Sử dụng tín hiệu báo cáo Microsoft Viva Amplify hiểu rõ hiệu suất của chiến dịch
Applies To
Sử dụng tín hiệu báo cáo Microsoft Viva Amplify để hiểu rõ hơn ảnh hưởng của chiến dịch và các ấn phẩm tương ứng đang có trên người đọc và những người trong tổ chức của bạn.
Viva Amplify báo cáo cho phép các thành viên chiến dịch nhìn thấy số người tiếp cận và tác động đến chiến dịch hoặc ấn phẩm cụ thể đã có trên tất cả người nhận một cách nhanh chóng và dễ dàng. báo cáo Viva Amplify tập trung vào tín hiệu người dùng một vị trí duy nhất từ các điểm cuối và cho phép tạo báo cáo với dữ liệu tổ chức được xếp chồng để cung cấp thông tin chuyên sâu có ý nghĩa hơn và giúp người giao tiếp công ty hiểu rõ hơn về thành công của một chiến dịch.tắt Chiến dịch.
Bạn có thể đặt mục tiêu Chiến dịch dựa trên tín hiệu báo cáo và xem tiến độ đối với chúng trong tómTín hiệu báo cáo chiến dịch và công bố
Viva Amplify cung cấp hai mức báo cáo mức sử dụng: tổng hợp tất cả người xem và quảng cáo cho chiến dịch và dữ liệu riêng lẻ dành riêng cho một ấn phẩm.
Báo cáo cụ thể của ấn phẩm có cùng dữ liệu mức sử dụng cao như dữ liệu chiến dịch. Tuy nhiên, báo cáo xuất bản cũng cung cấp khả năng nhóm theo và phân tích kết quả để cung cấp thông tin chi tiết hơn.
Di chuột qua một đường đồ thị để xem thẻ có dữ liệu cho một thời điểm cụ thể.
Tín hiệu |
Định nghĩa |
Độc đáo người xem |
Số người đã mở mục trong chiến dịch |
Khuyến mãi |
Tổng số lượt chia sẻ, chuyển tiếp và đề cập đến có gắn thẻ cho một chiến dịch hoặc ấn phẩm nhận được |
Đồ thị Người xem duy nhất hiển thị dữ liệu lịch sử, với dạng xem mặc định là 7 ngày qua. Bạn có thể chọn khung thời gian khác từ menu thả xuống. Bạn cũng có thể bật hoặc tắt sang Xem phân tích kênh để xem xu hướng dữ liệu của từng kênh phân phối. Bạn cũng có thể chọn bật hoặc tắt các điểm cuối cụ thể để không hiển thị trong chú giải.
Thẻ Khuyến mãi hiển thị tổng số lượt chia sẻ, @mentions và email chuyển tiếp cho toàn bộ lịch sử của chiến dịch hoặc ấn phẩm. Bạn có thể chọn các khoảng thời gian khác nhau, xem phân tích theo kênh phân phối và bật hoặc tắt hiển thị các điểm cuối cụ thể.
Chỉ báo tỷ lệ phần trăm là số lượng được ghi nhận cho mỗi kênh phân phối tương ứng với tổng số người xem có thể giải quyết tại thời điểm phát hành ấn phẩm. Ví dụ: Nếu tổng số Người xem duy nhất cho biết rằng 33% người xem đã mở một ấn phẩm và biểu đồ thanh kênh phân phối Outlook biểu thị 27%, thì có nghĩa là 6% người xem còn lại đã xem ấn phẩm ở một hoặc nhiều kênh khác với Outlook. Tìm hiểu thêm về cách tính toán tỷ lệ phần trăm Amplify báo cáo.
Xem báo cáo chi tiết cho từng ấn phẩm
Mục báo cáo chi tiết của trang cung cấp khả năng truy sâu hơn vào dữ liệu sử dụng có sẵn cho ấn phẩm cụ thể này.
