คืนค่า OneDrive ของคุณ
Applies ToOneDrive (ที่ทำงานหรือโรงเรียน) OneDrive (หน้าแรกหรือส่วนบุคคล) OneDrive สำหรับ Mac OneDrive for Windows

OneDrive คืนค่าคุณลักษณะ OneDrive ของคุณจะช่วยให้สมาชิก Microsoft 365 เลิกทําการดําเนินการทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับไฟล์และโฟลเดอร์ใดๆ ภายใน 30 วันที่ผ่านมา 

หากไฟล์หรือโฟลเดอร์ OneDrive ถูกลบ เขียนทับ เสียหาย หรือติดมัลแวร์ คุณสามารถคืนค่า OneDrive ทั้งหมดของคุณเป็นครั้งก่อนหน้าได้

ถ้าคุณไม่ต้องการคืนค่าทุกอย่าง คุณยังสามารถคืนค่าไฟล์ที่ถูกลบจากถังรีไซเคิลของ OneDrive หรือ คืนค่าไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้าได้

สิ่งสำคัญ: 

  • ถ้าไฟล์ถูกลบอย่างถาวรจากถังรีไซเคิล OneDrive ของคุณ ไฟล์นั้นจะไม่สามารถกู้คืนได้

  • เมื่อคืนค่า ไฟล์หรือโฟลเดอร์ใดๆ ที่สร้าง หลังจาก วันที่ของจุดคืนค่าจะถูกส่งไปยังถังรีไซเคิล OneDrive ของคุณ

คืนค่า OneDrive เป็นค่าก่อนหน้านี้

เมื่อต้องการคืนค่าOneDrive ทั้งหมด คุณจะต้องมี Microsoft 365 

  1. ไปที่เว็บไซต์ OneDrive (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง)

  2. ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีส่วนบุคคลด้วยการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การตั้งค่า การตั้งค่า: อัปเดตโปรไฟล์ของคุณ ติดตั้งซอฟต์แวร์ และเชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ > ตัวเลือก แล้วเลือก คืนค่า OneDrive ของคุณ จากการนําทางด้านซ้าย  

    หมายเหตุ: ตัวเลือกนี้ไม่พร้อมใช้งานโดยไม่มีการสมัครใช้งานMicrosoft 365ดูแผน

  3. บนหน้า คืนค่า OneDrive ของคุณ ให้เลือกวันที่จากรายการดรอปดาวน์ เช่น เมื่อวานนี้ หรือเลือก วันที่และเวลาแบบกําหนดเอง หากคุณกําลังคืนค่าไฟล์ของคุณหลังจากการตรวจหาแรนซัมแวร์อัตโนมัติ ระบบจะใส่วันที่คืนค่าที่แนะนําให้คุณ คืนค่า OneDrive ของคุณโดยการเลือกช่วงวันที่

  4. ใช้แผนภูมิกิจกรรมและเนื้อหาสรุปกิจกรรมเพื่อรีวิวกิจกรรมล่าสุดที่คุณต้องการเลิกทำ

    คืนค่ากิจกรรมไฟล์ OneDrive ของคุณ

    แผนภูมิกิจกรรมประจําวันแสดงปริมาณของกิจกรรมไฟล์ในแต่ละวันสําหรับ 30 วันที่ผ่านมา ซึ่งจะให้ภาพรวมของสิ่งที่เกิดขึ้นกับ OneDrive ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป และสามารถช่วยให้คุณระบุกิจกรรมที่ผิดปกติใดๆ ได้ ตัวอย่างเช่น หาก OneDrive ของคุณติดมัลแวร์ คุณสามารถค้นหาเมื่อเกิดขึ้นได้

    ตัวดึงข้อมูลกิจกรรมแสดงการดําเนินการของไฟล์และโฟลเดอร์แต่ละรายการตามลําดับเวลาย้อนกลับ คุณสามารถเลื่อนลงเพื่อดูวันก่อนหน้าหรือเลื่อนแถบเลื่อนด้านล่างแผนภูมิกิจกรรมประจําวันเพื่อย้ายไปยังวันที่ระบุได้อย่างรวดเร็ว

    เคล็ดลับ: ใช้ลูกศร ขยาย และ ยุบ ที่อยู่ถัดจากแต่ละวันในตัวดึงข้อมูลกิจกรรมเพื่อแสดงหรือซ่อนกิจกรรมสําหรับวันนั้น

  5. ถ้าคุณเลือก วันที่และเวลาแบบกําหนดเอง ให้เลือกกิจกรรมแรกสุดที่คุณต้องการเลิกทํา เมื่อคุณเลือกกิจกรรม กิจกรรมอื่นๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นหลังจากที่เลือกโดยอัตโนมัติ

    หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะเลือก คืนค่า ให้เลื่อนไปที่ด้านบนของฟีดกิจกรรมเพื่อตรวจสอบกิจกรรมทั้งหมดที่คุณกําลังจะเลิกทํา เมื่อคุณเลือกวันในแผนภูมิกิจกรรม กิจกรรมที่ใหม่กว่าจะถูกซ่อนในฟีด แต่จะยังคงถูกเลือกเมื่อคุณเลือกกิจกรรม

  6. เมื่อคุณพร้อมที่จะคืนค่า OneDrive ของคุณ ให้เลือก คืนค่า การกระทํานี้จะเลิกทํากิจกรรมทั้งหมดที่คุณเลือก

    ไฟล์ OneDrive ของคุณจะถูกคืนค่าไปยังสถานะก่อนกิจกรรมแรกที่คุณเลือก

    หมายเหตุ: 

    • เมื่อคืนค่า ไฟล์หรือโฟลเดอร์ใดๆ ที่สร้าง หลังจาก วันที่ของจุดคืนค่าจะถูกส่งไปยังถังรีไซเคิล OneDrive ของคุณ

    • ถ้าไฟล์ถูกลบออกจากถังรีไซเคิล OneDrive อย่างถาวร คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้

    • ถ้าคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการคืนค่าที่คุณเพิ่งทําไป คุณสามารถเลิกทําการคืนค่าได้โดยการเรียกใช้ คืนค่า อีกครั้ง แล้วเลือกการดําเนินการคืนค่าที่คุณเพิ่งทําไป

    • อัลบั้มจะไม่ได้รับการคืนค่า

เรียนรู้เพิ่มเติม

ถ้าคุณไม่ต้องการคืนค่าทุกอย่าง คุณยังสามารถคืนค่าไฟล์ที่ถูกลบจากถังรีไซเคิลของ OneDrive หรือ คืนค่าไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้าได้

สําหรับไฟล์ใน SharePoint หรือ Microsoft Teams คุณสามารถคืนค่าไลบรารีเอกสารได้

เปิดใช้งานและกําหนดค่าการกําหนดเวอร์ชันสําหรับรายการหรือไลบรารี

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ไอคอนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

ป้ายที่ทํางานหรือโรงเรียน

ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย