Можливо, знадобиться оновити передплату на Microsoft 365, наприклад змінити коротке ім'я або змінити адресу електронної пошти через зміну імені. Або ви, можливо, забули пароль і потребуєте скидання. Якщо ви не можете змінити цю інформацію самостійно, зверніться до свого відділу кадрів або адміністратора Microsoft 365, щоб вони змінили їх для вас. Вам знадобиться адреса електронної пошти або номер телефону. Корпорація Майкрософт не зберігає цю інформацію в наших системах. Нижче наведено кілька пропозицій, які допоможуть визначити, хто ваш адміністратор.

Як дізнатися, хто мій адміністратор?

  • Університети та навчальні заклади. Зверніться до команди технічної підтримки навчального закладу. Зазвичай посилання можна знайти на головному веб-сайті університету.

  • Великі підприємства: зверніться до внутрішньої служби підтримки або служби технічної підтримки своєї організації.

  • Малі підприємства: зверніться до власника або співвласника або консультанта з ІТ-технічної підтримки, якщо ваша компанія має його.

Якщо ви не знаєте, до кого слід звернутися по допомогу на роботі або в навчальному закладі, спробуйте запитати в особи, яка надала вам відомості облікового запису та пароль.

Наступні кроки

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.