Nối kết Chi tiết ấn phẩm hiển thị thông tin về nơi ấn phẩm này đã được gửi/phát hành/đăng tải và bất kỳ sự khác biệt nào về tiêu đề ấn phẩm đối với từng kênh phân phối duy nhất. Ví dụ: nếu ấn phẩm đã được đăng trong SharePoint với tiêu đề "Contoso HR chào mừng bạn đến với Đăng ký Mở" và chủ đề email tương ứng là "Hoàn thành Đăng ký Mở ngay hôm nay" thì bạn sẽ thấy hai tiêu đề khác nhau này trong chi tiết ấn phẩm.
Mục Báo cáo chi tiết của trang cung cấp số liệu sử dụng cho mỗi kênh phân phối mà một mục đã được phát hành, đồng thời cho phép bạn có được thông tin chuyên sâu về sự tham gia của khán giả bằng cách hiểu được khán giả phản ứng như thế nào với ấn phẩm này.
Tương tác
Ngoài Lượt xem và Quảng cáo, phản ứng của người dùng rõ ràng có thể được lượng hóa trong báo cáo chi tiết. Chúng bao gồm các phản ứng như ngón cái hướng lên, mặt cười và nhiều hơn nữa. Bạn có thể chọn xem các phản ứng cho mọi lúc hoặc trong khung thời gian cụ thể.
Không phải tất cả các kênh phân phối đều cung cấp cho người dùng khả năng phản ứng với nội dung và ngay cả khi có thể phản ứng, các kênh phân phối khác nhau sử dụng ngôn ngữ hoặc cử chỉ khác nhau để thể hiện mục đích của người dùng tương tự. Viva Amplify báo cáo tổng hợp ý định người dùng tương tự nhau thành ba danh mục: dương, âm và các danh mục khác.
Phản ứng |
Định nghĩa |
Dương tính |
Thích, ngón cái chỉ lên, mặt cười, trái tim, trên các đích xuất bản khác nhau là các nhóm như phản ứng tích cực. |
Âm tính |
Mặt buồn, ngón cái xuống được coi là phản ứng tiêu cực và được nhóm lại với nhau |
Khác |
Khi ý định của người dùng là mơ hồ, phản ứng được phân loại như là trung lập. Điều này khác với người dùng bày tỏ sự thờ ơ, nhưng một phản ứng đã được hệ thống ghi lại, nhưng không rõ những gì người dùng dự định thể hiện. Ví dụ: phản ứng "Bất ngờ" không có ngữ cảnh sẽ không được phân loại là tích cực hay tiêu cực. |
Lọc và sắp xếp báo cáo để tùy chỉnh dạng xem của bạn
Có hai cách để xem dữ liệu sử dụng; bằng cách nơi mục đã được xuất bản hoặc theo kích thước hồ sơ của người xem. Để sử dụng kích thước hồ sơ, Viva Amplify phải được đặt cấu hình để sử dụng dữ liệu của tổ chức.
Quan trọng: Viva Amplify báo cáo này chỉ hiển thị các tín hiệu liên quan đến kích thước hồ sơ từ ngày bạn tích hợp với dữ liệu Tổ chức trong Microsoft 365. Không có dữ liệu nào từ trước ngày tích hợp sẽ được hiển thị.
Việc sử dụng kết hợp hai cách xem dữ liệu này sẽ cung cấp thông tin chuyên sâu tốt nhất để tiếp cận và tương tác với một ấn phẩm cụ thể đã có trong tổ chức của bạn.
Ví dụ: để hiểu rõ liệu mọi người trong văn phòng Vancouver của Contoso có thấy ấn phẩm dưới dạng email hay ở site SharePoint, bạn có thể sử dụng dạng xem sau đây:
-
Chọn Nhóm theo và Kênh để sắp xếp dữ liệu theo điểm cuối.
-
Sau đó chọn Phân tích chi tiếttheo và Vị trí để xem chi tiết các vị trí văn phòng của người xem.
