Τι συμβαίνει αν παρατηρηθεί ασυνήθιστη είσοδος στον λογαριασμό σας

Η Microsoft θέτει την ασφάλεια των λογαριασμών σε προτεραιότητα και καταβάλλει προσπάθειες ώστε να αποτρέπεται η είσοδος ατόμων χωρίς την άδειά σας. Όταν παρατηρήσουμε μια προσπάθεια εισόδου από μια νέα τοποθεσία ή συσκευή, προβαίνουμε σε ενέργειες για να προστατεύσουμε τον λογαριασμό σας αποστέλλοντάς σας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μια ειδοποίηση μέσω SMS. Αν αλλάξει ο αριθμός τηλεφώνου ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, είναι σημαντικό να ενημερώσετε εγκαίρως τις πληροφορίες επικοινωνίας ασφάλειάς σας στη σελίδα Βασικά στοιχεία ασφάλειας, ώστε να μπορέσουμε να συνεργαστούμε για να διατηρήσουμε τον λογαριασμό σας ασφαλή και ενεργό.

Αν κάποιος έχει αποκτήσει πρόσβαση στο λογαριασμό σας

Αν πιστεύετε ότι κάποιος έχει αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας, ελέγξτε τη σελίδα Πρόσφατη δραστηριότητα και ενημερώστε μας αν δεν είστε εσείς. Μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης έχουν σταματήσει να λειτουργούν.

Αν εισέλθετε στον λογαριασμό σας ενώ ταξιδεύετε ή αν εγκαταστήσετε μια νέα εφαρμογή η οποία πραγματοποιεί είσοδο με τα στοιχεία του λογαριασμού σας, μπορεί να λάβετε μια ειδοποίηση. Απλώς θέλουμε να παράσχετε έναν κωδικό ασφάλειας, ώστε να γνωρίζουμε ότι η ενέργεια πραγματοποιήθηκε από εσάς, καθώς και ότι ο λογαριασμός σας είναι ασφαλής.

Για να μάθετε πώς να χειρίζεστε την ασυνήθιστη δραστηριότητα, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επικεφαλίδες. Θα ανοίξει για να εμφανιστούν περισσότερες πληροφορίες.

Αν υπήρξε κάποια ασυνήθιστη απόπειρα εισόδου στον λογαριασμό σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα μήνυμα κειμένου. Θα στείλουμε ένα μήνυμα σε όλες τις εναλλακτικές μεθόδους επικοινωνίας σας. Για να προστατεύσουμε τον λογαριασμό σας θα πρέπει να μας παράσχετε έναν κωδικό ασφάλειας από μία από αυτές τις μεθόδους επικοινωνίας. Αυτό το βήμα εμποδίζει άλλα άτομα, εκτός από εσάς, να πραγματοποιήσουν είσοδο και μας ενημερώνει αν εσείς ήσασταν αυτός που πραγματοποίησε είσοδο, από μια ασυνήθιστη τοποθεσία ή συσκευή.

Αν δεν είστε βέβαιοι για την προέλευση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγξτε τον αποστολέα. Θα γνωρίζετε ότι είναι αξιόπιστο, αν προέρχεται από την ομάδα λογαριασμού Microsoft με διεύθυνση λογαριασμού-ασφαλείας-noreply@accountprotection.microsoft.com.

Ενδέχεται να έχουμε αποκλείσει την είσοδό σας, αν χρησιμοποιείτε μια νέα συσκευή, αν έχετε εγκαταστήσει μια νέα εφαρμογή ή αν ταξιδεύετε ή βρίσκεστε σε κάποια νέα τοποθεσία. Αυτό το μέτρο ασφαλείας συμβάλλει στην προστασία του λογαριασμού σας σε περίπτωση που κάποιος άλλος αποκτήσει πρόσβαση στα στοιχεία του λογαριασμού σας και προσπαθήσει να πραγματοποιήσει είσοδο. Για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη εισόδου και επιλέξτε πού θέλετε να σας στείλουμε έναν κωδικό ασφάλειας. Αφού τον λάβετε, πληκτρολογήστε τον για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Σημειώσεις:

Αν ταξιδεύετε και δεν έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στο τηλέφωνο που έχετε συσχετίσει με τον λογαριασμό σας, έχετε στη διάθεσή σας μερικές άλλες επιλογές:
Αν δεν είναι διαθέσιμες αυτές οι επιλογές, θα μπορέσετε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας αφού πραγματοποιήσετε είσοδο από μια αξιόπιστη συσκευή ή από μια συνηθισμένη τοποθεσία.

Αν έχετε μαζί σας μια συσκευή με την οποία συνήθως πραγματοποιείτε είσοδο και την έχετε ορίσει ως αξιόπιστη συσκευή, μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο από αυτήν και να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Αν έχετε αφήσει το τηλέφωνό σας στο σπίτι και γνωρίζετε κάποιον που έχει πρόσβαση σε αυτό, μπορείτε να του ζητήσετε να σας πει τον κωδικό ασφάλειας που στάλθηκε στη συσκευή.

Αν λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κειμένου σύμφωνα με το οποίο παρατηρήθηκε ασυνήθιστη προσπάθεια εισόδου στον λογαριασμό σας, αλλά δεν έχετε κάνει κάτι διαφορετικό με τον λογαριασμό σας πρόσφατα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας:

Εισέλθετε στη σελίδα Βασικά στοιχεία ασφαλείας για τον λογαριασμό σας Microsoft.
Επιλέξτε Έλεγχος δραστηριότητας για να ελέγξετε για τυχόν ασυνήθιστες προσπάθειες εισόδου στη σελίδα πρόσφατης δραστηριότητας. Αν υπάρχει στον λογαριασμό κάποια δραστηριότητα που είστε βέβαιοι ότι δεν έγινε από εσάς, ενημερώστε μας και θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας. Αν βρίσκεστε στην ενότητα ασυνήθιστης δραστηριότητας, μπορείτε να αναπτύξετε τη δραστηριότητα και να επιλέξετε Δεν ήμουν εγώ. Αν βρίσκεστε στην ενότητα πρόσφατης δραστηριότητας, μπορείτε να αναπτύξετε τη δραστηριότητα και να επιλέξετε Προστατέψτε τον λογαριασμό σας.
Αν πιστεύετε ότι κάποιος άλλος μπορεί να απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επιστρέψτε στη σελίδα Βασικά στοιχεία ασφάλειας και επιλέξτε Αλλαγή κωδικού πρόσβασης. Δημιουργήστε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης που θα είστε σε θέση να θυμάστε και μην τον κοινοποιήσετε σε κανέναν άλλο.

Αν προσπαθήσατε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας, αλλά δεν τα καταφέρατε, κάποιος μπορεί να έχει αλλάξει τον κωδικό πρόσβασής σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εισέλθετε ξανά στον λογαριασμό σας:

Δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ακολουθώντας τις οδηγίες που αναφέρονται στο θέμα Όταν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft. Ξεκινώντας από αυτό το βήμα, θα γλιτώσετε κόπο και χρόνο, αν πραγματοποιήσατε είσοδο, κατά λάθος, με διαφορετικό λογαριασμό από εκείνον στον οποίο αναφέρεται η ειδοποίηση.
Αν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, δοκιμάστε να εισέλθετε ξανά στον λογαριασμό σας. Επιλέξτε Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου στη σελίδα εισόδου και κατόπιν Πιστεύω ότι κάποιο άλλο άτομο χρησιμοποιεί τον λογαριασμό μου Microsoft. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας.