Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής μου σταμάτησαν να λειτουργούν

Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε με σωστό κωδικό πρόσβασης

Εάν το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασής σας έχουν σταματήσει να λειτουργούν, ίσως χρειαστεί να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας:

1. Επιλέξτε Ανάκτηση του λογαριασμού σας παρακάτω και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου ή το όνομα Skype που χρησιμοποιείτε για να εισέλθετε.
   Ανάκτηση του λογαριασμού σας

   Συμβουλές: 

   • Βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να εισέλθετε χρησιμοποιώντας τον σωστό τομέα διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η Microsoft προσφέρει διαφορετικούς τομείς χώρας για λογαριασμούς Hotmail, Outlook και Live, όπως .com και .co.uk

   • Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει σωστά το όνομα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για παράδειγμα Rachel ή rachael

   • Αν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν αναγνωρίστηκε και υπάρχει άλλο ψευδώνυμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμός τηλεφώνου στον λογαριασμό, χρησιμοποιήστε το.

2. Θα ερωτηθείτε πού θα θέλατε να λάβετε τον κωδικό ασφάλειας. Επιλέξτε Επόμενο.

3. Πληκτρολογήστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και επιλέξτε Αποστολή κωδικού.

4. Πληκτρολογήστε τον κωδικό ασφαλείας στο πεδίο Επαληθεύστε την ταυτότητά σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.

5. Πληκτρολογήστε τον Νέο κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια, επιβεβαιώστε, πληκτρολογώντας τον ξανά στο πεδίο Επανεισαγωγή κωδικού πρόσβασης.

Συχνές ερωτήσεις