Lưu ý: Nhãn và tính khả dụng của dữ liệu tổ chức khác nhau sẵn dùng trong danh sách thả xuống Nhóm và Bảng phân tích sẽ tùy thuộc vào dữ liệu của tổ chức mà người quản trị của bạn cung cấp và cách hồ sơ người dùng được xác định trong tổ chức của bạn.
Thuật ngữ |
Định nghĩa |
Kênh phân phối |
Đích đến mà ấn phẩm đến với người xem như SharePoint hoặc Outlook |
Kích thước hồ sơ tổ chức |
Phân loại phụ thuộc vào các nguồn có sẵn và các cài đặt được xác định bởi người quản trị M356 của bạn, chẳng hạn như vị trí, cấp độ, chức danh và hơn thế nữa. Thông tin này được truy nhập thông qua lọc bằng tính năng Nhóm theovà Phân tích theo |
Chọn dạng xem múi giờ
Bạn có thể chuyển đổi giữa giờ địa phương và giờ UTC để làm cho tín hiệu báo cáo dễ hiểu hơn. Để chọn múi giờ cần xem, hãy đi tới chiến dịch hoặc báo cáo ấn phẩm và chọn Chỉnh sửa chế độ xem. Bật hoặc tắt Xem múi giờ trang dưới dạng UTC. Khi bật UTC, các thẻ sẽ hiển thị rằng thẻ đang ở UTC bên cạnh tem thời gian cập nhật gần nhất.
Thu thập và tính toán tín hiệu người dùng
Viva Amplify tổng hợp tín hiệu người dùng cho người dùng Amplify cấp phép bất cứ khi nào người dùng tương tác với các ấn phẩm đã được phát hành hoặc đăng bằng Viva Amplify. Kênh phân phối giúp cho tín hiệu người dùng sẵn dùng đối với Microsoft Graph. Viva Amplify thập dữ liệu tín hiệu từ Microsoft Graph và n đặc biệt khi theo dõi hành vi và tương tác. Tìm hiểu thêm về cách tính toán tỷ lệ phần trăm Amplify báo cáo.
Lưu ý:
-
Tín hiệu người dùng chưa được cấp phép có thể không được báo cáo chính xác.
-
Microsoft Graph và báo cáo Viva Amplify nội bộ có thể chứa các điểm dữ liệu khác nhau tùy thuộc vào kênh phân phối vì không phải tất cả các kênh phân phối đều có cùng mức tích hợp với Microsoft Graph. Ví dụ, SharePoint chỉ cung cấp cho người dùng các tùy chọn phản ứng tích cực, trong khi Teams cho phép phản ứng tích cực, tiêu cực và trung lập.
Bất kể tín hiệu có sẵn, Viva Amplify lưu trữ số lượng chứ không lưu trữ thông tin người dùng. Trong trường hợp dữ liệu tổ chức đang được sử dụng để bật Nhóm theo và Phân tích chi tiết bằng chức năng báo cáo trong báo cáo chi tiết của ấn phẩm, dữ liệu tín hiệu vô danh sẽ được lưu trữ (ví dụ: người quản lý hoặc người dùng ở vị trí X). Để tránh việc các thành viên chiến dịch có thể nhận dạng từng người dùng theo hành vi của họ, các nhóm dữ liệu tổ chức và tùy chọn phân tích chi tiết chỉ khả dụng khi số lượng tín hiệu đạt đến ngưỡng định trước.
Bảng này nêu chi tiết các trạng thái khác nhau mà các thành viên chiến dịch có thể tìm thấy khi mở báo cáo Amplify, cùng với giải thích và mô tả về nội dung người dùng có thể mong đợi để xem cho từng trạng thái.
