หัวข้อที่เกี่ยวข้องโควตาที่เก็บ | โควตาที่เก็บ สิ่งที่มีมาให้ | ลดพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเกินโควตาหรือไม่ | เพิ่มโควตาของคุณ | เพิ่มโควตาของคุณคําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับที่เก็บข้อมูล

หากที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของคุณเต็ม:

หากที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของคุณเต็ม คุณจะต้อง:

  • ต่ออายุ / ซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม หรือซื้อทันที

  • ลดจํานวนหรือขนาดของไฟล์ที่คุณมี

ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบที่เก็บข้อมูลของคุณ:

  1. ตรวจสอบบัญชีของคุณเพื่อดูโควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ ถ้าการสมัครใช้งาน Microsoft 365 หมดอายุ แล้ว คุณจะต้องต่ออายุเพื่อรับที่เก็บข้อมูลจํานวนเท่ากันอีกครั้งลงชื่อเข้าใช้

ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลดที่เก็บข้อมูลของคุณ:

ที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของคุณประกอบด้วยไฟล์จากผลิตภัณฑ์และบริการ Microsoft 365 ทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบแต่ละรายการเพื่อลดที่เก็บข้อมูลทั้งหมดของคุณ: OneDrive, OutlookLoop & Designer

รูปร่างยาสี OneDrive

  1. ลงชื่อเข้าใช้ OneDrive และไปที่ จัดการที่เก็บข้อมูล เพื่อดูว่าสิ่งใดที่กําลังใช้เนื้อที่จัดการที่เก็บข้อมูล

    • ค้นหาไฟล์ขนาดใหญ่ ZIP หรือรายการเก็บถาวรอื่นๆ ที่ไม่จําเป็นต้องใช้อีกต่อไป

    • ถังรีไซเคิลของคุณยังมีส่วนช่วยในการใช้งานที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของคุณ

    • ย้ายไฟล์ที่ไม่ต้องการออกจาก OneDrive – ดูด้านล่างสําหรับเคล็ดลับการดูแลรักษาที่เก็บข้อมูลที่ดี

  2. ไปที่ถังรีไซเคิล OneDrive ของคุณ แล้วเลือก ล้างถังรีไซเคิลเปิดถังรีไซเคิล OneDrive ของคุณ

    • การล้างถังรีไซเคิลหรือถังขยะของคอมพิวเตอร์ ไม่ เหมือนกับการล้างถังรีไซเคิล OneDrive ของคุณ คุณจําเป็นต้องล้าง ถังรีไซเคิล OneDrive ออนไลน์ของคุณ

    • เมื่อคุณลบไฟล์ที่ไม่ต้องการแล้ว อาจต้องใช้เวลา 24 ชั่วโมงในการอัปเดตโควตา

    • หากคุณลบออกมากที่สุดเท่าที่จะทําได้แล้ว และยังคงใช้พื้นที่เกินโควตาคุณจะต้องซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม

  3. ตรวจสอบการใช้งานของคุณ ตรวจสอบว่าม้วนฟิล์ม OneDrive ของคุณไม่ได้เต็มไปด้วยวิดีโอ สกรีนช็อต หรือรูปภาพที่ไม่ต้องการที่บันทึกจากสื่อสังคม

รูปร่างยาสี Outlook

  1. เปิด Outlook.com และตรวจสอบแต่ละโฟลเดอร์บัญชี ตรวจสอบอีเมลที่ใหญ่ที่สุดพร้อมสิ่งที่แนบมา และตรวจสอบแต่ละโฟลเดอร์ที่เรียงลําดับตามขนาดเปิด Outlook.com

    อีเมลที่ส่งมาพร้อมไฟล์แนบขนาดใหญ่จะใช้ที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์มากขึ้น คุณต้องลบอีเมลเพื่อลบสิ่งที่แนบมา

  2. ตรวจสอบรายการที่ส่งของคุณและเรียงลําดับตามขนาด อย่าลืมตรวจสอบโฟลเดอร์อื่นๆ ของคุณด้วยเปิดรายการที่ส่งของคุณ

