คืนค่าไฟล์ OneDrive ของคุณ
Applies ToOneDrive (หน้าแรกหรือส่วนบุคคล) OneDrive สำหรับ Mac OneDrive for Windows

ถ้าไฟล์ OneDrive ของคุณถูกลบ ถูกเขียนทับ เสียหาย หรือติดไวรัสจากมัลแวร์ คุณสามารถคืนค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ของคุณได้ใน 30 วัน โดยใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งในต่อไปนี้

หมายเหตุ: ตัวเลือกเหล่านี้จะมีให้ใช้เฉพาะ:  

  • ไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่มีหรือเคยมีอยู่ใน OneDrive

  • ไฟล์ที่ถูกปรับเปลี่ยนหรือลบภายใน 30 วันที่ผ่านมาและยังไม่ได้ถูกลบอย่างถาวรโดยใช้ตัวเลือก ล้างถังรีไซเคิล

คืนค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์จากถังรีไซเคิล OneDrive

หากคุณบังเอิญลบไฟล์หรือโฟลเดอร์ใน OneDrive คุณสามารถกู้คืนได้ภายใน 30 วันจากถังรีไซเคิล OneDrive ไปที่ เว็บไซต์ OneDrive แล้วเลือก ถังรีไซเคิล ในบานหน้าต่างนําทาง เลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์ในถังรีไซเคิล จากนั้นเลือก คืนค่า คุณสามารถเลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์หลายรายการเพื่อคืนค่าหรือใช้ คืนค่ารายการทั้งหมด เพื่อคืนค่าไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดที่อยู่ในถังรีไซเคิลในปัจจุบัน 

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ คืนค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ถูกลบใน OneDrive

คืนค่าไฟล์จากประวัติรุ่นของ OneDrive

คุณสามารถใช้ประวัติรุ่น OneDrive เพื่อคืนค่าแฟ้มรุ่นเก่าใน OneDrive ของคุณ ไปที่เว็บไซต์ OneDrive คลิกขวาที่เอกสารที่คุณต้องการคืนค่าเวอร์ชันก่อนหน้า แล้วคลิก ประวัติเวอร์ชัน ไฟล์จะเปิดขึ้นในตัวแสดง จากนั้น คุณสามารถเลือกเวอร์ชันที่เก่ากว่าที่คุณต้องการคืนค่า แล้วคลิก คืนค่า คุณจะต้องทําซ้ําขั้นตอนเหล่านี้สําหรับแต่ละไฟล์ที่คุณต้องการคืนค่า

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ คืนค่าไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้าใน OneDrive

ใช้การคืนค่าไฟล์ OneDrive

สมาชิก Microsoft 365 สามารถ ใช้การคืนค่าไฟล์ เพื่อเลิกทำการดำเนินการทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับไฟล์และโฟลเดอร์ใน 30 วันที่ผ่านมา

สกรีนช็อตของการใช้แผนภูมิกิจกรรมและตัวดึงข้อมูลกิจกรรมเพื่อเลือกกิจกรรมใน "คืนค่า OneDrive ของคุณ"

คุณสามารถ สมัครใช้งาน Microsoft 365 ได้แล้วตอนนี้หากคุณต้องการใช้การคืนค่าไฟล์เพื่อคืนค่าไฟล์ของคุณ 

คืนค่าไฟล์และโฟลเดอร์จากบริการการสำรองข้อมูลบนระบบคลาวด์

หากคุณสมัครใช้งานบริการการสํารองข้อมูลบนระบบคลาวด์ของบริษัทอื่น และคุณมีการสํารองข้อมูลไฟล์ OneDrive ของคุณจากก่อนเกิดเหตุการณ์ขึ้น คุณอาจสามารถคืนค่าไฟล์ทั้งหมดของคุณพร้อมกันได้ โปรดดูเอกสารสําหรับบริการของคุณสําหรับรายละเอียด

เรียนรู้เพิ่มเติม

เมื่อบัญชี OneDrive ของคุณถูกระงับหมายความว่าอย่างไร

วิธีการลดที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของคุณ

วิธียกเลิกหรือหยุดการซิงค์ใน OneDrive

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ไอคอนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

ป้ายที่ทํางานหรือโรงเรียน

ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย