Konfigurer sikkerhedsoplysninger fra en logonside

Sikkerhedsbekræftelse kontra nulstilling af adgangskodegodkendelse

Der bruges metoder til sikkerhedsoplysninger til både tofaktorsikkerhedsbekræftelse og nulstilling af adgangskode. Det er dog ikke alle metoder, der kan bruges til begge.

Log på din arbejds- eller skolekonto

Når du har logget på din arbejds- eller skolekonto, får du vist en meddelelse, hvor du bliver bedt om at angive flere oplysninger, før du kan få adgang til din konto.

Konfigurer dine sikkerhedsoplysninger ved hjælp af guiden

Følg disse trin for at konfigurere dine sikkerhedsoplysninger for din arbejds- eller skolekonto fra prompten.

1. Når du har valgt Næste,vises guiden Hold din konto sikker, der viser den første metode, din administrator og organisation kræver, at du konfigurerer. I dette eksempel er det Microsoft Authenticator app.

   Bemærkninger!: 

   • Hvis du vil bruge en anden godkenderapp end Microsoft Authenticator, skal du vælge Jeg vil bruge en anden godkenderapp.

   • Hvis du i din organisation kan vælge en anden metode end Authenticator-appen, kan du vælge Jeg vil konfigurere en anden metode.

   

2. Vælg Download nu for at downloade og installere Microsoft Authenticator på din mobilenhed, og vælg derefter Næste. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du downloader og installerer appen, under Downloade og installere Microsoft Authenticator app.
   
   

3. Forbliver på siden Konfigurer din konto, mens du konfigurerer Microsoft Authenticator på din mobilenhed.

4. Åbn appen Microsoft Authenticator, vælg for at tillade meddelelser (hvis du bliver bedt om det), vælg Tilføj konto fra ikonet Tilpas og kontrolelement øverst til højre, og vælg derefter Arbejds- eller skolekonto.

   Bemærk!: Første gang du konfigurerer Microsoft Authenticator-appen, modtager du muligvis en meddelelse, hvor du bliver spurgt, om du vil give appen adgang til dit kamera (iOS), eller om du vil tillade, at appen kan tage billeder og optage video (Android). Du skal vælge Tillad, så godkenderappen kan få adgang til dit kamera for at tage et billede af QR-koden i næste trin. Hvis du ikke tillader kameraet, kan du stadig konfigurere godkenderappen, men du skal tilføje kodeoplysningerne manuelt. Du kan finde oplysninger om, hvordan du tilføjer koden manuelt, under Føj en konto til appen manuelt.

5. Gå tilbage til siden Konfigurer din konto på computeren, og vælg derefter Næste. Siden Scan QR-koden vises.
   
   

6. Scan den angivne kode med Microsoft Authenticator-app QR-kodelæser, der blev vist på din mobilenhed, efter du har oprettet din arbejds- eller skolekonto i trin 5. Hvis QR-kodelæseren ikke kan læse koden, kan du vælge kan ikke scanne QR-billedet og manuelt angive koden og URL-adressen Microsoft Authenticator appen. Du kan finde flere oplysninger om manuel tilføjelse af en kode i Føj en konto til appen manuelt.

7. Vælg Næste på siden Scan QR-koden på computeren. Der sendes en meddelelse til Microsoft Authenticator på din mobilenhed for at teste din konto.
   
   

8. Godkend meddelelsen i Microsoft Authenticator, og vælg derefter Næste. Dine sikkerhedsoplysninger opdateres til at bruge Microsoft Authenticator-appen som standard til at bekræfte din identitet, når du bruger totrinsbekræftelse eller nulstilling af adgangskode.
   
   

9. På siden Telefon konfigurer skal du vælge, om du vil modtage en sms eller et telefonopkald, og derefter skal du vælge Næste. I dette eksempel bruger vi sms-beskeder, så du skal bruge et telefonnummer til en enhed, der kan acceptere sms-beskeder. Der sendes en sms til dit telefonnummer. Hvis du foretrækker at få et telefonopkald, er processen ens.
   
   

10. Angiv koden i den sms-besked, der sendes til din mobilenhed, og vælg derefter Næste.
    
    

11. Gennemse beskeden om succes, og vælg derefter Udført. 
    
    

12. Gennemgå siden Udført for at bekræfte, at du har konfigureret både Microsoft Authenticator-appen og en telefon (enten sms eller telefonopkald) til dine sikkerhedsoplysninger, og vælg derefter Udført.
    
    

Administrer dine appadgangskoder

Visse apps, f.eks. Outlook 2010, understøtter ikke totrinsbekræftelse. Denne manglende support betyder, at hvis du bruger totrinsbekræftelse i din organisation, fungerer appen ikke. Du kan løse dette problem ved at oprette en automatiskgenereret adgangskode, der skal bruges sammen med alle apps, der ikke er i browseren, adskilt fra din normale adgangskode.

Når du bruger appadgangskoder, er det vigtigt at huske:

• Appadgangskoder angives automatisk og angives kun én gang pr. app.

• Der er en grænse på 40 adgangskoder pr. bruger. Hvis du forsøger at oprette en efter denne grænse, bliver du bedt om at slette en eksisterende adgangskode, før du får tilladelse til at oprette den nye.

• Brug én appadgangskode pr. enhed, ikke pr. app. Du kan f.eks. oprette en enkelt adgangskode til alle apps på din bærbare computer og derefter en anden enkelt adgangskode til alle apps på din computer.

Næste trin

• Nulstil din adgangskode, hvis du har mistet eller glemt den, fra portalen til nulstilling af adgangskode, eller følg trinnene i artiklen Nulstil adgangskoden til dit arbejde eller din skole.

• Få tip til fejlfinding og hjælp til logonproblemer i artiklen Kan ikke logge på din Microsoft-konto.