Nhận dịch vụ cho Surface hết bảo hành hoặc bị hỏng của bạn

Gửi cho chúng tôi thiết bị Surface của bạn

Nếu thiết bị Surface của bạn đã hết bảo hành, bị hỏng hoặc có màn hình nứt, bạn có thể phải thay thế thiết bị bằng thiết bị tân trang.

Chi phí dịch vụ là bao nhiêu?

Chi phí sẽ phụ thuộc vào việc thiết bị có còn được bảo hành hay không.

Không có Microsoft Complete: Nếu thiết bị của bạn không có Microsoft Complete hoặc Microsoft Complete đã hết hạn, hãy xem Chi phí dịch vụ ngoài bảo hành cho thiết bị hoặc phụ kiện Surface của bạn là bao nhiêu? để xác định chi phí thay thế thiết bị của bạn.

Với Microsoft Complete: Đối với một Surface vẫn trong thời hạn bảo hành được bảo hành, bạn có thể sử dụng một trong các yêu cầu hư hỏng ngẫu nhiên của mình để thay thế Surface của mình để được khấu trừ (xem bảng). Microsoft Complete không khả dụng ở tất cả khu vực.

• Để có thể sử dụng một trong các yêu cầu hư hỏng ngẫu nhiên của mình, bạn phải chọn Màn hình Nứt trong Chọn loại sự cố khi bạn tạo yêu cầu.

• Bạn phải có ít nhất một yêu cầu hư hỏng ngẫu nhiên để sử dụng.

Tự sửa chữa

Chúng tôi đã thêm các tùy chọn để bạn sửa chữa thiết bị của mình nếu bạn có khả năng cấp kỹ thuật viên và các công cụ để thực hiện sửa chữa trên thiết bị của riêng bạn. Microsoft có một loạt các bộ phận có sẵn để mua, có thể được sử dụng để tự sửa chữa, mang lại lợi ích cho bạn khi thiết bị hết hạn bảo hành. Xem các tùy chọn có sẵn tại Thông tin tự sửa chữa cho thiết bị Surface của bạn.

Chủ đề liên quan

Chuẩn bị thiết bị Surface của bạn cho dịch vụ

Thiết lập thiết bị Surface của bạn sau khi được dịch vụ

Thông tin bảo hành bề mặt

Cách nhận dịch vụ hoặc sửa chữa cho Surface