İş veya okul hesabı için uyumluluk hata iletileriyle ilgili sorunları giderme
Kuruluşunuzun iç web uygulamalarında veya hizmetlerinde oturum açarken, bu şekilde oturum açamadığınızı belirten bir hata iletisi alabilirsiniz. Bu ileti, kuruluşunuzun cihazınızın kuruluşunuzun kaynaklarına erişmesini engelleyen bir ilke yerleştirdiği anlamına gelir. Bu sorunu çözmek için Yardım Masanıza başvurmanız gerekebilir ancak öncelikle deneyebileceğiniz birkaç şey şunlardır:
"Başka bir şekilde oturum açmayı deneyin" hata iletisi
Kuruluşunuz, kaynaklara erişimi korumak için bir güvenlik ilkesinin parçası olarak edge tarayıcınızda iş veya okul hesabınızla oturum açmanızı gerektirebilir. Bu ilke geçerliyse aşağıdakine benzer bir ileti görebilirsiniz:
-
İş veya okul hesabınızla Edge tarayıcısında oturum açmak için Microsoft Edge profillerini değiştir'i seçin (bu hizmet, uygulama veya web sitesinde bu hesapla oturum açmak için gereklidir).
-
İş veya okul hesabınızla hizmet, uygulama veya web sitesinin oturumunu kapatmak ve farklı bir hesapla oturum açmak için Oturumu kapat'ı seçin ve farklı bir hesapla oturum açın.
"Cihaz uyumlu değil" hata iletisi
Cihazınızın kuruluşunuzun erişim ilkesiyle uyumsuz olduğunu belirten bir hata iletisi alırsanız cihazınızı kuruluşunuzun ağına katılmış olduğunuzdan emin olun.
-
İş veya okul hesabınızı kullanarak Windows'ta oturum açın. Örneğin, alain@contoso.com.
-
Bir sanal özel ağ (VPN) veya DirectAccess aracılığıyla kuruluşunuzun ağına bağlanın.
-
Bağlandıktan sonra cihazınızı kilitlemek için Windows logo tuşu+L tuşlarına basın.
-
İş veya okul hesabınızı kullanarak cihazınızın kilidini açın ve sorunlu uygulamaya veya hizmete yeniden erişmeyi deneyin.
Cihazınız kuruluşunuzun ağına katılmadıysa iki işlemden birini yapabilirsiniz:
-
Kısıtlı olabilecek kaynaklara erişebilmek için iş Windows 10 cihazınızı kuruluşunuzun ağına ekleyin.
-
Kişisel cihazınızı (genellikle telefon veya tablet) kuruluşunuzun ağına kaydedin. Cihazınız kaydedildikten sonra kuruluşunuzun kısıtlı kaynaklarına erişebilir. Daha fazla bilgi ve adım adım yönergeler için bkz. Kişisel cihazınızı kuruluşunuzun ağına kaydetme.
"Buradan oraya ulaşamazsınız" hata iletisi
Yukarıdaki adımları denetledikten sonra "Buradan ulaşamazsınız" hata iletisini görmeye devam ediyorsanız Diğer ayrıntılar bağlantısını seçin ve ardından ayrıntılarla birlikte iş veya okul hesabı yöneticinize başvurun.
Desteklenen tarayıcılar
Kuruluşunuzun sitelerine desteklenmeyen bir tarayıcıdan erişmeye çalıştığınızı belirten bir ileti alırsanız hangi tarayıcıyı çalıştırdığınızı denetleyin.
Bu sorunu çözmek için işletim sisteminize bağlı olarak desteklenen bir tarayıcı yükleyip çalıştırmanız gerekir. Windows 10 kullanıyorsanız desteklenen tarayıcılar Microsoft Edge, Internet Explorer ve Google Chrome'u içerir. Farklı bir işletim sistemi kullanıyorsanız desteklenen tarayıcıların tam listesini de kontrol edebilirsiniz.
Not: Kuruluşunuzun BT departmanı listelenenlerden daha yeni sürümler gerektirebilir.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
