Spýtať sa ma niečo udalosti v Viva Engage
AMA (ask-me-anything) je naplánovaná udalosť, na ktorej sa vedúci predstavitelia a zamestnanci pripájajú, aby sa pýtali a odpovedali na otázky. Ide o obojsmernú komunikáciu – vedúci predstavitelia vytvárajú priestor na konverzáciu a zamestnanci riadia agendu svojimi otázkami. Ama možno prispôsobiť podľa potreby pre zamýšľané publikum a úroveň interakcie. Tento článok vás prevedie všetkými podrobnosťami o úspešnom nastavení a účasti na ama.
Poznámka: AMA sú funkcia Viva Engage Premium. Ďalšie informácie o licencovaní nájdete tu.
Vytvorenie udalosti AMA
Pri vytváraní udalosti AMA musíte prijať rolu hostiteľa alebo organizátora. Hostitelia aj organizátori môžu upravovať a odstraňovať podujatie a moderovať účasť účastníkov.
-
Vyberte tlačidlo plus (+) vedľa položky Vytvoriť novú ama na pravej strane scenára alebo vodiaci scenár, kde sa bude konať udalosť AMA.
-
Vo formulári udalosti Vytvoriť AMA zadajte názov udalosti, počiatočný a koncový dátum, počiatočný a koncový čas a popis.
-
Na viditeľnosť vyberte, či chcete pozvať všetkých alebo len konkrétnych ľudí a skupiny.
Všeobecné sprístupňuje udalosť všetkým používateľom v organizácii, no povýši ju len pre vašich sledujúcov a cieľovú skupinu. Možnosť Súkromné umožňuje obmedziť udalosť AMA iba na osoby a skupiny, ktoré vyberiete v poli Účastníci.
Dôležité: Ak chcete do poľa Účastník pridať skupinu alebo skupinu zabezpečenia v Microsoft 365, musíte mať povolenia správcu pre danú skupinu. Ak chcete pridať skupinu pripojenú k aplikácii Microsoft Teams do poľa Účastníci, musíte byť správcom skupiny Teams.
-
Zadajte hostiteľov a organizátorov od ľudí vo vašej organizácii. Budú informovaní o svojej úlohe a budú mať možnosť odmietnuť.
Hostitelia sú tvárou udalosti a zobrazujú sa v popise udalosti. Organizátori pomáhajú moderovať otázky alebo podporovať hostiteľov a spravovať aktivitu udalosti na pozadí. -
Zadajte spôsob spracovania účasti na cieľovej skupine.
Mierne otázky umožňujú hostiteľom a organizátorom preveriť otázky pred ich oficiálnym publikovaním. Po zapnutí je toto nastavenie zapnuté počas trvania udalosti a nedá sa vypnúť. Povolenia účastníkov dávajú účastníkom rôzny stupeň účasti a anonymity. -
Prispôsobte pozvánky do kalendára hostiteľa a organizátora a oznámenia aplikácie Teams.
Dôležité: Po vytvorení pozvánky už nie je možné zmeniť nastavenie pozvánky do kalendára.
Najvhodnejšie postupy
Hostitelia a organizátori AMA môžu optimalizovať skúsenosti zahrnutím jedného alebo viacerých z týchto osvedčených postupov. Ďalšie informácie nájdete v materiáloch o prijatí AMA.
Pripnúť diskusný príspevok vopred |
Uvítajte a informujte účastníkov o nadchádzajúcej ama s pripnutý diskusný príspevok. Ak ste vodiaci alebo delegát, pripnite príspevok oznamu.
|
Moderovanie AMA |
Moderovanie otázok vám umožňuje skontrolovať otázky pred ich publikovaním v informačnom kanáli AMA, aby sa všetci mohli zapojiť. (V nemoderovaných ama sa všetky otázky automaticky zobrazia v informačnom kanáli AMA.) Filtrovanie nevhodných a off-topic otázok zabezpečí, že udalosť AMA zostane v obraze a čo najlepšie využije čas každého z nás.
