Obnovitev poverilnic računa iz aplikacije Microsoft Authenticator
Poverilnice računa, ki jih je shranil Microsoft Authenticator, lahko obnovite ali obnovite.
Pomembno:
-
Pred obnovitvijo poverilnic računa se ne vpišite. Če ste se vpisali, se pred nadaljevanjem obnovitve računa izpišite. Oglejte si navodila za ta postopek.
-
Nazaj in obnovitev lahko izvedete le v isti vrsti naprave: tj. računov, ki so varnostno kopirani z napravo s sistemom iOS, ni mogoče obnoviti v napravi s sistemom Android.
-
Vpišite se v račun za iCloud. Tukaj so shranjene poverilnice.
-
V prenosni napravi odprite preverjevalnik pristnosti in izberite Obnovi iz varnostne kopije.
Pomembno: Preden se vpišete, izberite Obnovi iz varnostnega kopiranja ali Začni povezave za obnovitev.
-
Vpišite se v svoj obnovitveni račun z osebnim Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili med postopkom varnostnega kopiranja. Poverilnice za vaš račun bodo obnovljene v novi napravi.
-
V prenosni napravi odprite preverjevalnik pristnosti in izberite Obnovi iz varnostne kopije.
Pomembno: Preden se vpišete, izberite Obnovi iz varnostnega kopiranja ali Začni povezave za obnovitev.
-
Vpišite se v svoj obnovitveni račun z osebnim Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili med postopkom varnostnega kopiranja. Poverilnice za vaš račun bodo obnovljene v novi napravi.
Ali ne vidite možnosti Obnovi iz varnostne kopije?
Če možnost Obnovi iz varnostne kopije ali Začni obnovitev ob odpiranju preverjevalnika pristnosti ni prikazana, morate odstraniti vse račune ali se izpisati iz teh računov, da obnovite poverilnice računa. Oglejte si navodila za ta postopek.
Poverilnic računa za preverjanje pristnosti ni mogoče obnoviti
Če ne morete obnoviti ali obnoviti poverilnic računa preverjevalnika pristnosti, ker ne morete dostopati do svojega računa za varnostno kopiranje, vam naši posredniki za podporo žal ne morejo pomagati.
Če se ne morete povezati ali se vpisati v iCloud, se obrnite na podporo družbe Apple. Če želite pomoč pri dostopu do microsoftovega računa za varnostno kopiranje, uporabite pomoč za vpis z Microsoftovim računom.Pomoč pri vpisu
Vidim »Zahtevano je dejanje« po obnovitvi računov za authenticator
Če se zraven računa prikaže sporočilo Zahtevano je dejanje, lahko zahteva dodatno preverjanje, preden ga lahko uporabite.
-
Na zaslonu Računi v aplikaciji Authenticator tapnite račun, ki ga želite obnoviti, da odprete celozaslonski pogled računa.
-
Tapnite ploščico za račun, ki ga obnavljate, in nato tapnite možnost za vpis, da ga obnovite. Vnesite geslo in nato potrdite svoj e-poštni naslov ali telefonsko številko kot dodatno preverjanje.
Glejte tudi
Potrebujete dodatno pomoč?
Za splošna navodila preberite, kako odpravite težave z aplikacijo Microsoft Authenticator.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