  3. ล้างอีเมลขยะของคุณ แล้วเลือก ล้างโฟลเดอร์เปิดอีเมลขยะของคุณ

Loop รูปร่างยาสี 

  1. ไปที่ loop.cloud.microsoft และลบ Loop Workspaces, Pages และ Ideas ที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป

    พื้นที่ทํางานแต่ละพื้นที่ทํางานจะมีถังรีไซเคิลของตนเอง เมื่อต้องการล้างถังรีไซเคิลของคุณ ให้เลือก ล้างทั้งหมด ที่มุมขวาบน

Designer รูปร่างยาสี  

  1. ไปที่ designer.microsoft.com และลงชื่อเข้าใช้

  2. เลือก โครงการของฉัน จากด้านบนของหน้า

  3. ตรวจสอบขนาดของ โครงการล่าสุด ของคุณและ รูปภาพที่สร้างขึ้น ลบรายการใดๆ ที่คุณไม่ต้องการแล้ว 

    Designer ไม่มีถังรีไซเคิล เมื่อไฟล์โครงการถูกลบ จะไม่สามารถกู้คืนได้

  4. ไปที่ onedrive.com> ไฟล์ของฉัน > แอป > Designer เพื่อดูเนื้อหาที่สร้างหรือบันทึกไว้

คําแนะนําและเคล็ดลับเกี่ยวกับที่เก็บข้อมูลอื่นๆ 

ถ้าโควตาที่เก็บข้อมูลของคุณยังไม่ได้อัปเดต ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ OneDrive หรือไปที่ Outlook.com และเลือก ที่เก็บข้อมูลอีเมล

คุณยังสามารถตรวจสอบที่เก็บข้อมูลของคุณโดยใช้แอป Outlook สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่:

  1. ปิด แอป (ปัดออกไป)

  2. เปิด แอปอีกครั้ง

  3. แตะรูปประจําตัวโปรไฟล์ของคุณที่ด้านซ้ายบน

  4. แตะที่ การตั้งค่า

  5. แตะที่ บัญชีของคุณ

  6. ภายใต้หัวเรื่อง การแตะที่เก็บข้อมูล บนชนิดของการสมัครใช้งาน (อาจเป็น แผนฟรี หรือ แบบพรีเมียม) เพื่อบังคับให้รีเฟรชด้วยที่เก็บข้อมูลล่าสุด

หากบัญชีของคุณถูกล็อก อาจใช้เวลาถึง 2 ชั่วโมงหลังจากซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้โควตาใหม่ของคุณแสดง หากโควตาของคุณยังไม่ได้รับการอัปเดตหลังจาก 4 ชั่วโมง โปรดติดต่อเรา

ก่อนที่คุณจะเริ่มลบไฟล์ โปรดทราบว่าไม่ควรมีไฟล์บางไฟล์ หรือไม่จําเป็นต้องสํารองข้อมูลใน OneDrive

ไฟล์ข้อมูล Outlook

ไฟล์ข้อมูล Outlook ไม่เหมาะสําหรับการจัดเก็บใน OneDrive ของคุณ เนื่องจากไฟล์เหล่านั้นมักจะถูกเปิดโดยแอป และพยายามซิงค์ไฟล์เหล่านั้นอาจทําให้คอมพิวเตอร์ของคุณช้าลงและบล็อกการซิงค์ได้ เรียนรู้วิธีการเอาไฟล์ข้อมูล Outlook.pst ออกจาก OneDrive

รายการเก็บถาวรที่บีบอัด

ไฟล์ที่บีบอัด เช่น 7Z, RAR, TAR และ ZIP อาจใช้พื้นที่น้อยกว่าเนื้อหา แต่คุณจะประหยัดพื้นที่ได้เฉพาะเมื่อคุณลบเนื้อหาต้นฉบับออกเท่านั้น ถ้าคุณมีทั้งไฟล์ต้นฉบับและการเก็บถาวรที่มีการบีบอัด ให้พิจารณาลบไฟล์ใดไฟล์หนึ่งหรือไฟล์อื่น

ดาวน์โหลด

ทุกครั้งที่คุณดาวน์โหลดไฟล์จากอินเทอร์เน็ตไฟล์นั้นจะถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่ได้ระบุตําแหน่งที่ตั้งอื่น ตําแหน่งที่ตั้งนั้นจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ ดาวน์โหลดของคุณ บางไฟล์สามารถนําออกได้อย่างปลอดภัยเนื่องจากสามารถพบได้อีกครั้งจากแหล่งดาวน์โหลด เช่น การติดตั้งแอปพลิเคชันและไฟล์การตั้งค่า

ไฟล์อื่นๆ

ถ้าคุณไม่ต้องการรวมไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดของคุณไว้ใน OneDrive คุณสามารถย้ายโฟลเดอร์ไปยังตําแหน่งที่ตั้งออกจากโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณได้

  1. เปิด File Explorer หรือ Finder

  2. เลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการย้าย

  3. ลากส่วนที่เลือกไปยังโฟลเดอร์ใหม่แล้วปล่อย

  • ใช้เวลาในการย้ายไฟล์เพื่อป้องกันการปล่อยไฟล์ผิดที่ กด CTRL + Z เพื่อเลิกทําการย้ายไฟล์ล่าสุด

  • ถ้าคุณย้ายไฟล์ แอปที่เชื่อมโยงกับไฟล์นั้นอาจไม่พบไฟล์นั้นหากอยู่ในรายการ ล่าสุดของคุณ

  • ไฟล์ที่ย้ายออกจาก OneDrive จะไม่ถูกสํารองหรือได้รับการป้องกัน หากคอมพิวเตอร์ของคุณล้มเหลว เนื้อหาอาจสูญหายอย่างไม่สามารถกู้คืนได้ ไฟล์ที่นําออกจาก OneDrive จะถูกเก็บไว้ในถังรีไซเคิลของ OneDrive เป็นเวลาสูงสุด 30 วัน - เรียนรู้วิธีการคืนค่าไฟล์

อุปกรณ์เคลื่อนที่

มันเป็นเรื่องง่ายเกินไปที่จะสํารองทุกภาพภาพสกรีนช็อตภาพข้อความและมีมสื่อสังคม แต่การสํารองข้อมูลทุกอย่างโดยไม่ต้องทําความสะอาดเล็กน้อยตอนนี้แล้วสามารถนําไปสู่พื้นที่จํานวนมากที่เสียไป

  • พิจารณาว่าคุณต้องการรวมรูปภาพทั้งหมดในการสํารองข้อมูลม้วนฟิล์ม Android ของคุณหรือไม่  เรียนรู้เพิ่มเติม

  • มีการล้างม้วนฟิล์มสํารองของคุณรายเดือน - ใช้ OneDrive.com ตัวแสดงภาพถ่ายไม่ใช่ม้วนฟิล์มบนมือถือของคุณ

มันเป็นเรื่องง่ายเกินไปที่จะสํารองทุกภาพภาพสกรีนช็อตภาพข้อความและมีมสื่อสังคม แต่การสํารองข้อมูลทุกอย่างโดยไม่ต้องทําความสะอาดเล็กน้อยตอนนี้แล้วสามารถนําไปสู่พื้นที่จํานวนมากที่เสียไป

  • พิจารณาว่าคุณต้องการรวมรูปภาพทั้งหมดในการสํารองข้อมูลม้วนฟิล์ม Android ของคุณหรือไม่ เรียนรู้เพิ่มเติม

  • มีการล้างม้วนฟิล์มสํารองของคุณรายเดือน - ใช้ OneDrive.com ตัวแสดงภาพถ่ายไม่ใช่ม้วนฟิล์มบนมือถือของคุณ

ถังรีไซเคิล OneDrive แบบเต็ม

ไม่ต้องกังวลหากคุณลบไฟล์ OneDrive โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะส่งอีเมลถึงคุณถ้าเราสังเกตเห็นว่าไฟล์จํานวนมากถูกลบและคุณสามารถคืนค่าไฟล์ได้ไม่เกิน 30 วันในภายหลัง  เรียนรู้วิธีการ

เมื่อคุณลบอีเมล Outlook.com อีเมลแล้ว อีเมลนั้นจะย้ายไปยังที่เก็บรายการที่กู้คืนได้ เมื่อต้องการลบ รายการที่ถูกลบ ทั้งหมดของคุณอย่างถาวร คุณจําเป็นต้องล้างรายการที่กู้คืนได้ทั้งหมดของคุณด้วย เรียนรู้วิธีการ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย