Навіщо потрібен обліковий запис Microsoft або робочий чи навчальний обліковий запис у Microsoft 365 чи Office
Applies To
Office 2016 Office 2013У розділах нижче наведено облікові записи, за допомогою яких ви інсталюєте й активуєте Microsoft 365 або новіші версії версій без передплати, як-от "Office домашній & студент" або "Office домашній & бізнес".
Довідку з налаштування наявних облікових записів електронної пошти в програмі Outlook для доступу до електронної пошти, календаря та контактів див. в центрі довідки Outlook.
Використання облікових записів
Як пов'язати обліковий запис із програмами? Де ввійти, щоб інсталювати програми? За допомогою якого облікового запису я ввійтиКерування обліковими записами організації
Усунення несправностей облікових записів
Повідомлення "Office не пов'язано з цим обліковим записом"Як змінити ім'я облікового запису?
Про облікові записи
Навіщо потрібен обліковий запис для входу в Microsoft 365 або Office?
Між вашим обліковим записом і продуктом Microsoft 365 або Office, який ви придбали або призначили, має бути зв'язок. Зв'язок – це те, що перевіряє, чи є ви ліцензованим власником продукту. Коли ви входите за допомогою облікового запису, ви маєте право:
-
Інсталяція та активація Office Щоб інсталювати й активувати Microsoft 365 та Office 2013 або новішої версії, потрібна обліковий запис Microsoft або робочий або навчальний обліковий запис.
-
Підключення до інших служб Microsoft Коли ваш обліковий запис пов'язано з продуктом Office і залежно від версії Office, ваш обліковий запис також підключає вас до різних продуктів і служб Microsoft, як-от Office Online або OneDrive.
-
Повторна інсталяція Office Увійдіть на портал облікового запису, щоб завантажити та повторно інсталювати Microsoft 365 або Office. Більше не потрібно знову вводити ключ продукту.
-
Створення файлів і надання спільного доступу до них Створюйте, редагуйте та діліться файлами, збереженими в хмарній службі, наприклад OneDrive. Зберігши файли у OneDrive, ви завжди маєте доступ до своїх файлів. Просто ввійдіть із пристрою, і ви матимете доступ до своїх файлів.
-
Використання Office на кількох пристроях Якщо у вас єMicrosoft 365 передплата, ви також можете інсталювати та використовувати програми на кількох пристроях.
Яка різниця між обліковим записом Microsoft і робочим або навчальним обліковим записом і як його отримати?
Що таке обліковий запис Microsoft
Обліковий запис Microsoft – це безкоштовний обліковий запис, який використовується для доступу до багатьох пристроїв і служб Microsoft, наприклад веб-служби електронної пошти Outlook.com (також відомої як hotmail.com, msn.com, live.com), онлайнових програм, таких як Word або вебпрограма Excel, Skype, OneDrive, Xbox Live, Bing, Windows або Microsoft Store. Якщо ви вже використовуєте будь-яку з цих служб, у вас уже є обліковий запис Microsoft. Раніше облікові записи Microsoft називалися "Ідентифікатор Windows Live ID".
Створюючи обліковий запис Microsoft, ви можете використовувати будь-яку адресу електронної пошти як ім'я користувача, включно з адресами з Outlook.com, Yahoo! або Gmail.
Якщо ви вже використовуєте адресу електронної пошти та пароль для входу в такі пристрої та служби Microsoft, як згадані вище, у вас уже є обліковий запис Microsoft. Одна з переваг використання облікового запису Microsoft – це можливість входити в усі свої служби Microsoft за допомогою одного пароля.
Облікові записи Microsoft найчастіше пов'язано з продуктами Office для дому .
Докладні відомості про облікові записи Microsoft і їх керування див. в довідці з облікового запису Microsoft.
Робочі або навчальні облікові записи
Якщо ви використовуєте Microsoft 365 на роботі або в навчальному закладі, хтось, наприклад, глобальний адміністратор, імовірно, призначив вам унікальне ім'я користувача та пароль. Ви входите за допомогою цього робочого або навчального облікового запису, щоб отримати доступ до електронної пошти та інших веб-ресурсів у вашій організації.
Робочі або навчальні облікові записи пов'язані з продуктами Microsoft 365 для бізнесу , і ними зазвичай керує той самий адміністратор, відповідальний за призначення облікових записів користувачів і ліцензій Office користувачам в організації.
Адміністратори, які шукають довідку з керування обліковими записами користувачів, повинні бачити додавання користувачів по черзі або групою до Office 365.
Чи потрібен обліковий запис для Office 2010 і Office 2007?
Для старіших версій Office, як-от Office 2007 або 2010, облікові записи не потрібні. Щоб уперше або повторно інсталювати Office, скористайтеся диском і ключем продукту з комплекту придбання. Докладні відомості див. в статтях Інсталяція Office 2007 та Інсталяція Office 2010.
