รับความช่วยเหลือมีตัวแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถเรียกใช้สําหรับสถานการณ์ทั่วไปได้ วิธีการเหล่านี้มักจะช่วยแก้ไขปัญหาโดยไม่จําเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน ถ้าตัวแก้ไขปัญหาพร้อมใช้งานสําหรับปัญหาของคุณ ให้เลือก เรียกใช้ เพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหานั้น

ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows

รับความช่วยเหลือมีตัวแก้ไขปัญหา หรือการทดสอบการวินิจฉัย ที่สามารถตรวจสอบการกําหนดค่าระบบของคุณสําหรับสิ่งที่อาจทําให้เกิดปัญหาในการใช้อุปกรณ์ของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างของสิ่งที่พบบ่อย เลือกพาดหัวใดๆ และหัวข้อนั้นจะเปิดขึ้นเพื่อแสดงข้อมูลเพิ่มเติม:

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาด้านเสียงถ้าคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  1. เปิดแอปรับความช่วยเหลือ

  2. ในแถบค้นหา ป้อน ตัวแก้ไขปัญหาด้านเสียง

  3. หากระบบขอความยินยอมให้ดําเนินการต่อกับการวินิจฉัย ให้เลือก ใช่

  4. รอสักครู่เพื่อให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์

  5. ทําตามพร้อมท์หรือขั้นตอนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

เริ่ม

ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Background Intelligent Transfer Service (BITS) เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการ BITS

  1. เปิดแอปรับความช่วยเหลือ

  2. ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหา Windows BITS

  3. ทําตามขั้นตอนที่ระบุ

เริ่ม

ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth

  1. เปิดแอปรับความช่วยเหลือ

  2. ในแถบ ค้นหา ให้ป้อน Bluetooth

  3. ทําตามขั้นตอนที่ระบุ

เริ่ม

ใช้ตัวแก้ไขปัญหากล้องหากคุณมีปัญหากับกล้องของอุปกรณ์ของคุณ

  1. เปิดแอปรับความช่วยเหลือ

  2. ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหากล้อง

  3. ทําตามขั้นตอนที่ระบุ

เริ่ม

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตหากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอื่น

  1. เปิดแอปรับความช่วยเหลือ

  2. ในแถบ ค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

  3. เลือก เปิดตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย

  4. ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีให้จนกว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้สําเร็จ

เริ่ม

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์หรือปัญหาการพิมพ์อื่นๆ

  1. เปิดแอปรับความช่วยเหลือ

  2. ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

  3. ทําตามพร้อมท์เพื่อสแกนหาเครื่องพิมพ์และแก้ไขปัญหาการกําหนดค่าของคุณ

เริ่ม

ใช้ ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม ถ้าคุณพบปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม

  1. เปิดแอปรับความช่วยเหลือ

  2. ในแถบ ค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม Windows

  3. ทําตามขั้นตอนที่ระบุ

เริ่ม

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอเพื่อช่วยวินิจฉัยวิดีโอที่ไม่เล่นอย่างถูกต้อง

  1. เปิดแอปรับความช่วยเหลือ

  2. ในแถบ ค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอ

  3. ทําตามขั้นตอนที่ระบุ

เริ่ม

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows สําหรับปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows

  1. เปิดแอปรับความช่วยเหลือ

  2. ในแถบค้นหา ให้ป้อน โปรแกรมเล่นสื่อของ Windows ตัวแก้ไขปัญหา

  3. ทําตามขั้นตอนที่ระบุ

เริ่ม

ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Window Update หากคุณพบปัญหาขณะพยายามอัปเดตเวอร์ชัน Windows ของคุณ

  1. เปิดแอปรับความช่วยเหลือ

  2. ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

  3. ทําตามขั้นตอนที่ระบุ

เริ่ม

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาในรับความช่วยเหลือ

ตัวแก้ไขปัญหา Microsoft 365

ตัวแก้ไขปัญหา Outlook แบบคลาสสิก

ตัวแก้ไขปัญหา Teams แบบคลาสสิก

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย