Applies ToMicrosoft-Konto-Dashboard

Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um Ihr MicrosoftCopilot Pro-Abonnement zu kündigen:

  1. Wechseln Sie zur SeiteDienste und Abonnements des Microsoft-Kontos, das zum Erwerb Ihres Abonnements verwendet wurde. Es ist wichtig, dieses Konto zu verwenden.Anmelden

    Wenn Sie Microsoft Copilot Pro über Google Play oder den Apple App Store erworben haben, wenden Sie sich zur Stornierung oder Rückerstattung an den Kundensupport.

  2. Suchen Sie IhrCopilot Pro-Abonnement, und wählen Sie Verwalten aus.

    • Wenn Sie innerhalb einer bestimmten Zeit kündigen (siehe tabelle unten), erhalten Sie eine Rückerstattung. Wenn Sie nach dem Rückerstattungsfenster kündigen, müssen Sie die wiederkehrende Abrechnung deaktivieren.

    • Wenn Sie statt eines Links mit der Aufschrift Verwalten die Option Wiederkehrende Abrechnung aktivieren sehen, bedeutet dies, dass Ihr Abonnement bereits am angezeigten Datum abläuft und Ihnen nach diesem Datum nicht mehr automatisch Kosten in Rechnung gestellt werden. Zu diesem Zeitpunkt ist nichts weiter zu tun, und Sie können das Produkt weiterhin verwenden, bis das Abonnement abläuft.

  3. Wählen Sie auf der nächsten Seite Abbrechen aus.

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite, um mit der Kündigung fortzufahren. Unsere vollständigen Stornierungsbedingungen finden Sie in den Verkaufsbedingungen des Microsoft Store.

MicrosoftCopilot Pro-Rückerstattungsfenster

Land/Region

Fenster "Rückerstattung"

Kanada Dänemark Färöer Inseln Frankreich Französisch-Guayana Französisch-Polynesien Grönland Guadeloupe Israel

Korea Martinique Mayotte Neukaledonien Réunion St. Pierre & Miquelon Turkei Wallis & Futuna

Um eine anteilige Rückerstattung zu erhalten, stornieren Sie jederzeit. Weitere Informationen.

Alle anderen Länder

Um eine anteilige Rückerstattung zu erhalten, stornieren Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten Kauf.

Weitere Informationen

Kündigen eines Microsoft-Abonnements

Kündigen eines Microsoft 365-Abonnements

Aktivieren oder Deaktivieren der wiederkehrenden Abrechnung

Beheben von Problemen, wenn Sie Ihr Abonnement nicht kündigen können

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