Viva Engage poskytuje výkonné analýzy, ktoré vám pomôžu lepšie pochopiť vplyv vašich príspevkov. Analýza umožňuje monitorovať:

  • Vlastné zapojenie (osobné, odpovede a analýza konverzácií)

  • Zapojenie v rámci komunít, ktoré navštívite (analýza komunity)

Poznámka: Okrem analýz konverzácií a komunity je väčšina analýz tabúľ k dispozícii len pre zákazníkov, ktorí majú licenciu na MicrosoftViva Suite alebo Employee Communications and Communities

Otvorenie tabule Analytics

Analýza sa zobrazuje každému, kto vytvoril príspevok v Viva Engage a delegátom vedúcich.

Ak chcete otvoriť tabuľu osobnej analýzy, použite ktorúkoľvek z týchto metód:

  • Na navigačnom paneli Viva Engage vyberte ikonu analýzy.

Snímka obrazovky znázorňuje ikonu analýzy na paneli s nástrojmi Viva Engage.

  • V scenári vyberte ikonu analýzy pod titulnú fotografiu alebo prepojenie na dlaždici Osobný súhrn .

  • Na stránke Odpovede vyberte prepojenie na dlaždici Súhrn osobných odpovedí.

    Tip: Ak chcete získať ďalšie informácie o metriky, ukážte myšou na metriku.

Snímka obrazovky znázorňuje ikonu a prepojenie v scenári, ktoré otvorí stránku osobnej analýzy.

Rozbalením zobrazíte ďalšie podrobnosti

Osobná analýza obsahuje nasledujúce metriky:

Váš dosah

Počet ľudí, ktorí si vaše príspevky prezerajú, reagujú alebo komentovali

Rozdelenie dosahu

Počet ľudí, ktorí si prezerajú, reagujú alebo komentujú

Rozdelenie vyťaženia

Percento ľudí, ktorí reagovali alebo komentovali

Najčastejšie konverzácie

Najobľúbenejšie konverzácie, ktoré ste začali

Reakcie na vaše príspevky

Jedinečný počet reakcií na všetky vaše príspevky

Najlepšie komentáre k príspevkom

Komentáre k príspevkom s najväčšími reakciami

Ak chcete zobraziť trendy, použite tieto filtre tabule:

Rozsah dátumov

Rozsah dátumov umožňuje zobraziť trendy konverzácií od dátumu vytvorenia príspevku a od jeho ukončenia. Rozsahy dátumov predstavujú zmeny (rozdiely) pre vybraté obdobie. Filtrovať môžete 7 dní, 28 dní, 90 dní a 365 dní. Výberom možnosti 7 dní môžete napríklad vidieť zmenu v týždni, zatiaľ čo 90 dní zobrazuje zmeny medzištvrťročne.

Cieľ

Tento filter sa používa na zahrnutie údajov v rámci komunít a scenára alebo iba scenára.

Poznámka: Metriky súvisiace s cieľovou skupinou sa zobrazujú len vedúcim predstaviteľom, ktorí boli identifikovaní správcom alebo podnikovým komunikátorom a priradili cieľové skupiny. Podrobnosti nájdete v téme Identifikácia vodiacich znakov a spravovanie cieľových skupín v Viva Engage.

Ak chcete porozumieť výkonu otázok a odpovedí, ktoré sa vás týkajú, zobrazte analýzu odpovedí. Tieto analýzy sú viditeľné pre každého, kto uverejnil alebo odpovedal na otázku v Engage, buď na karte Odpovede, alebo v komunite.

