Τρόπος ανάκτησης ενός λογαριασμού Microsoft που έχει δεχτεί επίθεση ή έχει παραβιαστεί
Applies To
Microsoft account Outlook.comΕάν ο λογαριασμός σας έχει δεχτεί εισβολή, χρησιμοποιήστε το εργαλείο βοήθειας εισόδου παρακάτω, για να σας καθοδηγήσουμε στις σωστές λύσεις.
Το εργαλείο θα σας ζητήσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου σας και είτε θα εμφανίσει την κατάλληλη αυτοβοήθεια είτε θα σας προσφέρει την ευκαιρία να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο.
Βήμα 1: Εκκαθαρίστε τον υπολογιστή σας από ιούς ή λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας πριν αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας
Αν έχετε εγκαταστήσει ένα καλό πρόγραμμα προστασίας από ιούς, βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένο και, στη συνέχεια, κάντε μια πλήρη σάρωση του συστήματός σας. Αν δεν έχετε εγκαταστήσει στον υπολογιστή σας μια εφαρμογή προστασίας από ιούς, η Microsoft προσφέρει ορισμένες λύσεις, αν χρησιμοποιείτε Windows 8.1 ή Windows 10/11.
Αν χρησιμοποιείτε Windows 8.1 ή Windows 10/11, έχετε ήδη Windows Defender. Κάντε τα εξής για να ενεργοποιήσετε την προστασία από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας:
-
Επιλέξτε "Έναρξη"
-
Στην οθόνη Έναρξης, πληκτρολογήστε Windows Defender στο πλαίσιο Αναζήτηση ή επιλέξτε Windows Defender.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
Σημαντικό: Ανεξάρτητα από την εφαρμογή προστασίας από ιούς που εγκαθιστάτε, εκτελέστε μια πλήρη σάρωση στον υπολογιστή σας προτού αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Θα πρέπει επίσης να ρυθμίσετε την εφαρμογή προστασίας από ιούς, ώστε να λαμβάνει αυτόματα ενημερώσεις και να σαρώνει τον υπολογιστή σας σε τακτική βάση.
Βήμα 2: Αλλαγή ή επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας
Αφού εκτελέσετε την εφαρμογή προστασίας από ιούς, εισέλθετε στο λογαριασμό σας και αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης.
Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Βήμα 3: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας
Επειδή κάποιο άλλο άτομο είχε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επαναφέραμε ορισμένες από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Για να ελέγξετε και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, μεταβείτε στους συνδεδεμένους λογαριασμούς, στην προώθηση και στις αυτόματες απαντήσεις.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια
Windows & Office
Εύρεση αριθμών-κλειδιών προϊόντος για τα Windows και το Office