แก้ไขปัญหาการชาร์จ Surface Slim Pen

หากปากกาของคุณไม่ชาร์จในถาดเก็บของแป้นพิมพ์ Surface หรือกับที่ชาร์จปากกา Surface Slim คุณอาจต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ วิธีการมีดังนี้:

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมการชาร์จของคุณเข้ากับ Surface

2. วางปากกาของคุณในพื้นที่เก็บ

3. เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > Windows Update > ตรวจหาการอัปเดต แล้วติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน

4. เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมของคุณไว้จนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น คุณอาจต้องรีสตาร์ตพีซีของคุณ

หากใช้คีย์บอร์ด Surface Pro โปรดดู แก้ไขปัญหา Type Cover หรือคีย์บอร์ดสําหรับ Surface สําหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

วิธีการตรวจสอบแบตเตอรี่ของคุณขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณมีและ Windows เวอร์ชันที่คุณมี 

Windows 11

เลือก เริ่มต้น > Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ ภายใต้ เมาส์ คีย์บอร์ด และ ปากกา ให้มองหา ปากกา Surface Slimหรือ ปากกา Surface Slim 2

Windows 10

เลือกเริ่มต้น >การตั้งค่า> Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ ค้นหา ปากกา Surface Slim หรือ ปากกา Surface Slim 2 เพื่อดูว่าแบตเตอรี่เหลืออยู่เท่าใด

Surface Duo 2

หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบแบตเตอรี่ปากกาของคุณบนอุปกรณ์นี้ ให้ไปที่ เชื่อมต่อปากกา Surface Slim ไปยัง Surface Duo

ปากกาของคุณเป็นอุปกรณ์เสริมที่ชาร์จใหม่ได้ เมื่อคุณไม่ได้ใช้ปากกา เราขอแนะนำให้ชาร์จปากกาในพื้นที่เก็บอุปกรณ์เสริมหรืออุปกรณ์การชาร์จของคุณ เมื่อชาร์จแล้ว คุณสามารถใช้งานได้สูงสุด 15 ชั่วโมง 

เราขอแนะนําให้ชาร์จปากกาของคุณเมื่อคุณไม่ได้ใช้งาน เพื่อให้พร้อมใช้งานเมื่อคุณต้องการ

ปากกา Surface Slim หรือปากกา Surface Slim 2 ของคุณสามารถชาร์จด้วยอุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมเหล่านี้:

• Surface Laptop Studio

• Surface Pro Signature Keyboard

• ที่ชาร์จ Surface Slim Pen

• ฝาปิดปากกา Surface Duo 2

คุณยังสามารถชาร์จปากกาของคุณกับอุปกรณ์เสริมเหล่านี้ได้ แต่จําเป็นต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์: 

• ใช้ Surface Pro X Signature Keyboard

• ใช้แท่นชาร์จปากกา Surface Slim

สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ให้ตรวจสอบส่วนถัดไป ปากกาของฉันไม่ชาร์จกับอุปกรณ์เสริมสําหรับชาร์จของฉัน 

ไฟ LED บนปากกาสามารถบอกคุณถึงเวลาที่จะชาร์จแบตเตอรี่และอื่นๆ

เมื่อไฟ	นั่นหมายถึง
กะพริบเป็นสีขาวหลังจากคุณกดปุ่มด้านบนค้างไว้ 5 วินาที	ปากกาของคุณอยู่ในโหมดจับคู่และคุณสามารถจับคู่กับ Surface ของคุณ
สีขาวและค้างอยู่หลังจากเลือกจับคู่กับ Surface ของคุณ	ปากกาของคุณจับคู่กับ Surface เรียบร้อยแล้ว
สีขาวที่ค่อยๆ ปรากฏและเลือนหายเมื่อวางไว้ในถาดเก็บของคีย์บอร์ดหรือแท่นชาร์จ	ปากกาของคุณเชื่อมต่ออยู่และจะชาร์จหากจำเป็น
สีอำพันค่อยๆ ปรากฏและเลือนหาย	แบตเตอรี่ในปากกาของคุณเหลือน้อย
สีเหลืองและสีขาวกะพริบเมื่อวางลงในแท่นชาร์จ USB-C	ต้องอัปเดตอุปกรณ์เสริมการชาร์จของคุณ

คุณต้องชาร์จปากกาของคุณก่อนใช้งาน วางในพื้นที่จัดเก็บของอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมการชาร์จเป็นเวลา 1 วินาที เมื่อคุณพร้อม ให้ใช้ Bluetooth เพื่อจับคู่ ปากกา Slim ของคุณกับ Surface

Windows 10

1. เลือก เริ่มต้น  > การตั้งค่า  > อุปกรณ์  > เพิ่ม Bluetooth หรืออุปกรณ์อื่นๆ  > Bluetooth

2. กดปุ่มด้านบนของปากกาค้างไว้ประมาณ 5-7 วินาทีจนกระทั่งไฟ LED กะพริบเป็นสีขาวเพื่อเปิดโหมดจับคู่ Bluetooth

3. เลือก ปากกา Surface Slimหรือ ปากกา Surface Slim 2 เพื่อจับคู่ปากกาของคุณ

Windows 11

1. เลือกเริ่มต้น> การตั้งค่า> Bluetooth และอุปกรณ์>เพิ่มอุปกรณ์> Bluetooth

2. กดปุ่มด้านบนของปากกาค้างไว้ประมาณ 5-7 วินาทีจนกระทั่งไฟ LED กะพริบเป็นสีขาวเพื่อเปิดโหมดจับคู่ Bluetooth

3. เลือกปากกา Surface Slim หรือ ปากกา Surface Slim 2 เพื่อจับคู่ปากกาของคุณ

หากคุณมีปัญหากับการใช้หมึกบน Surface ของคุณ ให้ไปที่ แก้ไขปัญหา ปากกา Surface

Surface Duo

1. ปัดนิ้วลงจากด้านบนของหน้าจอ จากนั้น แตะ Bluetooth ค้างไว้ ในการตั้งค่าด่วน

2. บนหน้าจอ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ให้แตะจับคู่อุปกรณ์ใหม่

3. กดปุ่มด้านบนของปากกาค้างไว้ประมาณ 5-7 วินาทีจนกระทั่งไฟ LED กะพริบเป็นสีขาว ซึ่งจะทำให้ปากกาเป็นโหมดการจับคู่

4. แตะ ปากกา Surface Slim หรือ ปากกา Surface Slim 2เพื่อจับคู่ปากกากับ Surface Duo ของคุณ

หากคุณต้องการขอปากกาเปลี่ยนใหม่ ให้ไปที่ บริการและซ่อมแซมอุปกรณ์ ลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชี Microsoft ของคุณแล้วเลือก Surface หรือ ลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่ 

เมื่อคุณเลือกอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนแล้ว คุณจะเห็นข้อเสนอการเปลี่ยนทดแทนตามสถานะการรับประกันและสิทธิ์ในการแลกเปลี่ยนของคุณ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกัน Surface คุณสามารถเยี่ยมชม ข้อมูลการรับประกันของ Surface