У програмі Outlook ви маєте гнучкі можливості, щоб програма Outlook працювала онлайн або офлайн із поштовим сервером.
Виберіть варіант вкладки нижче для версії Outlook, яка використовується. Визначення своєї версії Outlook
Примітка.: Якщо кроки на цій вкладці Створити Outlook не допомогли, можливо, ви ще не використовуєте нову програму Outlook для Windows. Перейдіть на вкладку Класична програма Outlook і виконайте ці кроки.
Автономний доступ у новій програмі Outlook для Windows
Ви можете використовувати нову програму Outlook для Windows, навіть якщо немає підключення до Інтернету, активуючи автономний доступ. Коли цей параметр увімкнуто, нова версія Outlook для Windows зберігає на пристрої копії електронних листів, подій календаря та контактів, що надає доступ до цих елементів, коли ви працюєте в автономному режимі та покращуєте продуктивність під час підключення до Інтернету.
Параметри автономного режиму визначають, які елементи зберігаються на пристрої та протягом якого часу. Щоб налаштувати ці параметри, див. розділ Оновлення автономних настройок. Коли ви знову будете онлайн, нова програма Outlook для Windows автоматично оновлює елементи, збережені на вашому пристрої.
Перш ніж перейти в автономний режим
Наразі, щоб відкрити або перезапустити нову програму Outlook, потрібне підключення до Інтернету. Автономний доступ, описаний у цій статті, підтримується, лише якщо програму вже запущено, а потім вона переходить в автономний режим. Відкриття та перезапуск програми в автономному режимі та буде доступне в майбутньому оновленні.
Завдання, які можна виконувати в автономному режимі
Більшість дій, які виконуються в Інтернеті, також доступні в автономному режимі. До них належать, але не лише:
Перегляд елементів Outlook, а також керування ними.
-
Читання повідомлень електронної пошти
-
Створення та збереження нових чернеток електронної пошти
-
Надсилання нових повідомлень до папки "Вихідні"
-
Перейменування папок
-
Перегляд календарів і подій
-
Перегляд контактів
Виконувати дії з електронними листами:
-
Архівування
-
Призначення категорій
-
Видалити
-
Позначити або зняти позначку
-
Позначити як прочитане або непрочитане
-
Перемістити до важливих / інших
-
Перейти до папки
-
Закріпити
-
Повідомити про небажану пошту/не небажану пошту
-
Фішинг звіту
-
Повтору
Перегляд і оновлення настройок:
-
Про Outlook
-
Автовідповіді
-
Категорії
-
Облікові записи електронної пошти
-
Подання ''Контакти''
Якщо спробувати зробити щось недоступне в автономному режимі, з'явиться повідомлення про помилку, або внесені зміни повернуться до того, що було збережено раніше.
Порада.: Список недоступних наразі недоступних в автономному режимі див. в розділі Майбутні для автономного доступу.
Оновлення параметрів автономного режиму
Оновіть ці параметри, щоб вибрати папки для збереження та кількість днів збереження елементів. Якщо у вас кілька облікових записів, виберіть обліковий запис, до якого потрібно застосувати настройки:
Виберіть папки для локального збереження:
-
Виберіть елемент Настройки > Загальні > Автономні папки> для збереження.
-
У розкривному списку виберіть значення За замовчуванням (вхідні, надіслані, чернетки, архівування, видалені та відкладені), За замовчуванням і вподобання (цей параметр установлено за замовчуванням) або За замовчуванням, уподобання та нещодавно використані.
Виберіть кількість днів для локального збереження повідомлень електронної пошти:
-
Виберіть елемент Настройки > Загальний > Автономний режим > Днів електронної пошти для збереження.
-
У розкривному списку виберіть 7 (це стандартне значення), 30, 90 або 180 днів електронної пошти для збереження.
Виберіть кількість подій календаря для збереження:
-
Виберіть елемент Настройки > Загальні > Автономні події> Дні календаря.
-
У розкривному списку виберіть 0, 30 (це стандартне значення), 90 або 180 днів подій, які потрібно зберегти в минулому та майбутньому.
Увага!: Залежно від обсягу доступного на пристрої простору, якщо в елементах недостатньо локального сховища для збереження залежно від настройок, буде збережено менше елементів або вимкнуто автономний доступ.
Увімкнення або вимкнення автономного доступу
Автономний режим увімкнуто за замовчуванням у новій програмі Outlook для Windows. Щоб вимкнути або ввімкнути цю функцію, виконайте наведені нижче дії.
-
Виберіть Елемент Настройки > Загальні > Автономно.
-
Установіть перемикач Увімкнути автономну електронну пошту, календар і користувачів, щоб увімкнути або вимкнути автономний доступ.
-
Виберіть команду Зберегти.
Додаткові відомості
Наразі недоступні такі елементи в автономному режимі, але ми плануємо включити їх до майбутніх оновлень:
-
Створення, видалення та переміщення папок
-
Відповідь на повідомлення електронної пошти та його пересилання
-
Запрошення на нараду RSVP
-
Пошук елементів
-
Сортування та фільтрування повідомлень електронної пошти
-
Перегляд і додавання вкладень і зображень
-
Перегляд і оновлення настройок сповіщень, підписів і календарів
-
Перегляд спільних і делегованих поштових скриньок
Інші можливості, недоступні в автономному режимі:
-
Перегляд груп електронної пошти та календаря
-
Перегляд уподобаних користувачів, категорій і папок пошуку
-
Створення, оновлення та видалення подій і контактів календаря
-
Перегляд глобального списку адрес
|
Інтерактивна підтримка в браузері може надавати цифрові рішення для проблем Office |
Як дізнатися, коли ви працюєте в автономному режимі або в онлайні в Outlook ? Є візуальні підказки, починаючи з рядка стану в нижній частині вікна Outlook. Якщо відображено один із наведених нижче індикаторів стану, це означає, що Outlook не підключено до поштового сервера.
Не можна надсилати або отримувати електронну пошту, доки підключення не буде встановлено повторно.
Стан: автономна робота
Зазвичай можна працювати в автономному режимі. Повернутися в режим онлайн-роботи – це простий процес.
-
У Outlook на вкладці Надсилання й отримання натисніть кнопку Автономна робота , щоб повторно підключитися.
Примітки.:
-
Якщо фон кнопки Автономна робота затемнено (як показано на зображенні вище), підключення не встановлено. Але якщо фон зрозумілий, підключення встановлено.
-
Якщо кнопка Автономна робота не відображається, а ваш обліковий запис електронної пошти – це обліковий запис Microsoft Exchange Server або обліковий записMicrosoft 365, можливо,режим кешування Exchange вимкнуто. Щоб змінити цей параметр, виконайте дії, описані в статті Увімкнення режиму кешування Exchange . Або зверніться до особи, яка керує сервером Exchange для вашої організації.
Радимо завжди вмикати режим кешування Exchange за допомогою облікового записуMicrosoft 365.
Стан: відключено
Можливі причини відключення від Outlook. Нижче наведено лише кілька прикладів деяких можливих причин.
-
Якщо підключення до Інтернету працює, можливо, виникла проблема з поштовим сервером.
-
Якщо ви можете ввійти в електронну пошту з веб-сайту, наприклад http://outlook.com, перевірте, чи можете ви отримувати та надсилати електронну пошту таким чином. Якщо електронна пошта не працює на веб-сайті, зверніться по допомогу до служби технічної підтримки свого постачальника послуг електронної пошти.
-
Якщо ви можете надсилати й отримувати пошту на веб-сайті, це чудовий варіант для поштового сервера. Але на комп'ютері можуть знадобитися оновлення або можуть виникнути проблеми з настройками облікового запису.
Поради щодо повторного підключення до Outlook
Нижче наведено кілька запропонованих способів повторного підключення до Outlook.
Скидання стану автономної роботи
-
На вкладці Надсилання й отримання натисніть кнопку Автономна робота та перевірте рядок стану. Якщо відображається стан Працює в автономному режимі, повторюйте дію, доки стан не зміниться на підключений.
Гістограми, які виділяють крайні додатні та від’ємні значення
-
Ознайомтеся з розділом перевірка наявності оновлень і інсталюйте необхідні оновлення.
Створення нового профілю
Щоб усунути помилку в поточному профілі Outlook, створіть новий профіль. Якщо ви відкрили Outlook за допомогою нового профілю, але він все одно відключений, спробуйте видалити обліковий запис, а потім знову додати його.
-
В області папок клацніть правою кнопкою миші ім'я облікового запису та виберіть видалити <ім'я облікового запису>.
-
Щоб продовжити, виконайте вказівки з додавання облікового запису ще раз .