Trạng thái thu thập dữ liệu |
Điều này xảy ra khi nào? |
Người dùng nhìn thấy gì trong Amplify? |
---|---|---|
Chưa có dữ liệu |
Nếu bạn cố gắng xem báo cáo trước khi tạo bất kỳ tín hiệu nào |
Báo cáo sẽ xuất hiện kể từ khi ấn phẩm được phát hành, nhưng sẽ hiển thị trạng thái trống. |
Điểm cuối không được sử dụng |
Một ấn phẩm không được gửi đến tất cả các điểm cuối. Ví dụ: thư có thể được gửi đến Teams nhưng không được gửi đến SharePoint. |
Điểm cuối không sử dụng sẽ không được hiển thị trong báo cáo. |
Dưới ngưỡng |
Tổng kích cỡ tổng thể là quá nhỏ hoặc không đủ người dùng đã tham gia. |
Thể loại Nhóm theo hoặc Phân tích theo sẽ không xuất hiện. Mọi tín hiệu khả dụng sẽ được hiển thị trong danh mục Khác. |
Thuộc tính hồ sơ là null |
Một số người dùng có giá trị null cho một thuộc tính nhất định. |
Nếu có tín hiệu người dùng nhưng báo cáo đang nhóm hoặc phá vỡ bởi thuộc tính mà một hoặc nhiều người dùng có giá trị null thì một thể loại Chưa phân loại sẽ xuất hiện. |
Tải xuống dữ liệu
Có ba cách để xuất dữ liệu từ Viva Amplify cáo: Sao chép dưới dạng hình ảnh, Xuất sang CSV và Xuất sang PowerPoint. Sao chép hình ảnh là một cách dễ dàng để xem một khía cạnh của báo cáo, trong khi các tùy chọn CSV và PowerPoint cho phép bạn phân tích sâu hơn.
Sao chép dưới dạng ảnh
Bạn có thể dán thẻ từ báo cáo vào bảng tạm bằng cách chọn Sao chép dưới dạng ảnh trên thẻ. Bạn có thể xem thông tin này vào bất kỳ ứng dụng trình duyệt hoặc màn hình nền nào hỗ trợ cắt và dán từ bảng tạm.
Xuất sang CSV
Việc xuất báo cáo dưới dạng tệp .CSV sẽ tạo ra một tệp trên máy của bạn có chứa tất cả dữ liệu sẵn có cho báo cáo cơ sở. Tùy chọn này có thể giúp bạn phân tích và thao tác thêm dữ liệu so với mức khả dụng trong Viva Amplify việc báo cáo.
Bạn có thể tải xuống dữ liệu dưới dạng tệp CSV cho cả hai:
-
Cấp độ chiến dịch tổng hợp, bao gồm tất cả dữ liệu Người xem và Quảng cáo Duy nhất.
-
Dữ liệu xem nhanh có sẵn trong thẻ Xem nhanh khi di chuột qua cho tất cả các mục đã phát hành trong chiến dịch.
Khi tải xuống dữ liệu cho báo cáo ấn phẩm chi tiết, dữ liệu Quảng cáo và Người xem Duy nhất tương ứng dành riêng cho ấn phẩm đang được xem sẽ được tải xuống dưới dạng CSV cũng như dữ liệu cho từng kênh phân phối có sẵn trong dạng xem hiện tại. Nếu nhóm theo và Phân tích theo có ben được sử dụng thì CSV đã tải xuống sẽ phản ánh cài đặt và chỉ cung cấp dữ liệu tương ứng.
Lưu ý: Việc sử dụng tùy chọn bộ lọc không ảnh hưởng đến dữ liệu được tải xuống tệp. Bộ lọc chỉ thay đổi chế độ xem, trong khi tải xuống cung cấp tất cả dữ liệu sẵn dùng với cài đặt Nhóm hiện tại và Phân tích theo.
Xuất sang PowerPoint
Xuất sang PowerPoint sẽ tạo ra tệp PowerPoint sẵn dùng chia sẻ trên máy tính của bạn. Mỗi thẻ từ báo cáo Amplify, như được đặt cấu hình khi bạn xuất, hiển thị dưới dạng trang chiếu. Hãy nhớ cấu hình những điều sau đây trước khi xuất: UTC hoặc giờ địa phương, phân tích kênh và kênh đã bật hoặc tắt cũng như khoảng thời gian bạn muốn báo cáo hiển thị.