รับความช่วยเหลือเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน Windows
Applies To
Windows 10 Windows 7 Windows 8.1การเปิดใช้งานจะช่วยตรวจสอบว่า Windows ของคุณเป็นของแท้หรือไม่ และไม่ได้ถูกนำไปใช้บนอุปกรณ์เครื่องอื่นเป็นจำนวนเกินกว่าที่เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft อนุญาตไว้ บทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและจัดการข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานทั่วไปใน Windows
เพื่อช่วยค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดดู ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows ของคุณ สำหรับการแก้ไขปัญหาและข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการอัปเดต Windows 11 ดูที่ Windows Update: คำถามที่ถามบ่อย หรือ แก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเกรดเป็น Windows 11 ให้ดู อัปเกรดเป็น Windows: คำถามที่ถามบ่อย
การเปิดใช้งาน Windows
-
ดูที่ เปิดใช้งาน Windows สำหรับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน รวมถึงวิธีการเลือกวิธีการเปิดใช้งานของคุณ
-
ดูที่ การเปิดใช้งาน Windows ใหม่อีกครั้งหลังจากที่เปลี่ยนฮาร์ดแวร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Windows 11 ใหม่อีกครั้งหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ของคุณ
-
ดูที่ เปิดใช้งาน Windows 7 หรือ Windows 8 .1 สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Windows เวอร์ชันก่อนหน้านี้
หากคุณมีปัญหาในการเปิดใช้งาน Windows 11 ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน:
-
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดและกำลังใช้งาน Windows 11 ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ winver แล้วเลือก Winver จากรายการผลการค้นหา คุณจะเห็นเวอร์ชันและรุ่นของ Windows ไม่ได้ใช้งาน Windows 11 อยู่ใช่หรือไม่ เรียนรู้วิธีการอัปเดตอุปกรณ์ของคุณที่ อัปเดต Windows
-
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไป หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน ด้านล่าง
-
หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด ตรวจสอบรายการของรหัสข้อผิดพลาดด้านล่างและทำตามขั้นตอนที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหา
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง ในบางครั้งเมื่อคุณเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานหรือพยายามที่จะเปิดใช้งาน รหัสข้อผิดพลาดและข้อความจะเปลี่ยนไป ถ้ารหัสข้อผิดพลาดมีการเปลี่ยนแปลง ให้ค้นหารหัสใหม่ด้านล่าง และทำตามขั้นตอนที่แนะนำ (ถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่ได้แสดงอยู่ในหน้านี้ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า)
ยังไม่ได้ใช้งาน Windows 11 ใช่หรือไม่ ดูที่ เปิดใช้งาน Windows หรือ เปิดใช้งาน Windows 7 หรือ Windows 8.1
ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน
หากคุณกำลังใช้งาน Windows 11 ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานอาจช่วยเปิดใช้งาน Windows อีกครั้งได้ หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์สำคัญไปเมื่อเร็วๆ นี้ (เช่น การเปลี่ยนแผงวงจรหลัก) หรือมีการติดตั้ง Windows ใหม่
คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบเพื่อเข้าใช้งานตัวเลือกนี้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่าน การใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน
แก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไป
ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับการเปิดใช้งานที่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับ Windows 11 ถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่ได้แสดงอยู่ในหน้านี้ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
หากคุณอัปเกรดเป็น Windows 11 ฟรี และอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Windows 11 เวอร์ชันล่าสุดอยู่ เวอร์ชันนี้มีการปรับปรุงและแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีทำให้ Windows ทันสมัยอยู่เสมอ โปรดดูที่ Windows Update: คำถามที่ถามบ่อย
-
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งานใน Windows 11 หรือWindows 10 ให้ดูที่ เปิดใช้งาน Windows
-
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งาน Windows 7 หรือ Windows 8.1 รวมถึงวิธีการเปิดใช้งานด้วยโทรศัพท์ ดูที่ เปิดใช้งาน Windows 7 หรือ Windows 8.1
|
ข้อผิดพลาด |
ความหมายและวิธีแก้ไข |
|---|---|
|
Windows ได้รายงานว่ามีการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ 0xC004F211 |
สิทธิการใช้งาน Windows จะเชื่อมโยงกับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ ถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับฮาร์ดแวร์ เช่น เปลี่ยนแผงวงจรหลัก Windows จะไม่พบสิทธิการใช้งานที่ตรงกันเมื่อคุณเริ่มใช้อุปกรณ์ของคุณในครั้งต่อไป หากมีการติดตั้ง Windows ไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์ และคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลง เช่น เปลี่ยนแผงวงจรหลัก คุณจำเป็นต้องมีสิทธิการใช้งานใหม่ หากต้องการซื้อสิทธิการใช้งาน Windows ให้เลือกเริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > การเปิดใช้งาน แล้วเลือก ไปที่ Microsoft Store เปิดการตั้งค่าการเปิดใช้งาน หากคุณมีหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows ที่คุณใช้บนอุปกรณ์ก่อนที่จะเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ ให้ป้อนคีย์ผลิตภัณฑ์โดยการเลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > การเปิดใช้งาน จากนั้นเลือก เปลี่ยนหมายเลขผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ Microsoft ยังมอบเส้นทางข้อยกเว้นในการโอนสิทธิการใช้งาน Windows หลังเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft เดียวกันก่อนที่จะเปลี่ยนฮาร์ดแวร์และใช้เส้นทางข้อยกเว้น เมื่อต้องการเข้าถึงเส้นทางข้อยกเว้น เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > การเปิดใช้งาน จากนั้นเลือก แก้ไขปัญหา ถ้าตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณจะเห็นการเชื่อมต่อเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้งหลักจากเปลี่ยนฮาร์ดแวร์แล้ว เลือกการเชื่อมต่อเพื่อไปตามเส้นทางนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การเปิดใช้งาน Windows ใหม่อีกครั้งหลังจากเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ |
|
หมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ใช้บนอุปกรณ์เครื่องนี้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Windows รุ่นนี้ คุณอาจจำเป็นต้องติดต่อกับร้านค้าหรือบริษัทที่คุณซื้อ Windows มา แล้วป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์อื่น หรือไปที่ Store เพื่อซื้อ Windows ของแท้ 0xC004F212 |
เมื่อคุณติดตั้ง Windows 11 ใหม่โดยใช้ใบอนุญาตใช้งานดิจิทัล ระบบจะขอให้คุณเลือกรุ่นที่ต้องการติดตั้ง ถ้าคุณเลือกรุ่นอื่นนอกเหนือจากรุ่นที่คุณได้รับสิทธิการใช้งาน คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้ หากคุณคิดว่าคุณได้ติดตั้งรุ่นที่ไม่ถูกต้อง เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > การเปิดใช้งาน จากนั้นเลือก แก้ไขปัญหา หากตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบใบอนุญาตใช้งานดิจิทัล Windows 11 ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นที่ไม่ได้ติดตั้งในปัจจุบัน ตัวแก้ไขปัญหาจะแจ้งให้คุณทราบและแสดงวิธีติดตั้งรุ่นที่ถูกต้อง เปิดการตั้งค่าการเปิดใช้งาน |
|
Windows ได้รายงานว่าไม่พบหมายเลขผลิตภัณฑ์ในอุปกรณ์ของคุณ 0xC004F213 |
สิทธิการใช้งาน Windows จะเชื่อมโยงกับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ ถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับฮาร์ดแวร์ เช่น เปลี่ยนแผงวงจรหลัก Windows จะไม่พบสิทธิการใช้งานที่ตรงกันเมื่อคุณเริ่มใช้อุปกรณ์ของคุณในครั้งต่อไป หากมีการติดตั้ง Windows ไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์ และคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลง เช่น เปลี่ยนแผงวงจรหลัก คุณจำเป็นต้องมีสิทธิการใช้งานใหม่ หากต้องการซื้อสิทธิการใช้งาน Windows ใหม่ เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > การเปิดใช้งาน แล้วเลือก ไปที่ Microsoft Store เปิดการตั้งค่าการเปิดใช้งาน หากคุณมีหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows ที่คุณใช้บนอุปกรณ์ก่อนที่จะเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ ให้ป้อนคีย์ผลิตภัณฑ์โดยการเลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > การเปิดใช้งาน จากนั้นเลือก เปลี่ยนหมายเลขผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ Microsoft ยังมอบเส้นทางข้อยกเว้นในการโอนสิทธิการใช้งาน Windows หลังเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft เดียวกันก่อนที่จะเปลี่ยนฮาร์ดแวร์และใช้เส้นทางข้อยกเว้น เมื่อต้องการเข้าถึงเส้นทางข้อยกเว้น เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การเปิดใช้งาน จากนั้นเลือก แก้ไขปัญหา ถ้าตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณจะเห็นการเชื่อมต่อเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้งหลักจากเปลี่ยนฮาร์ดแวร์แล้ว เลือกการเชื่อมต่อเพื่อไปตามเส้นทางนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การเปิดใช้งาน Windows ใหม่อีกครั้งหลังจากเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ |
|
คำเตือน "สิทธิการใช้งาน Windows ของคุณจะหมดอายุในเร็วๆ นี้" |
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณมีการติดตั้งไคลเอ็นต์ Volume License ไคลเอ็นต์ Volume License ของ Windows 11 Pro ถูกใช้โดยองค์กรขนาดใหญ่ที่ปรับใช้ Windows 11 กับคอมพิวเตอร์หลายร้อยหรือหลายพันเครื่อง ในสถานการณ์นี้ การเปิดใช้งานมักจะมีการจัดการโดยองค์กรของคุณ และคุณต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การแก้ไขปัญหาการหมดอายุของสิทธิการใช้งาน Windows |
|
0x803f7001 |
หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 0x803F7001 หมายความว่าไม่พบสิทธิการใช้งานของ Windows 11 ที่ถูกต้องเพื่อเปิดใช้งาน Windows บนอุปกรณ์ของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีเปิดใช้งาน Windows:
: หมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณควรอยู่ในอีเมลยืนยันที่คุณได้รับหลังจากซื้อ Windows ซึ่งอยู่ในบรรจุภัณฑ์ของอุปกรณ์ของคุณ หรือบนใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้ (COA) ที่ติดอยู่ด้านหลังหรือใต้อุปกรณ์ของคุณ เพื่อช่วยค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดดู ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาด 0x803F7001 ข้อผิดพลาดการเปิดใช้งานการแก้ไขปัญหา Windows 0x803F7001 |
|
0x800704cF |
ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า เราไม่พบสิทธิการใช้งาน Windows ที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณต้องใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องเพื่อเปิดใช้งาน Windows หมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณควรอยู่ในอีเมลยืนยันที่คุณได้รับหลังจากซื้อ Windows ซึ่งอยู่ในบรรจุภัณฑ์ของอุปกรณ์ของคุณ หรือบนใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้ (COA) ที่ติดอยู่ด้านหลังหรือใต้อุปกรณ์ของคุณ เพื่อช่วยค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดดู ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows ของคุณ หากคุณมีหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง ให้ใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์นั้นเพื่อเปิดใช้งาน Windows:
หากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ เช่น เปลี่ยนแผงวงจรหลักใหม่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Windows ที่อยู่บนหน้าการตั้งค่าการเปิดใช้งาน โปรดทราบว่าระบบอาจขอให้คุณดำเนินการเปิดใช้งานอีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน :
|
|
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 |
สาเหตุที่อาจทำให้คุณเห็นข้อผิดพลาดเหล่านี้ ซึ่งได้แก่:
|
|
0xC004C003 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows 11 ที่คุณใส่ไม่ถูกต้อง คีย์ผลิตภัณฑ์จะไม่ซ้ำกัน ซึ่งจะได้รับการกําหนดให้กับผู้ใช้ที่ระบุเพื่อติดตั้งบนอุปกรณ์เครื่องเดียว ถ้ามีการใช้คีย์ (หรือพยายามใช้) บนอุปกรณ์หลายเครื่อง คีย์ดังกล่าวจะถูกทําเครื่องหมายว่าไม่ถูกต้อง เมื่อต้องการเปิดใช้งาน Windows คุณจะต้องระบุคีย์ Windows อื่นที่เฉพาะสําหรับอุปกรณ์ของคุณ ถ้าคุณซื้ออุปกรณ์จากผู้จําหน่ายของ Windows 11 และคาดว่าคีย์ถูกต้อง ให้ติดต่อผู้จําหน่าย ถ้าคุณซื้ออุปกรณ์ของคุณพร้อม Windows 11 ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า และคุณได้รับข้อผิดพลาดการเปิดใช้งานนี้เมื่อเปิดใช้งานเป็นครั้งแรก ให้ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ ถ้าการใช้งานอุปกรณ์ของคุณไม่เหมือนกับที่ระบุไว้ข้างต้น ให้ลองทำดังต่อไปนี้:
|
|
0xC004F034 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องหรือป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ของ Windows เวอร์ชันอื่น ให้คุณป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องที่ตรงกับเวอร์ชันและรุ่นของ Windows 11 ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ หากมีการติดตั้ง Windows บนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์บริการการจัดการคีย์ KMS ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนขององค์กรของคุณเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งาน Windows |
|
0xC004F210 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ของ Windows รุ่นอื่นแทนที่จะเป็นหมายเลขผลิตภัณฑ์ของรุ่นที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ คุณยังอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากก่อนหน้านี้คุณอัปเกรดเป็น Windows 11 แต่ Windows รุ่นปัจจุบันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงกับรุ่นของใบอนุญาตใช้งานดิจิทัลของคุณ คุณสามารถป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องที่ตรงกับรุ่นของ Windows ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ หรือติดตั้งรุ่นของ Windows 11 อีกครั้งที่ตรงกับใบอนุญาตใช้งานดิจิทัลของคุณได้ หากอุปกรณ์ของคุณใช้งาน Windows 11 (เวอร์ชัน 1607 หรือใหม่กว่า) ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานสามารถช่วยคุณติดตั้ง Windows รุ่นที่ถูกต้องในอุปกรณ์ของคุณได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน |
|
0xC004E016, 0xC004F210 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ของ Windows เวอร์ชันอื่นหรือรุ่นอื่น ตัวอย่างเช่น หมายเลขผลิตภัณฑ์สำหรับรุ่น Enterprise ของ Windows 11 ไม่สามารถใช้เพื่อเปิดใช้งานรุ่น Windows 11 Home หรือ Windows 11 Core ได้ ป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับเวอร์ชันและรุ่นของ Windows ที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณหรือซื้อสำเนาใหม่ของ Windows จาก Microsoft Store |
|
0xC004FC03 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณกำลังขัดขวางไม่ให้ Windows ดำเนินการเปิดใช้งานออนไลน์จนเสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้วและไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อกการเปิดใช้งานของ Windows หากคุณยังประสบปัญหานี้อยู่ ให้คุณลองเปิดใช้งาน Windows ผ่านโทรศัพท์ ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ SLUI 04 เลือก SLUI 04 จากรายการผลการค้นหา จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปิดใช้งาน Windows : หากคุณกำลังใช้งาน Windows 11 Pro EDU หรือ Windows 11 Pro for Workstations คุณต้องเปิดใช้งาน Windows ผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ การเปิดใช้งานทางโทรศัพท์และ SLUI 04 ไม่สามารถใช้ได้ ดูที่ วิธีการเปิดใช้งาน Windows 11 Pro for Workstations และ Windows 11 Pro EDU |
|
0xC004E028 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้ ถ้าคุณพยายามเปิดใช้งานอุปกรณ์ที่อยู่ในกระบวนการเปิดใช้งานแล้ว คุณควรเปิดใช้งานอุปกรณ์หลังจากคำขอแรกเสร็จสมบูรณ์ |
|
0x8007267C |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หรือเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้วและไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อกการเปิดใช้งานของ Windows |
|
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 |
หากเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว สำเนา Windows จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อบริการกลับมาออนไลน์ |
|
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากหมายเลขผลิตภัณฑ์นี้ถูกใช้งานกับอุปกรณ์เครื่องอื่นแล้ว หรือถูกใช้งานกับอุปกรณ์มากกว่าจำนวนที่เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิการใช้งาน สำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft อนุญาต เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องซื้อหมายเลขผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อใช้กับอุปกรณ์แต่ละเครื่องของคุณในการเปิดใช้งาน Windows บนเครื่องเหล่านั้น หากคุณกำลังใช้ Windows 11 คุณสามารถซื้อ Windows จาก Microsoft Store ได้:
:
|
|
0xC004F00F |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้ถ้าคุณป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์สำหรับรุ่น Enterprise ของ Windows เพื่อเปิดใช้งาน Windows 11 Home หรือ Windows 11 Pro ป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับ Windows รุ่นที่อยู่ในอุปกรณ์ของคุณ |
|
0xC004C020 |
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ Volume License (สิทธิการใช้งานที่บริษัทซื้อจาก Microsoft เพื่อติดตั้ง Windows ลงบนอุปกรณ์หลายเครื่อง) ถูกใช้งานกับอุปกรณ์มากกว่าจำนวนที่เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิการใช้งานสำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft อนุญาต เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณอาจต้องใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์อื่นในการเปิดใช้งาน Windows บนอุปกรณ์ของคุณ โปรดติดต่อพนักงานฝ่ายสนับสนุนขององค์กรของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม |
|
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
|
|
0x80072F8F |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากวันที่และเวลาสำหรับอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง หรือ Windows ประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับบริการเปิดใช้งานออนไลน์และไม่สามารถตรวจสอบหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณได้ เมื่อต้องการตรวจสอบวันที่และเวลา เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > เวลาและภาษา > วันที่และเวลาตรวจสอบวันที่และเวลาในการตั้งค่า หากต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:
หากตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายไม่พบว่าเกิดปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ให้ลองเริ่มระบบของอุปกรณ์ใหม่เพื่อดูว่าวิธีนี้จะแก้ปัญหาได้หรือไม่ |
|
0xC004E003 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอกที่เปลี่ยนแปลงไฟล์ระบบ การเปิดใช้งาน Windows จำเป็นต้องใช้ไฟล์ระบบเฉพาะเพื่อเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถลองคืนค่าไฟล์ระบบกลับไปยังช่วงเวลาก่อนหน้านี้ ซึ่งวิธีนี้จะลบซอฟต์แวร์ทุกตัวที่คุณติดตั้งหลังจากเวลานั้นออกโดยไม่ส่งผลกระทบกับไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ส่วนเกี่ยวกับวิธีการคืนค่าจากจุดคืนค่าของระบบใน ตัวเลือกการกู้คืนใน Windows |
|
0x80004005 |
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การเปิดใช้งาน แล้วเลือก แก้ไขปัญหา เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวแก้ไขปัญหา โปรดดู การใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูส่วน ตัวเลือกการกู้คืนใน Windows |
|
0x87e10bc6 |
เกิดข้อผิดพลาดกับเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานหรือบริการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ของเรา โปรดรอสักสองสามนาทีแล้วลองทำตามขั้นตอนการกู้คืนสิทธิการใช้งาน Windows 11 Pro ต่อไปนี้: เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > การเปิดใช้งาน แล้วเลือก แก้ไขปัญหา เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานเปิดการตั้งค่าการเปิดใช้งาน เมื่อตัวแก้ไขปัญหาดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ เลือก ไปที่ Microsoft Store เพื่อเปิดใช้แอป Microsoft Store ถ้าแอป Microsoft Store แสดงว่ามีปัญหา เลือก ลองอีกครั้ง หลังจากนั้นไม่กี่นาที คุณจะเห็นข้อความขอบคุณสำหรับการเปิดใช้งาน Windows ของแท้ ตามด้วยข้อความอื่นที่แสดงว่าเปิดใช้งาน Windows แล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวแก้ไขปัญหา โปรดดู การใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน |
|
0x80070652 |
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากคอมโพเนนต์ของการอัปเดตหายไปหรือเสียหายในคอมพิวเตอร์ ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจเกิดขึ้นเนื่องจากมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดีในระบบ ใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อตรวจสอบการอัปเดตหรือคอมโพเนนต์ที่หายไปหรือเสียหาย การใช้ตัวแก้ไขปัญหาจะช่วยค้นหาปัญหาและแก้ไขปัญหาในบางกรณี นอกจากนี้ให้ตรวจสอบความแรงของสัญญาณการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ |
|
รหัสข้อผิดพลาดอื่นๆ ทั้งหมด |
ไปที่ วิธีใช้ Windows ป้อนรหัสข้อผิดพลาดในกล่อง ค้นหาความช่วยเหลือ ที่ด้านบนขวา และเรียกใช้การค้นหา เรียกดูผลลัพธ์การค้นหาอย่างระมัดระวังเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองทำในแบบที่ใช้กับสถานการณ์ของคุณ |
การเปิดใช้งานจะช่วยตรวจสอบว่า Windows ของคุณเป็นของแท้หรือไม่ และไม่ได้ถูกนำไปใช้บนอุปกรณ์เครื่องอื่นเป็นจำนวนเกินกว่าที่เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft อนุญาตไว้ บทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและจัดการข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานทั่วไปใน Windows
เพื่อช่วยค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดดู ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows ของคุณ สำหรับการแก้ไขปัญหาและข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการอัปเดต Windows 10 ดูที่ Windows Update: คำถามที่ถามบ่อย หรือ แก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเกรดเป็น Windows 10 ให้ดู อัปเกรดเป็น Windows: คำถามที่ถามบ่อย
การเปิดใช้งาน Windows
-
ดูที่ เปิดใช้งาน Windows สำหรับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน รวมถึงวิธีการเลือกวิธีการเปิดใช้งานของคุณ
-
ดูที่ การเปิดใช้งาน Windows ใหม่อีกครั้งหลังจากที่เปลี่ยนฮาร์ดแวร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Windows 10 ใหม่อีกครั้งหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ของคุณ
-
ดูที่ เปิดใช้งาน Windows 7 หรือ Windows 8 .1 สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Windows เวอร์ชันก่อนหน้านี้
หากคุณมีปัญหาในการเปิดใช้งาน Windows 10 ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน:
-
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดและกำลังใช้งาน Windows 10 เวอร์ชัน 1607 หรือใหม่กว่า ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ winver แล้วเลือก Winver จากรายการผลการค้นหา คุณจะเห็นเวอร์ชันและรุ่นของ Windows ไม่ได้ใช้ Windows 10 เวอร์ชัน 1607 หรือใหม่กว่าใช่หรือไม่ เรียนรู้วิธีการอัปเดตอุปกรณ์ของคุณที่ อัปเดต Windows 10
-
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไป หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน ด้านล่าง
-
หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด ตรวจสอบรายการของรหัสข้อผิดพลาดด้านล่างและทำตามขั้นตอนที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหา
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง ในบางครั้งเมื่อคุณเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานหรือพยายามที่จะเปิดใช้งาน รหัสข้อผิดพลาดและข้อความจะเปลี่ยนไป ถ้ารหัสข้อผิดพลาดมีการเปลี่ยนแปลง ให้ค้นหารหัสใหม่ด้านล่าง และทำตามขั้นตอนที่แนะนำ (ถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่ได้แสดงอยู่ในหน้านี้ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า)
ยังไม่ได้ใช้งาน Windows 10 ใช่หรือไม่ ดูที่ เปิดใช้งาน Windows 7 หรือ Windows 8.1
ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน
หากคุณกำลังใช้งาน Windows 10 เวอร์ชัน 1607 หรือใหม่กว่า ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานอาจช่วยเปิดใช้งาน Windows อีกครั้งได้ หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์สำคัญไปเมื่อเร็วๆ นี้ (เช่น การเปลี่ยนแผงวงจรหลัก) หรือมีการติดตั้ง Windows ใหม่
คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบเพื่อเข้าใช้งานตัวเลือกนี้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่าน การใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน
แก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไป
ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับการเปิดใช้งานที่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับ Windows 10 ถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่ได้แสดงอยู่ในหน้านี้ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
หากคุณอัปเกรดเป็น Windows 10ฟรี และอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดอยู่ เวอร์ชันนี้มีการปรับปรุงและแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีทำให้ Windows ทันสมัยอยู่เสมอ โปรดดูที่ Windows Update: คำถามที่ถามบ่อย
-
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งานใน Windows 10 ดูที่ เปิดใช้งาน Windows
-
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งาน Windows 7 หรือ Windows 8.1 รวมถึงวิธีการเปิดใช้งานด้วยโทรศัพท์ ดูที่ เปิดใช้งาน Windows 7 หรือ Windows 8.1
|
ข้อผิดพลาด |
ความหมายและวิธีแก้ไข |
|---|---|
|
Windows ได้รายงานว่ามีการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ 0xC004F211 |
สิทธิการใช้งาน Windows จะเชื่อมโยงกับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ ถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับฮาร์ดแวร์ เช่น เปลี่ยนแผงวงจรหลัก Windows จะไม่พบสิทธิการใช้งานที่ตรงกันเมื่อคุณเริ่มใช้อุปกรณ์ของคุณในครั้งต่อไป หากมีการติดตั้ง Windows ไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์ และคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลง เช่น เปลี่ยนแผงวงจรหลัก คุณจำเป็นต้องมีสิทธิการใช้งานใหม่ หากต้องการซื้อใบอนุญาตใช้งาน Windows ใหม่ เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การเปิดใช้งาน แล้วเลือก ไปที่ Microsoft Store เปิดการตั้งค่าการเปิดใช้งาน หากคุณมีหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows ที่คุณใช้บนอุปกรณ์ก่อนที่จะเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ ให้ป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์โดยการเลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การเปิดใช้งาน จากนั้นเลือก เปลี่ยนหมายเลขผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ Microsoft ยังมอบเส้นทางข้อยกเว้นในการโอนสิทธิการใช้งาน Windows หลังเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft เดียวกันก่อนที่จะเปลี่ยนฮาร์ดแวร์และใช้เส้นทางข้อยกเว้น เมื่อต้องการเข้าถึงเส้นทางข้อยกเว้น เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การเปิดใช้งาน จากนั้นเลือก แก้ไขปัญหา ถ้าตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณจะเห็นการเชื่อมต่อเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้งหลักจากเปลี่ยนฮาร์ดแวร์แล้ว เลือกการเชื่อมต่อเพื่อไปตามเส้นทางนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การเปิดใช้งาน Windows ใหม่อีกครั้งหลังจากเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ |
|
หมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ใช้บนอุปกรณ์เครื่องนี้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Windows รุ่นนี้ คุณอาจจำเป็นต้องติดต่อกับร้านค้าหรือบริษัทที่คุณซื้อ Windows มา แล้วป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์อื่น หรือไปที่ Store เพื่อซื้อ Windows ของแท้ 0xC004F212 |
เมื่อคุณติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยใช้ใบอนุญาตใช้งานดิจิทัล ระบบจะขอให้คุณเลือกรุ่นที่ต้องการติดตั้ง ถ้าคุณเลือกรุ่นอื่นนอกเหนือจากรุ่นที่คุณได้รับสิทธิการใช้งาน คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้ หากคุณคิดว่าคุณได้ติดตั้งรุ่นที่ไม่ถูกต้อง เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การเปิดใช้งาน จากนั้นเลือก แก้ไขปัญหา หากตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบใบอนุญาตใช้งานดิจิทัล Windows 10 ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นที่ไม่ได้ติดตั้งในปัจจุบัน ตัวแก้ไขปัญหาจะแจ้งให้คุณทราบและแสดงวิธีติดตั้งรุ่นที่ถูกต้อง เปิดการตั้งค่าการเปิดใช้งาน |
|
Windows ได้รายงานว่าไม่พบหมายเลขผลิตภัณฑ์ในอุปกรณ์ของคุณ 0xC004F213 |
สิทธิการใช้งาน Windows จะเชื่อมโยงกับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ ถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับฮาร์ดแวร์ เช่น เปลี่ยนแผงวงจรหลัก Windows จะไม่พบสิทธิการใช้งานที่ตรงกันเมื่อคุณเริ่มใช้อุปกรณ์ของคุณในครั้งต่อไป หากมีการติดตั้ง Windows ไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์ และคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลง เช่น เปลี่ยนแผงวงจรหลัก คุณจำเป็นต้องมีสิทธิการใช้งานใหม่ หากต้องการซื้อใบอนุญาตใช้งาน Windows ใหม่ เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การเปิดใช้งาน แล้วเลือก ไปที่ Microsoft Store เปิดการตั้งค่าการเปิดใช้งาน หากคุณมีหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows ที่คุณใช้บนอุปกรณ์ก่อนที่จะเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ ให้ป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์โดยการเลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การเปิดใช้งาน จากนั้นเลือก เปลี่ยนหมายเลขผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ Microsoft ยังมอบเส้นทางข้อยกเว้นในการโอนสิทธิการใช้งาน Windows หลังเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft เดียวกันก่อนที่จะเปลี่ยนฮาร์ดแวร์และใช้เส้นทางข้อยกเว้น เมื่อต้องการเข้าถึงเส้นทางข้อยกเว้น เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การเปิดใช้งาน จากนั้นเลือก แก้ไขปัญหา ถ้าตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณจะเห็นการเชื่อมต่อเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้งหลักจากเปลี่ยนฮาร์ดแวร์แล้ว เลือกการเชื่อมต่อเพื่อไปตามเส้นทางนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การเปิดใช้งาน Windows ใหม่อีกครั้งหลังจากเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ |
|
คำเตือน "สิทธิการใช้งาน Windows ของคุณจะหมดอายุในเร็วๆ นี้" |
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณมีการติดตั้งไคลเอ็นต์ Volume License ไคลเอ็นต์ Volume License ของ Windows 10 Pro ถูกใช้โดยองค์กรขนาดใหญ่ที่ปรับใช้ Windows 10 กับคอมพิวเตอร์หลายร้อยหรือหลายพันเครื่อง ในสถานการณ์นี้ การเปิดใช้งานมักจะมีการจัดการโดยองค์กรของคุณ และคุณต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การแก้ไขปัญหาการหมดอายุของสิทธิการใช้งาน Windows |
|
0x803f7001 |
หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 0x803F7001 หมายความว่าไม่พบสิทธิการใช้งานของ Windows 10 ที่ถูกต้องเพื่อเปิดใช้งาน Windows บนอุปกรณ์ของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีเปิดใช้งาน Windows:
: หมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณควรอยู่ในอีเมลยืนยันที่คุณได้รับหลังจากซื้อ Windows ซึ่งอยู่ในบรรจุภัณฑ์ของอุปกรณ์ของคุณ หรือบนใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้ (COA) ที่ติดอยู่ด้านหลังหรือใต้อุปกรณ์ของคุณ เพื่อช่วยค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดดู ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาด 0x803F7001 ข้อผิดพลาดการเปิดใช้งานการแก้ไขปัญหา Windows 0x803F7001 |
|
0x800704cF |
ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า เราไม่พบสิทธิการใช้งาน Windows ที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณต้องใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องเพื่อเปิดใช้งาน Windows หมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณควรอยู่ในอีเมลยืนยันที่คุณได้รับหลังจากซื้อ Windows ซึ่งอยู่ในบรรจุภัณฑ์ของอุปกรณ์ของคุณ หรือบนใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้ (COA) ที่ติดอยู่ด้านหลังหรือใต้อุปกรณ์ของคุณ เพื่อช่วยค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดดู ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows ของคุณ หากคุณมีหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง ให้ใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์นั้นเพื่อเปิดใช้งาน Windows:
หากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ เช่น เปลี่ยนแผงวงจรหลักใหม่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Windows ที่อยู่บนหน้าการตั้งค่าการเปิดใช้งาน โปรดทราบว่าระบบอาจขอให้คุณดำเนินการเปิดใช้งานอีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน : หากคุณกำลังหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งาน Windows 7 หรือ Windows 8.1 ดูที่ เปิดใช้งาน Windows 7 หรือ Windows 8.1 |
|
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 |
สาเหตุที่อาจทำให้คุณเห็นข้อผิดพลาดเหล่านี้ ซึ่งได้แก่:
|
|
0xC004C003 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากคีย์ผลิตภัณฑ์ Windows 10 ที่คุณใส่ไม่ถูกต้อง คีย์ผลิตภัณฑ์จะไม่ซ้ำกัน ซึ่งจะได้รับการกําหนดให้กับผู้ใช้ที่ระบุเพื่อติดตั้งบนอุปกรณ์เครื่องเดียว ถ้ามีการใช้คีย์ (หรือพยายามใช้) บนอุปกรณ์หลายเครื่อง คีย์ดังกล่าวจะถูกทําเครื่องหมายว่าไม่ถูกต้อง เมื่อต้องการเปิดใช้งาน Windows คุณจะต้องระบุคีย์ Windows อื่นที่เฉพาะสําหรับอุปกรณ์ของคุณ ถ้าคุณซื้ออุปกรณ์จากผู้จําหน่ายของ Windows 10 และคาดว่าคีย์ถูกต้อง ให้ติดต่อผู้จําหน่าย ถ้าคุณซื้ออุปกรณ์ของคุณพร้อม Windows 10 ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า และคุณได้รับข้อผิดพลาดการเปิดใช้งานนี้เมื่อเปิดใช้งานเป็นครั้งแรก ให้ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ ถ้าการใช้งานอุปกรณ์ของคุณไม่เหมือนกับที่ระบุไว้ข้างต้น ให้ลองทำดังต่อไปนี้:
|
|
0xC004F034 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องหรือป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ของ Windows เวอร์ชันอื่น ให้คุณป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องที่ตรงกับเวอร์ชันและรุ่นของ Windows 10 ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ หากมีการติดตั้ง Windows บนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์บริการการจัดการคีย์ KMS ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนขององค์กรของคุณเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งาน Windows |
|
0xC004F210 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ของ Windows รุ่นอื่นแทนที่จะเป็นหมายเลขผลิตภัณฑ์ของรุ่นที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ คุณยังอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากก่อนหน้านี้คุณอัปเกรดเป็น Windows 10 แต่ Windows รุ่นปัจจุบันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงกับรุ่นของสิทธิการใช้งานแบบดิจิทัลของคุณ คุณสามารถป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องที่ตรงกับรุ่นของ Windows ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ หรือติดตั้งรุ่นของ Windows 10 อีกครั้งที่ตรงกับสิทธิการใช้งานแบบดิจิทัลของคุณได้ หากอุปกรณ์ของคุณใช้งาน Windows 10 (เวอร์ชัน 1607 หรือใหม่กว่า) ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานสามารถช่วยคุณติดตั้ง Windows รุ่นที่ถูกต้องในอุปกรณ์ของคุณได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน |
|
0xC004E016, 0xC004F210 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ของ Windows เวอร์ชันอื่นหรือรุ่นอื่น ตัวอย่างเช่น หมายเลขผลิตภัณฑ์สำหรับรุ่น Enterprise ของ Windows 10 ไม่สามารถใช้เพื่อเปิดใช้งานรุ่น Windows 10 Home หรือ Windows 10 Core ได้ ป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับเวอร์ชันและรุ่นของ Windows ที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณหรือซื้อสำเนาใหม่ของ Windows จาก Microsoft Store |
|
0xC004FC03 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณกำลังขัดขวางไม่ให้ Windows ดำเนินการเปิดใช้งานออนไลน์จนเสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้วและไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อกการเปิดใช้งานของ Windows หากคุณยังประสบปัญหานี้อยู่ ให้คุณลองเปิดใช้งาน Windows ผ่านโทรศัพท์ ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ SLUI 04 เลือก SLUI 04 จากรายการผลการค้นหา จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปิดใช้งาน Windows : หากคุณกำลังใช้งาน Windows 10 Pro EDU หรือ Windows 10 Pro for Workstations คุณต้องเปิดใช้งาน Windows ผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ การเปิดใช้งานทางโทรศัพท์และ SLUI 04 ไม่สามารถใช้ได้ ดูที่ วิธีการเปิดใช้งาน Windows 10 Pro for Workstations และ Windows 10 Pro EDU |
|
0xC004E028 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้ ถ้าคุณพยายามเปิดใช้งานอุปกรณ์ที่อยู่ในกระบวนการเปิดใช้งานแล้ว คุณควรเปิดใช้งานอุปกรณ์หลังจากคำขอแรกเสร็จสมบูรณ์ |
|
0x8007267C |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หรือเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้วและไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อกการเปิดใช้งานของ Windows |
|
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 |
หากเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว สำเนา Windows จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อบริการกลับมาออนไลน์ |
|
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากหมายเลขผลิตภัณฑ์นี้ถูกใช้งานกับอุปกรณ์เครื่องอื่นแล้ว หรือถูกใช้งานกับอุปกรณ์มากกว่าจำนวนที่เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิการใช้งาน สำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft อนุญาต เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องซื้อหมายเลขผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อใช้กับอุปกรณ์แต่ละเครื่องของคุณในการเปิดใช้งาน Windows บนเครื่องเหล่านั้น หากคุณกำลังใช้ Windows 10 คุณสามารถซื้อ Windows จาก Microsoft Store:
:
|
|
0xC004F00F |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้ถ้าคุณป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์สำหรับรุ่น Enterprise ของ Windows เพื่อเปิดใช้งาน Windows 10 Home หรือ Windows 10 Pro ป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับ Windows รุ่นที่อยู่ในอุปกรณ์ของคุณ |
|
0xC004C020 |
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ Volume License (สิทธิการใช้งานที่บริษัทซื้อจาก Microsoft เพื่อติดตั้ง Windows ลงบนอุปกรณ์หลายเครื่อง) ถูกใช้งานกับอุปกรณ์มากกว่าจำนวนที่เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิการใช้งานสำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft อนุญาต เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณอาจต้องใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์อื่นในการเปิดใช้งาน Windows บนอุปกรณ์ของคุณ โปรดติดต่อพนักงานฝ่ายสนับสนุนขององค์กรของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม |
|
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
|
|
0x80072F8F |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากวันที่และเวลาสำหรับอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง หรือ Windows ประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับบริการเปิดใช้งานออนไลน์และไม่สามารถตรวจสอบหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณได้ เมื่อต้องการตรวจสอบวันที่และเวลา เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > เวลาและภาษา > วันที่และเวลาตรวจสอบวันที่และเวลาในการตั้งค่า หากต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:
หากตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายไม่พบว่าเกิดปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ให้ลองเริ่มระบบของอุปกรณ์ใหม่เพื่อดูว่าวิธีนี้จะแก้ปัญหาได้หรือไม่ |
|
0xC004E003 |
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอกที่เปลี่ยนแปลงไฟล์ระบบ การเปิดใช้งาน Windows จำเป็นต้องใช้ไฟล์ระบบเฉพาะเพื่อเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถลองคืนค่าไฟล์ระบบกลับไปยังช่วงเวลาก่อนหน้านี้ ซึ่งวิธีนี้จะลบซอฟต์แวร์ทุกตัวที่คุณติดตั้งหลังจากเวลานั้นออกโดยไม่ส่งผลกระทบกับไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ส่วนเกี่ยวกับวิธีการคืนค่าจากจุดคืนค่าของระบบใน ตัวเลือกการกู้คืนใน Windows |
|
0x80004005 |
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การเปิดใช้งาน แล้วเลือก แก้ไขปัญหา เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวแก้ไขปัญหา โปรดดู การใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูส่วน ตัวเลือกการกู้คืนใน Windows |
|
0x87e10bc6 |
เกิดข้อผิดพลาดกับเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานหรือบริการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ของเรา โปรดรอสักสองสามนาทีแล้วลองทำตามขั้นตอนการกู้คืนสิทธิ์การใช้งาน Windows 10 Pro ต่อไปนี้: เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การเปิดใช้งาน แล้วเลือก แก้ไขปัญหา เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานเปิดการตั้งค่าการเปิดใช้งาน เมื่อตัวแก้ไขปัญหาดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ เลือก ไปที่ Microsoft Store เพื่อเปิดใช้แอป Microsoft Store ถ้าแอป Microsoft Store แสดงว่ามีปัญหา เลือก ลองอีกครั้ง หลังจากนั้นไม่กี่นาที คุณจะเห็นข้อความขอบคุณสำหรับการเปิดใช้งาน Windows ของแท้ ตามด้วยข้อความอื่นที่แสดงว่าเปิดใช้งาน Windows แล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวแก้ไขปัญหา โปรดดู การใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน |
|
0x80070652 |
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากคอมโพเนนต์ของการอัปเดตหายไปหรือเสียหายในคอมพิวเตอร์ ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจเกิดขึ้นเนื่องจากมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดีในระบบ ใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อตรวจสอบการอัปเดตหรือคอมโพเนนต์ที่หายไปหรือเสียหาย การใช้ตัวแก้ไขปัญหาจะช่วยค้นหาปัญหาและแก้ไขปัญหาในบางกรณี นอกจากนี้ให้ตรวจสอบความแรงของสัญญาณการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ |
|
รหัสข้อผิดพลาดอื่นๆ ทั้งหมด |
ไปที่ วิธีใช้ Windows ป้อนรหัสข้อผิดพลาดในกล่อง ค้นหาความช่วยเหลือ ที่ด้านบนขวา และเรียกใช้การค้นหา เรียกดูผลลัพธ์การค้นหาอย่างระมัดระวังเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองทำในแบบที่ใช้กับสถานการณ์ของคุณ |
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน
