Probleme beim Freigeben Ihres Microsoft 365 Family-Abonnements

Microsoft 365-Freigabe-Einladung nicht empfangen

Wenn die Person, die Sie zur Freigabe Ihres Abonnements eingeladen haben, die Einladung nicht erhalten hat, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die bevorzugte E-Mail-Adresse dieser Person verwendet haben.

• Bitten Sie sie, ihren Junk-E-Mail-Ordner auf eine Nachricht mit "Microsoft 365" im Betreff zu überprüfen.

Microsoft 365-Freigabe nicht verfügbar

Sie können Ihr Abonnement nur freigeben, wenn:

1. Sie verfügen über ein aktives Microsoft 365 Family-Abonnement. Wenn Share-Abonnement auf der Seite Dienste und Abonnements Ihres Microsoft-Kontodashboards nicht angezeigt wird, verfügen Sie nicht über ein Microsoft 365 Family-Abonnement. Erfahren Sie, wie Sie zu einem anderen Microsoft 365-Abonnement wechseln können.

2. Sie haben noch einige Freigaben. Ihr Abonnement kann für bis zu fünf weitere Personen freigegeben werden.

Wenn eine andere Person in Ihrer Familiengruppe ebenfalls über ein Microsoft 365 Family- oder Personal-Abonnement verfügt, wird es nicht für sie freigegeben. Sie können keine Freigabe für sie durchführen, da sie bereits alle Vorteile haben, die Sie freigeben möchten. 

Microsoft 365-Abonnement nicht mehr verfügbar

Wenn Sie die Familiengruppe verlassen, verliert jeder, für den Sie das Abonnement freigegeben haben, den Zugriff. 
Wenn Ihr Microsoft 365 Family-Abonnement abläuft, müssen Sie möglicherweise entfernen und dann erneut für die Familiengruppe freigeben.

Microsoft 365 Product Key bereits verwendet

Product Keys sind nicht für die Freigabe von Abonnements vorgesehen. Verwenden Sie stattdessen die Schritte unter Freigeben Ihres Microsoft 365 Family-Abonnements, um eine E-Mail oder einen Link an jede Person zu senden, für die Sie die Freigabe durchführen möchten.

OneDrive-Speicher wird nicht aktualisiert 

Manchmal stellen Benutzer selbst nach dem Annehmen der Einladung möglicherweise fest, dass ihr OneDrive-Speicher auf 5 GB beschränkt bleibt statt auf die erwarteten 1 TB. In solchen Fällen:

• Vergewissern Sie sich, dass der Benutzer den Einladungslink akzeptiert hat.

• Nach der Annahme müssen sie möglicherweise 2 Stunden warten, bevor Änderungen an Ihrem Speicher angezeigt werden. Wechseln Sie zu Speicher verwalten, seite aktualisieren , und überprüfen Sie, ob der zusätzliche Speicher sichtbar ist.

Jedes Konto verfügt über ein eigenes Speicherkontingent. Wenn Sie Dateien und Ordner freigeben möchten, lesen Sie Freigeben von OneDrive-Dateien und -Ordnern.

Weitere Informationen

Teilen Ihres Microsoft 365 Family-Abonnements

Erfahren Sie mehr über die Freigabe Ihres Microsoft 365 Family-Abonnements

Microsoft Family-Gruppenrollen, -Berechtigungen und -Datenfreigabe