Applies ToWindows 10

หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 0x803F7001 หมายความว่าไม่พบใบอนุญาตใช้งานที่ถูกต้องเพื่อเปิดใช้งาน Windows บนพีซีของคุณ ซึ่งอาจเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุ: 

  1. นี่เป็นครั้งแรกที่ติดตั้ง Windows 10 บนพีซีของคุณ ในกรณีนี้ คุณจะต้องใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ Windows 10 ที่มีความยาว 25 หลักให้ถูกต้อง หรือซื้อใบอนุญาตใช้งานดิจิทัล Windows 10 เพื่อเปิดใช้งาน หากต้องการซื้อใบอนุญาตใช้งานดิจิทัลออนไลน์ให้เลือก เริ่ม >การตั้งค่า >การอัปเดต&การเปิดใช้งาน >ความปลอดภัย จากนั้นเลือก ไปที่ Microsoft Store ใน Microsoft Store ทำตามคำแนะนำเพื่อซื้อสิทธิการใช้งานสำหรับ Windows 

  2. คุณเปลี่ยนฮาร์ดแวร์บนพีซี Windows 10 ที่เปิดใช้งานก่อนหน้านี้  สิทธิการใช้งาน Windows จะเชื่อมโยงกับฮาร์ดแวร์ของพีซี ถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับฮาร์ดแวร์ เช่น เปลี่ยนแผงวงจรหลัก Windows จะไม่พบใบอนุญาตใช้งานที่ตรงกันเมื่อคุณเริ่มใช้พีซีของคุณในครั้งต่อไป  หากมีการติดตั้ง Windows ไว้ล่วงหน้าบนพีซี คุณจำเป็นต้องมีใบอนุญาตใช้งานใหม่ถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลง เช่น เปลี่ยนแผงวงจรหลัก หากต้องการซื้อสิทธิการใช้งาน Windows ใหม่ เลือกเริ่ม >การตั้งค่า >การอัปเดต&การเปิดใช้งาน>ความปลอดภัย จากนั้นเลือก ไปที่ Microsoft Store  

    หากคุณมีหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows ที่คุณใช้บนพีซีก่อนการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ให้ใส่คีย์ผลิตภัณฑ์นั้นโดยเลือก เริ่ม> การตั้งค่า > การอัปเดต & การเปิดใช้งาน>ความปลอดภัย > แล้วเลือก เปลี่ยนคีย์ผลิตภัณฑ์ 

    นอกจากนี้ Microsoft ยังมอบเส้นทางข้อยกเว้นในการโอนสิทธิการใช้งาน Windows หลังเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft เดียวกันก่อน เปลี่ยนแปลง ฮาร์ดแวร์และใช้เส้นทางข้อยกเว้น  

    เมื่อต้องการเข้าถึงเส้นทางข้อยกเว้นนี้ให้เลือก เริ่ม >การตั้งค่า >การอัปเดต&การเปิดใช้งาน >ความปลอดภัย จากนั้นเลือก แก้ไขปัญหา ถ้าตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณจะเห็นการเชื่อมต่อเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้งหลักจากเปลี่ยนฮาร์ดแวร์แล้ว เลือกการเชื่อมต่อเพื่อไปตามเส้นทางนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การเปิดใช้งาน Windows 10 ใหม่อีกครั้งหลังจากเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ 

  3. คุณติดตั้ง Windows 10 ใหม่แต่เป็นรุ่นที่ไม่ถูกต้อง  เมื่อคุณติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยใช้ใบอนุญาตใช้งานดิจิทัล ระบบจะขอให้คุณเลือกรุ่นที่ต้องการติดตั้ง ถ้าคุณเลือกรุ่นอื่นนอกเหนือจากรุ่นที่คุณได้รับสิทธิการใช้งาน คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดข้างต้น  

    ถ้าคุณคิดว่าคุณได้ติดตั้งผิดรุ่นให้เลือกเริ่ม >การตั้งค่า>การอัปเดต&ความปลอดภัย >การเปิดใช้งาน ครั้งแรกแล้วเลือกแก้ไขปัญหา หากตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบใบอนุญาตใช้งานดิจิทัล Windows 10 ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นที่ไม่ได้ติดตั้งในปัจจุบัน ตัวแก้ไขปัญหาจะแจ้งให้คุณทราบและแสดงวิธีติดตั้งรุ่นที่ถูกต้อง 

  4. คุณซื้อพีซีที่ติดตั้ง Windows 10 ไว้ล่วงหน้า และคุณได้รับข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน 0x803F7001 ในการเริ่มต้นระบบใหม่ครั้งแรก  แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นได้ยาก แต่ก็อาจเกิดขึ้นได้หากมีข้อผิดพลาดด้านการผลิตซึ่งคีย์ผลิตภัณฑ์ Windows 10 ที่ถูกต้องไม่อยู่ในฮาร์ดแวร์ของพีซีของคุณ ลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน เลือก >การตั้งค่า >การอัปเดต&การเปิดใช้งาน >ความปลอดภัย จากนั้นเลือก แก้ไขปัญหา หากตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถเปิดใช้งานพีซีของคุณได้ ให้ติดต่อผู้ผลิตพีซีของคุณ 

ถ้าการใช้งานของคุณไม่เหมือนกับที่ระบุไว้ข้างต้น ให้ลองทำดังต่อไปนี้:  

  • เรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Windows 10: เลือก เริ่ม>การตั้งค่า >การอัปเดต&การเปิดใช้งาน> ความปลอดภัยใหม่แล้วเลือกแก้ไขปัญหา

  • ตรวจสอบว่าคุณมีสำเนากระดาษของหมายเลขผลิตภัณฑ์ 25 หลักของ Windows หรือไม่ เพื่อที่คุณได้ป้อนหมายเลขการเปิดใช้งาน Windows 10

  • หากพีซีของคุณเพิ่งได้รับการซ่อมที่ศูนย์ซ่อมอิสระ กรุณาติดต่อศูนย์ดังกล่าวเพื่อดูว่าการซ่อมแซมจำเป็นต้องใช้สิทธิการใช้งานใช้งาน Windows 10 ใหม่หรือไม่

  • หากพีซีเป็นเครื่องใหม่และไม่เคยเปิดใช้งาน กรุณาติดต่อผู้ผลิตพีซีของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน