Ο λογαριασμός μου στο Outlook.com δέχτηκε εισβολή

Εάν ο λογαριασμός σας έχει δεχτεί εισβολή, αυτό σημαίνει ότι κάποιος έκλεψε τον κωδικό πρόσβασής σας και μπορεί να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας για πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες σας ή για αποστολή ανεπιθύμητης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

Πώς μπορώ να ανακτήσω τους λογαριασμούς μου;

Ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτή την ενότητα με διαδοχική σειρά για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.

Σημείωση: Μπορείτε να επαναφέρετε το λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο ή κάποιον άλλο υπολογιστή, αλλά πολλοί εισβολείς λαμβάνουν τον κωδικό πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας που έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας εν αγνοία σας. Φροντίστε να καταργήσετε ιούς και λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας από τον υπολογιστή σας πριν αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Για να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο ή κάποιον άλλο υπολογιστή, μεταβείτε account.microsoft.com.

Βήμα 1: Εκκαθαρίστε τον υπολογιστή σας από ιούς ή λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας πριν αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας

Αν έχετε εγκαταστήσει ένα καλό πρόγραμμα προστασίας από ιούς, βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένο και, στη συνέχεια, κάντε μια πλήρη σάρωση του συστήματός σας. Αν δεν έχετε εγκαταστήσει μια εφαρμογή προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας, η Microsoft προσφέρει ορισμένες λύσεις, αν χρησιμοποιείτε Windows 8.1 ή Windows 10.

Αν χρησιμοποιείτε Windows 8.1 ή Windows 10, έχετε ήδη Windows Defender. Κάντε τα εξής για να ενεργοποιήσετε την προστασία από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας:

Επιλέξτε Έναρξη .
Στην οθόνη Έναρξη, πληκτρολογήστε Windows Defender στο πλαίσιο Αναζήτηση ή επιλέξτε Windows Defender.
Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Σημαντικό: Ανεξάρτητα από την εφαρμογή προστασίας από ιούς που εγκαθιστάτε, εκτελέστε μια πλήρη σάρωση στον υπολογιστή σας προτού αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Θα πρέπει επίσης να ρυθμίσετε την εφαρμογή προστασίας από ιούς, ώστε να λαμβάνει αυτόματα ενημερώσεις και να σαρώνει τον υπολογιστή σας σε τακτική βάση.

Βήμα 2: Αλλαγή ή επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας

Αφού εκτελέσετε την εφαρμογή προστασίας από ιούς, εισέλθετε στο λογαριασμό σας και αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης.

Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Βήμα 3: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας

Επειδή κάποιο άλλο άτομο είχε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επαναφέραμε ορισμένες από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Για να ελέγξετε και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, μεταβείτε στους συνδεδεμένους λογαριασμούς, στην προώθηση και στις αυτόματες απαντήσεις.

Βήμα 4: Επαναφορά διαγραμμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επαφών

Μόλις εντοπίσουμε ότι ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει δεχτεί εισβολή, αρχίζουμε να αποθηκεύουμε τα διαγραμμένα μηνύματά σας σε ασφαλές σημείο.

Επιλέξτε το φάκελο Διαγραμμένα.
Στο επάνω μέρος της σελίδας, επιλέξτε Ανάκτηση διαγραμμένων μηνυμάτων.

Outlook θα ανακτήσει όσο το δυνατόν περισσότερα μηνύματα και θα τα τοποθετήσει στο φάκελο "Διαγραμμένα ". Τα μηνύματα που δεν έχουν ανακτηθεί χάνονται οριστικά.

Σημείωση: Δεν είναι δυνατή η επαναφορά των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν διαγραφεί από λογαριασμούς παιδιών. Με αυτόν τον τρόπο, οι γονείς μπορούν να είναι σίγουροι ότι τα μηνύματα που διαγράφουν από τους λογαριασμούς των παιδιών τους παραμένουν διαγραμμένα.

Εάν οι επαφές έχουν διαγραφεί, ενδέχεται να μπορείτε να τις επαναφέρετε. Ανατρέξτε στο θέμα Διαγραφή επαφών ή επαναφορά επαφών στο Outlook.com.

Βήμα 5: Βοηθήστε στην αποτροπή μελλοντικών αμυχών

Για να αποτρέψετε την παραβίαση του λογαριασμού σας στο μέλλον, ανατρέξτε στο θέμα Προστασία του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook.com.

Πώς βρήκε ο εισβολέας τον κωδικό πρόσβασής μου;

Οι εισβολείς χρησιμοποιούν διάφορες τεχνικές για να αποκτήσουν τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας.

Λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας – Αν εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα από το Internet που δεν προέρχεται από αξιόπιστο εκδότη (για παράδειγμα, όταν κάνετε λήψη μιας νέας προφύλαξης οθόνης, μιας γραμμής εργαλείων ή άλλου λογισμικού από μια αξιόπιστη πηγή), ενδέχεται να περιλαμβάνει λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας που καταγράφει τα πατήματα πλήκτρων ή πραγματοποιεί αναζήτηση στον υπολογιστή σας για αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης.
Επίθεση σε τοποθεσίες Internet – Εάν εισβάλουν εισβολείς σε μια τοποθεσία Internet και υποκλέψουν πληροφορίες λογαριασμού, μπορούν να τις ελέγξουν σε αντιπαραβολή με άλλες τοποθεσίες για να δουν αν έχετε χρησιμοποιήσει ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας.
Ηλεκτρονικό "ψάρεμα" – Οι χάκερ στέλνουν συχνά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή sms που φαίνεται να προέρχονται από μια επίσημη πηγή για να εξαπατήσουν τους χρήστες να στείλουν τα δεδομένα του λογαριασμού τους.

Μπορείτε να ελέγξετε τις πληροφορίες τοποθεσίας εισόδου σας, μεταβαίνοντας στις επιλογές ασφαλείας του λογαριασμού Σας Microsoft και επιλέγοντας Έλεγχος δραστηριότητας.

Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό Outlook.com μου;

Συμβουλή: Outlook.com σάς επιτρέπει να έχετε πολλές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συσχετισμένες με έναν μόνο λογαριασμό και μπορείτε να επιλέξετε από ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η δημιουργία εναλλακτικών διευθύνσεων για χρήση σε ιστοσελίδες ή σε εφαρμογές που σας επιβάλλουν να κάνετε εγγραφή, μπορεί να βοηθήσει έτσι ώστε να κρατήσετε διαφημιστές και ηλεκτρονικούς πειρατές μακριά από την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο προσθήκης ή κατάργησης ψευδωνύμου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook.com.

Αν ο λογαριασμός Outlook.com σας έχει δεχτεί εισβολή και θέλετε να τον κλείσετε, πρέπει να κλείσετε τον λογαριασμό Microsoft.

Σημαντικό: Όταν κλείνετε τον λογαριασμό Microsoft, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι επαφές σας διαγράφονται από τους διακομιστές μας και δεν είναι δυνατή η ανάκτησή τους και δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε υπηρεσίες της Microsoft, όπως Xbox, Skype και OneDrive με τη χρήση αυτού του λογαριασμού.

Εάν είστε βέβαιοι ότι θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας, διαβάστε πώς μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook.com.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;

Μπορείτε επίσης να λάβετε υποστήριξη από άλλους χρήστες του Outlook.com στο φόρουμ της Κοινότητάς μας ή να λάβετε βοήθεια επιλέγοντας Επικοινωνία με την υποστήριξη παρακάτω:

	Για να λάβετε υποστήριξη στο Outlook.com, κάντε κλικ εδώ ή επιλέξτε Βοήθεια στη γραμμή μενού και εισαγάγετε το ερώτημά σας. Εάν η αυτοβοήθεια δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; και επιλέξτε Ναι. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Outlook.com, πρέπει να εισέλθετε πρώτα. Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε, κάντε κλικ εδώ.
	Για άλλη βοήθεια σχετικά με τις Λογαριασμός Microsoft και τις επιγραφές σας, επισκεφθείτε Βοήθεια για θέματα λογαριασμού & χρεώσεων.
	Για να λάβετε βοήθεια και να αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας εδώ.
	Δημοσιεύστε ερωτήσεις, παρακολουθήστε συζητήσεις και μοιραστείτε τις γνώσεις σας στην Κοινότητα Outlook.com.