Konfigurer et telefonopkald som din bekræftelsesmetode
Du kan følge disse trin for at tilføje metoder til tofaktorbekræftelse og nulstilling af adgangskode. Når du har konfigureret dette første gang, kan du vende tilbage til siden Sikkerhedsoplysninger for at tilføje, opdatere eller slette dine sikkerhedsoplysninger.
Hvis du bliver bedt om at konfigurere dette umiddelbart efter, at du har logget på din arbejds- eller skolekonto, skal du se de detaljerede trin i artiklen Konfigurer dine sikkerhedsoplysninger fra prompten på logonsiden.
Hvis det, du ser på skærmen, ikke stemmer overens med det, der dækkes i denne artikel, betyder det, at din administrator endnu ikke har aktiveret denne oplevelse. Indtil denne oplevelse er slået til, skal du følge vejledningen og oplysningerne i Konfigurer min konto til totrinsbekræftelse.
Bemærkninger!:
-
Sikkerhedsoplysninger understøtter ikke brug af udvidelser. Selvom du tilføjer det korrekte format, +1 4255551234X12345, fjernes udvidelserne, før opkaldet foretages.
-
Hvis du ikke kan se en telefonindstilling, er det muligt, at din organisation ikke tillader, at du bruger denne indstilling til bekræftelse. I dette tilfælde skal du vælge en anden metode eller kontakte din organisations helpdesk for at få mere hjælp.
Sikkerhedsbekræftelse kontra godkendelse til nulstilling af adgangskode
Metoderne til sikkerhedsoplysninger bruges både til tofaktorsikkerhedsbekræftelse og til nulstilling af adgangskode. Det er dog ikke alle metoder, der kan bruges til begge.
Metode |
Bruges til |
Godkenderapp |
Godkendelse af tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskode. |
Tekstbeskeder |
Godkendelse af tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskode. |
Telefonopkald |
Godkendelse af tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskode. |
Sikkerhedsnøgle |
Godkendelse af tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskode. |
Mailkonto |
Kun godkendelse til nulstilling af adgangskode. Du skal vælge en anden metode til tofaktorbekræftelse. |
Sikkerhedsspørgsmål |
Kun godkendelse til nulstilling af adgangskode. Du skal vælge en anden metode til tofaktorbekræftelse. |
Konfigurer telefonopkald fra siden Sikkerhedsoplysninger
Afhængigt af din organisations indstillinger kan du muligvis bruge telefonopkald som en af dine metoder til sikkerhedsoplysninger.
Bemærk!: Hvis du vil modtage en sms i stedet for et telefonopkald, skal du følge trinnene i artiklen Konfigurer sikkerhedsoplysninger for at bruge sms-beskeder.
Sådan konfigurerer du telefonopkald
-
Log på din arbejds- eller skolekonto, og gå derefter til siden Min konto.
-
Vælg Sikkerhedsoplysninger i venstre navigationsrude eller fra linket i blokken Sikkerhedsoplysninger, og vælg derefter Tilføj metode fra siden Sikkerhedsoplysninger.
-
På siden Tilføj en metode skal du vælge Telefon og derefter vælge Tilføj.
-
På siden Telefon skal du skrive telefonnummeret til din mobilenhed, vælge Ring til mig og derefter vælge Næste.
-
Besvar bekræftelsestelefonopkaldet, der er sendt til det telefonnummer, du har angivet, og følg vejledningen.
Dine sikkerhedsoplysninger opdateres, og du kan bruge telefonopkald til at bekræfte din identitet, når du bruger totrinsbekræftelse eller nulstilling af adgangskode. Hvis du vil foretage telefonopkald som din standardmetode, skal du se afsnittet Skift din standardmetode for sikkerhedsoplysninger i denne artikel.
Slet telefonopkald fra dine metoder til sikkerhedsoplysninger
Hvis du ikke længere vil bruge telefonopkald som en metode til sikkerhedsoplysninger, kan du fjerne den fra siden Sikkerhedsoplysninger.
Vigtigt!: Hvis du sletter telefonopkald ved en fejl, er det ikke muligt at fortryde det. Du skal tilføje metoden igen ved at følge trinnene i afsnittet Konfigurer telefonopkald i denne artikel.
Sådan sletter du telefonopkald
-
På siden Sikkerhedsoplysninger skal du vælge Slet ud for indstillingen Telefon.
-
Vælg Ja i bekræftelsesfeltet for at slette telefonnummeret. Når dit telefonnummer er slettet, fjernes det fra dine sikkerhedsoplysninger, og det forsvinder fra siden Sikkerhedsoplysninger. Hvis Telefon er din standardmetode, ændres standarden til en anden tilgængelig metode.
Skift standardmetoden for sikkerhedsoplysninger
Hvis du ønsker, at telefonopkald skal være den standardmetode, der bruges, når du logger på din arbejds- eller skolekonto ved hjælp af tofaktorbekræftelse eller ved anmodninger om nulstilling af adgangskode, kan du angive den på siden Sikkerhedsoplysninger.
Sådan ændrer du standardmetoden for sikkerhedsoplysninger
-
På siden Sikkerhedsoplysninger skal du vælge Skift ud for oplysningerne om standardlogonmetoden.
-
Vælg Telefon – opkald (your_phone_number) på listen over tilgængelige metoder, og vælg derefter Bekræft.
Næste trin
-
Nulstil din adgangskode, hvis du har mistet eller glemt den, fra portalen til nulstilling af adgangskode, eller følg trinnene i artiklen Nulstil din arbejds- eller skoleadgangskode.
-
Få tip til fejlfinding og hjælp til logonproblemer i artiklen Kan ikke logge på din Microsoft-konto.