Moje korisničko ime i lozinka su prestali da funkcionišu

Ako ne možete da se prijavite pomoću ispravne lozinke

Ako su korisničko ime ili lozinka prestali da funkcionišu, možda će vam biti potrebno da oporavite nalog:

1. Izaberite stavku Oporavite svoj nalog ispod i otkucajte adresu e-pošte, broj telefona ili Skype ime koje koristite za prijavljivanje.
   Oporavak naloga

   Saveti: 

   • Uverite se da pokušavate da se prijavite pomoću odgovarajućeg domena e-adrese. Microsoft nudi različite domene zemlje za Hotmail, Outlook i Live naloge, kao što su .comi .co.uk

   • Proverite da li ste ispravno otkucali ime e-pošte, na primer Rejčel ili Rachael

   • Ako vaša e-pošta nije prepoznata, a na nalogu imate drugi pseudonim e-pošte ili broj telefona, koristite ga umesto toga.

2. Pitaćemo vas gde želite da nabavite bezbednosni kôd. Izaberite stavku Dalje.

3. Otkucajte tražene informacije i izaberite pošalji kôd.

4. Otkucajte bezbednosni kôd u polju Verifikujte identitet, a zatim kliknite na dugme Dalje.

5. Otkucajte novu lozinku. Zatim ga potvrdite tako što ćete je ponovo otkucati u polje Ponovo unesite lozinku.

Najčešća pitanja