Ομάδα για γρήγορη επίλυση ερωτημάτων πελατών

Λεπτομέρειες  

Αξιοποιήστε τις συλλογικές γνώσεις της εταιρείας σας με Viva Engage. Αναζητήστε σχετικές συνομιλίες και θέστε ερωτήσεις σε οποιονδήποτε σε ολόκληρο τον οργανισμό σας. 

Εάν έχετε προσδιορίσει μια ομάδα που θα μπορούσε να σας βοηθήσει να απαντήσετε στην ερώτηση, δημιουργήστε ένα κανάλι στο Microsoft Teams. Η ομάδα σας μπορεί να ανταλλάξει ιδέες μέσω συνομιλιών και κλήσεων ήχου ή βίντεο. Χρησιμοποιήστε @mentions για να ειδοποιήσετε ένα μέλος της ομάδας εάν χρειάζεστε μια γρήγορη απάντηση σε μια ερώτηση. 

Ανακαλύψτε πρόσθετες πληροφορίες με την Έξυπνη αναζήτηση & Εντοπισμό, η οποία εμφανίζει σχετικό περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει εσείς και οι συνάδελφοί σας. Βρείτε και αλληλεπιδράστε με άτομα με προηγούμενη εμπειρία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στην προσπάθειά σας.

Επισημάνσεις

• Προσδιορίστε λύσεις με Viva Engage πατώντας σε υπάρχον περιεχόμενο.

• Αξιοποιήστε τις συλλογικές γνώσεις της εταιρείας με το Microsoft Teams.

• Ανακαλύψτε σχετικές πληροφορίες μέσω του δικτύου σας με την Έξυπνη αναζήτηση & Εντοπισμό.

Μάθετε περισσότερα

Εκπαιδευτικό βίντεο του Microsoft Teams