Використання облікових записів
Як пов'язати свій обліковий запис із Microsoft 365 або Office?
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft або робочого чи навчального облікового запису в Microsoft 365 або Office – це те, як корпорація Майкрософт перевіряє, чи маєте ви законну ліцензію. Спосіб зв'язування облікового запису залежить від продукту Microsoft 365 або Office і способу його отримання.
Пов'язування облікового запису з ліцензією потрібне лише для Microsoft 365 передплат і версій Office 2021, не пов'язаних із передплатою, через Office 2013. (Див. статтю Чи потрібен мені обліковий запис для використання Office 2010 або Office 2007?)
Щоб пов'язати свій обліковий запис із продуктом, виберіть варіант, який найкраще підходить для вас, як ви отримали Microsoft 365 або Office.
Якщо ви придбали Microsoft 365 або Office у роздрібному магазині, імовірно, він постачався на упаковці з ключем. Коли ви активуєте цей ключ, вам буде запропоновано скористатися наявним обліковим записом Microsoft або створити новий. Якщо ви придбали його в інтернет-магазині, перевірте свій ключ продукту в квитанції електронної пошти та виконайте вказівки, щоб активувати його. Див . статтю Активація Microsoft 365 або Office за допомогою ключа продукту.
Якщо ви придбали продукт через інтернет-магазин Microsoft Store і ввійшли в систему, щоб здійснити покупку, обліковий запис, під яким ви ввійшли, – це обліковий запис, пов'язаний із пакетом Office. Якщо ви спробували інсталювати програми, але не можете, можливо, ви пропустили крок активації після покупки. Перегляньте статтю У мене новий ключ продукту. Де його вводити?
Якщо хтось надав вам доступ до своєї Microsoft 365 Сімейний передплати, можливо, він надіслав вам повідомлення електронної пошти або текстове повідомлення. Коли ви будете готові інсталювати програми, вам буде запропоновано використати наявний обліковий запис Microsoft або створити новий обліковий запис. Див. статтю Створення нового облікового запису Microsoft
Якщо ви використовуєте програми на роботі або в навчальному закладі, імовірно, вам призначили обліковий запис під час запуску. Це обліковий запис, який використовується для входу в microsoft365.com.
Якщо ви придбали Microsoft 365 або Office, але інший користувач інсталював його для вас і його обліковий запис тепер пов'язано з продуктом, а не з вашим, зверніться до служби підтримки. Доведеться підтвердити факт придбання.
Докладні відомості див. в статті Випробування, придбання або активація пакета Office, попередньо інстальованого на новому ПК.
Докладні відомості див. в статті Початок роботи на сайті Office.com.
Якщо ви придбали Office через Програма знижок для працівників Microsoft #x1 перевагу своєї організації для використання на ПК під керуванням Windows, ви не використовуєте обліковий запис для активації Office. Натомість у вас має бути ключ продукту, який знадобиться ввести, коли з’явиться відповідний запис, щоб активувати Office. Див . статтю Інсталяція або повторна інсталяція Office за програмою microsoft Workplace Discount Program.
Де ввійти за допомогою облікового запису, щоб інсталювати або повторно інсталювати програми?
Якщо у вас є передплата на Microsoft 365 або ви використовуєте Microsoft 365 на роботі чи в навчальному закладі, увійдіть на Office.com за допомогою облікового запису, пов'язаного з вашою передплатою. Тут можна інсталювати або повторно інсталювати програми.
Вхід на Office.com або вхід у класичні програми також означає, що ви можете легко отримати доступ до будь-яких файлів, збережених у хмарних службах, таких як OneDrive. Докладні відомості див. в статті Вхід в Office або Microsoft 365.
Якщо ви просто шукаєте інструкції з інсталяції програм, див. статтю:
:
-
Деякі організації керують ліцензіями Microsoft 365 або Office і всіма інсталяціями для своїх працівників або студентів. Якщо програми ще не інстальовано на вашому пристрої та параметр інсталяції не відображається після входу за допомогою робочого або навчального облікового запису на Office.com, зверніться до адміністратора Microsoft 365 у своїй організації.
-
Якщо ви ввійшли в обліковий запис Microsoft і не бачите параметра інсталяції Office, див. розділ "Повідомлення про те, що Office не пов’язано з цим обліковим записом" нижче.
Керування обліковими записами організації
Адміністратор Microsoft 365 відповідає за керування обліковими записами в організації. Адміністратори, яким потрібно додати, видалити або оновити облікові записи, можуть зробити це, увійшовши за допомогою своїх облікових даних адміністратора в Адміністратор Microsoft 365 Центрі.
Забуті облікові записи
Я не пам’ятаю ім’я користувача або пароль
Облікові записи Microsoft
Якщо ви забули ім'я користувача або пароль облікового запису Microsoft, пов'язаного з Office, див. статтю Я не пам'ятаю ім'я користувача або пароль облікового запису, який я використовую з Office.