|
Označiť ako "najlepšie odpovede" |
Vždy označte odpoveď lídra a odborníka ako najlepšiu odpoveď. Pomôže vám to dvoma spôsobmi: zvyšuje metriku odpovedí na otázky a umožňuje filtrovať podľa nezodpovedaných otázok a nájsť otázky, ktoré potrebujú odpoveď.
|
Kontrola analýzy |
Sledovaním analýz počas celej udalosti môžete sledovať zmeny trendov rezervovania v priebehu času a posúdiť celkový vplyv udalosti. Na konci udalosti skontrolujte analýzu a pri plánovaní budúcich udalostí na ne odkazujte.
|
Zdieľanie, úprava alebo odstránenie ama
Využite funkcie prepojenia Zdieľať na scenár a Kopírovať a oznamujte ama v obľúbených komunikačných kanáloch, ako sú napríklad veľké skupinové chaty, komunity a e-mailové distribúcie. Môžete upraviť povolenia alebo odstrániť AMA výberom troch bodiek (...) na stránke AMA.
Účasť v AMA
Účastníci sa môžu zúčastniť podujatia AMA zadaním priamo prostredníctvom prepojenia AMA odoslaného vedúcim /organizátorom AMA alebo prostredníctvom sekcie podujatí AMA na pravej navigačnej table v scenári vedúceho účastníka. Môžete sa zapojiť do amas s upvotes, odpovede a reakcie na otázky.
-
Na domovskej obrazovke Viva Engage vyhľadajte scenár vedúceho.
-
Keď sa nachádzate v scenári vedúceho účastníka, vyberte položku Zobraziť ďalšie ama v sekcii udalostí AMA.
Pridanie AMA do kalendára
Účastníci môžu do svojho kalendára pridať udalosť AMA . Do svojej domácej siete môže pridať ama každý. Po pridaní sa ama zobrazí v kalendári ako 30-minútová schôdza.
Poznámka: Ak pozvánku kalendára odstránite, stránka AMA sa bude naďalej zobrazovať ako Pridaná. Okrem toho, ak organizátor zmení čas alebo dátum udalosti AMA, pozvánka kalendára sa neaktualizuje.
Analýza AMA
Organizátori a hostitelia môžu zobraziť analýzu svojej stránky udalosti AMA. Analytické nástroje sa aktualizujú v reálnom čase a zobrazujú súhrn účastníkov, rezervácie počas udalosti a otázky položené pred a po udalosti. Časová pečiatka v dolnej časti karty súhrnu analýzy zobrazuje, kedy boli údaje naposledy obnovené.
Rezervácie zahŕňajú otázky, odpovede, odpovede a akékoľvek označené reakcie na otázky. Interakcia anonymného používateľa je vylúčená z percentuálneho podielu účastníkov zapojených do výpočtu.
Najčastejšie otázky
Aké sú dobré témy pre AMA?
AMA sú skvelý spôsob, ako riešiť top-of-mind témy v organizácii. Videli sme používateľov hosťovať AMA o stratégii spoločnosti, re-orgs, alebo neformálne témy, ako je oboznámenie sa s novým lídrom v organizácii. Iné použitie pre AMA patrí komunita / skupina špecifické AMA, alebo predmet expert AMA pre zdieľanie vedomostí.
Na aké scenáre môžem použiť ama?
Okrem tradičného "Reddit štýl" AMA, v ktorom hostiteľ dostáva a odpovede na otázky prostredníctvom textu na stanovené obdobie, AMA sú tiež skvelé pre nasledujúce scenáre:
-
Zhromažďovanie otázok, na ktoré treba odpovedať počas živého Q&A
-
Zhromažďovanie a odpovedanie na otázky publika po schôdzi, radnici alebo všetkých rukách
-
Nastavte ama na dlhšie trvanie, aby sa umožnila účasť z rôznych časových pásiem a mať otvorenú konverzáciu na meranie nálady na konkrétnu tému
Môže sa udalosť AMA spustiť spolu so živou schôdzou/živou udalosťou/schôdzou cez Teams?
Ama možno využiť na zhromažďovanie otázok vopred, počas a po schôdzi. V aplikácii Viva Engage neexistuje žiadna súčasť videa pre amas, takže ide o čisto textové prostredie, ale počas schôdze môžete odkazovať na AMA alebo zdieľanie obrazovky.
Ako dlho by mala byť AMA?
Nastavenie AMA vám umožňuje vybrať ľubovoľný čas začatia a ukončenia. Môžete nastaviť ama, ktorý trvá niekoľko hodín alebo týždeň-dlhý a ďalej. Kratšie AMA, ktoré trvajú niekoľko hodín, sú skvelé pre synchrónnejšie konverzácie, zatiaľ čo dlhšie AMA umožňujú väčšiu flexibilitu v rôznych časových pásmach a viac času pre účastníkov na objavenie AMA a zapojenie do konverzácie.
Kto môže vytvárať a zapojiť sa do ama?
AMA budú k dispozícii pre všetkých používateľov vo vašej sieti Viva Engage. Každý používateľ môže vytvoriť AMA alebo klásť otázky a zapojiť sa do AMA, ktorý sa zistí. Ama a jej obsah sú rozpoznateľné všetkými používateľmi v sieti.
Ako sa udalosť AMA priraďuje k umiestneniu Viva Engage?
Udalosť AMA je pripojená k scenáru organizátora, ale AMA je možné zdieľať s komunitou na vyššiu angažovanosť a viditeľnosť.
Majú otázky z postupu AMA do informačného kanála scenára organizátora?
Všetky konverzácie v udalosti AMA zostanú na stránke udalosti AMA. Otázky sa neprenášajú do informačného kanála scenára.
Čo sa stane, ak zorganizujem ama, ktorá nastane po uplynutí platnosti licencie?
Ama naplánované v budúcnosti sa môžu vyskytnúť aj vtedy, ak platnosť licencie organizátora uplynie pred udalosťou.
Môže delegovať príspevok v mene ama bez prémiovej licencie?
Áno, delegát môže uverejniť príspevok v mene ama bez prémiovej licencie.
Ak svoju otázku uverejním anonymne v AMA, nájdem ju spoločnosť Microsoft alebo správca Viva?
Nie, post ako anonymný je naozaj anonymný. Vaša identita nie je zaznamenaná v žiadnom denníku zisťovania, exporte v spoločnosti Microsoft ani v sieti nájomníka.
Aké typy oznámení dostávajú organizátori a účastníci?
Oznámenia o zvončeku Viva Engage sa odosielajú, keď:
-
Organizátor alebo hostiteľ dostane novú otázku
-
Organizátor alebo hostiteľ dostane oznámenie, že jeho AMA sa čoskoro začne
-
Sledujúci hostiteľa alebo cieľová skupina vedúceho účastníka dostane oznámenie, že ama začína čoskoro
-
Otázka používateľa sa publikuje (v moderovanej Q&A)
-
Odpoveď dostane otázka alebo odpoveď používateľa
-
Odpoveď používateľa je označená ako najlepšia odpoveď
Správy z priečinka doručenej pošty Viva Engage sa odosielajú, keď:
-
Používateľ je kópiou alebo @mentioned vo vlákne
-
Používateľ dostane odpoveď na svoju otázku
-
Vlákno, na ktoré sledujete alebo na ktoré odpovedáte, dostane odpoveď od iného používateľa
Oznámenia o zvončeku aktivity v službe Teams sa odosielajú v nasledovných prípadoch:
-
Používateľ je kópiou alebo @mentioned vo vlákne
-
Používateľ dostane odpoveď na svoju otázku
-
Používateľ dostane odpoveď od organizátora po vyplnení otázky
-
Organizátor alebo hostiteľ dostane novú otázku
-
Organizátor alebo hostiteľ dostane oznámenie, že jeho AMA sa čoskoro začne