Робочі або навчальні облікові записи
Якщо хтось із вашої організації призначив вам робочий або навчальний обліковий запис електронної пошти, перейдіть до розділу Скидання пароля. Якщо ви не можете скинути його, зверніться до адміністратора, тому що він, можливо, не надав вам дозвіл на змінення власного пароля. Будь-які інші зміни, наприклад змінення імені користувача, також повинен внести адміністратор.
Якщо ви адміністратор, відповідальний за керування обліковими записами користувачів електронної пошти для користувачів в організації, див. статтю Користувачі та паролі в Microsoft 365 для бізнесу – Admin довідку.
Пароль правильний, але він не приймається
Ось що потрібно перевірити, якщо схоже, що пароль не працює:
-
Перевірте правильність введення своїх імені користувача й пароля електронної пошти.
-
Переконайтеся, що вимкнуто режим Caps Lock, адже пароль потрібно вводити з урахування регістра.
Якщо він все одно не працює, виконайте наведені нижче дії для облікового запису, з яким у вас виникли проблеми.
Облікові записи Microsoft
Для облікових записів Microsoft отримайте додаткову довідку з облікового запису Microsoft.
Робочі або навчальні облікові записи
Для робочих або навчальних облікових записів потрібно звернутися до ІТ-адміністратора організації.
Якщо ви адміністратор Microsoft 365, який керує обліковими записами користувачів електронної пошти для користувачів в організації (зокрема для себе), див. статтю Користувачі та паролі в Microsoft 365 для бізнесу – Admin довідку.
Обліковий запис Gmail, Yahoo! (тощо) – це обліковий запис Microsoft, але він не працює
Обліковими записами, такими як обліковий запис outlook.com, hotmail.com, live.com або msn.com, керує корпорація Майкрософт, тому вони вже вважаються обліковими записами Microsoft. Це означає, що будь-які зміни, внесені до цих облікових записів, автоматично вносяться через всі служби Microsoft, як-от XBox, Skype або OneDrive.
Однак, якщо ви створили обліковий запис Microsoft за допомогою наявного стороннього облікового запису електронної пошти, тобто це обліковий запис, яким керує сторонній постачальник послуг електронної пошти ( наприклад, Gmail або Yahoo!), будь-які зміни, внесені до цих облікових записів через відповідних постачальників, не переноситимуться до корпорації Майкрософт.
Наприклад, коли ви створювали обліковий запис Microsoft, ви використовували наявний обліковий запис Gmail, Yahoo! Інструкції див. Пізніше ви оновили пароль на сторінці настройок Gmail або Yahoo! Інструкції див. Оскільки цими обліковими записами не керує корпорація Майкрософт, будь-які зміни, внесені в настройках постачальника облікових записів, не поширюються автоматично на ваш обліковий запис Microsoft. Це означає, що пароль облікового запису Microsoft, створений за допомогою облікового запису Gmail або Yahoo, залишається тим самим паролем, який ви спочатку призначили своєму обліковому запису Microsoft під час створення.
Будь-які зміни, які потрібно внести до облікового запису Microsoft, використовуючи стороннє повідомлення електронної пошти, наприклад Gmail або Yahoo! потрібно виконати через приладну дошку облікового запису Microsoft. Тут ви можете керувати своїм обліковим записом Microsoft і вносити оновлення до свого імені, фотографій і параметрів безпеки. Крім того, тут ви керуєте будь-якими передплатами та продуктами, придбаними в Microsoft Store. Увійдіть на приладну дошку облікового запису Microsoft на сайті account.microsoft.com.
Якщо ви забули пароль для облікового запису Microsoft, див. статтю Я не пам'ятаю ім'я користувача або пароль облікового запису, який я використовую з Office.
Усунення несправностей облікових записів
Повідомлення про те, що Office не пов’язано з цим обліковим записом
Щоб отримати допомогу з виправлення цієї помилки, див. статтю Повідомлення на кшталт "Звідси можна вперше та повторно інсталювати пакет Office".
Чи можна змінити ім’я облікового запису?
Облікові записи Microsoft
Відомості про те, як змінити ім’я свого облікового запису, див. в статті Змінення імені облікового запису Microsoft.
Щоб змінити інші параметри свого облікового запису Microsoft, увійдіть на сторінці account.microsoft.com або див. довідку з облікового запису Microsoft.
Робочі або навчальні облікові записи
Із запитаннями про робочі або навчальні облікові записи звертайтеся до адміністратора.
Якщо ви адміністратор Microsoft 365, який керує обліковими записами користувачів електронної пошти для користувачів в організації, див. статтю Користувачі та паролі в Microsoft 365 для бізнесу – Admin довідку.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.