Analýza odpovedí obsahuje nasledujúce metriky:

Ľudia ste pomohli

Váš vplyv závisí od počtu ľudí, ktorí sa zaoberali otázkou, ktorú ste položili alebo na ktorú ste odpovedali. Podrobnosti nájdete v téme Odpovede v Viva: Pochopenie času uloženého & Ľudia pomohlo - Microsoft Community Hub

Súhrn odpovedí

Analýza otázok, na ktoré ste odpovedali

Súhrn otázok

Analýza otázok, ktoré ste položili

Otázky, ktoré ste sa zúčastnili

Rozpis najuspoľúvanejších otázok, ktoré ste položili alebo na ktoré ste odpovedali

Analýza konverzácie je prehľadom Viva Engage uverejňovania aktivít v reálnom čase a zahŕňa údaje z úvodných položiek konverzácie, článkov, ankiet, pochvaly a ďalších položiek. Analýza konverzácie sa zobrazuje tvorcom príspevku, ich delegátom a podnikovým komunikátorom. Správcovia komunity môžu zobraziť analýzu konverzácií pre komunity, ktoré spravujú. 

  • Prejdite na konverzáciu v Viva Engage, vyberte ikonu troch bodiek a potom vyberte položku Zobraziť analýzu. Prípadne vyberte počet videní podľa , ktorý sa zobrazí vo všetkých vláknach.

Snímka obrazovky znázorňujúca trendy konverzácií, uverejňovanie aktivít a ďalšie metriky na tabuli na analýzu konverzácií.

Analýza konverzácie obsahuje nasledujúce metriky:

Ľudia dosiahol

Počet ľudí, ktorí si pozreli, reagovali alebo odpovedali

Ľudia zapojený

Počet ľudí, ktorí reagovali alebo odpovedali

Lievik zapojenia

Typy zapojenia prebiehajú vo vašom príspevku. Obsahuje podrobné aktivity špecifické pre konverzáciu, ako sú záložky a zdieľania.

Trendy konverzácií

Celkový počet používateľov, ktorí príspevok vo vybratom časovom rozsahu zobrazili, reagovali a komentovali ho. V prípade, že konverzácia bola odporúčaná alebo pripnutá, tieto akcie sa zobrazia v grafe.

Rozdelenie reakcií

Celkový počet reakcií a typ použitých reakcií

Najlepšie komentáre k príspevku

Prehľad najviac zapojených komentárov k príspevku

Akcie

Zobrazuje, ako a kde bol tento príspevok zdieľaný. Metriky v tejto tabuľke sa týkajú nového príspevku vytvoreného pri zdieľaní.

Analýza konverzácie zahŕňa tieto ďalšie metriky v Viva Engage Premium:

Pokročilí ľudia dosiahli a zapojili

Percento sledujúci a cieľová skupina alebo komunita dosiahli v závislosti od miesta vytvorenia príspevku. Ak sa príspevok vytvorí v rámci komunity, zobrazí sa dosah komunity. Ak sa v scenári vytvorí príspevok, zobrazia sa oslovovaní. Ak vodiaci znak vytvorí príspevok v scenári, zobrazí sa cieľová skupina.

Aktivity podľa platformy

Platformy, z ktoré pochádzajú komentáre, reakcie a zobrazenia.

Nálada v komentároch

Priemerná nálada vo všetkých komentároch v príspevku. Táto metrika je k dispozícii len v príspevkoch s najmenej piatimi jedinečnými komentármi. Podrobnosti nájdete v téme Analýza nálady a motívov v Viva Engage – podpora spoločnosti Microsoft.

Snímka obrazovky s prémiovou metrikou konverzácie. Snímka obrazovky metriky prémiovej konverzácie.

Podrobné informácie o analýze Viva Engage komunite nájdete v téme Zobrazenie prehľadov komunity v Viva Engage. 

Analýza siete pomáha správcom siete a podnikových komunikátorom pochopiť výkon Engage siete. Podrobnosti o správe analýzy siete nájdete v téme Zobrazenie a spravovanie analýz v Viva Engage.

Sieťová analýza obsahuje nasledujúce metriky:

Ľudia dosiahol 

Počet ľudí, ktorí si pozreli, reagovali alebo odpovedali 

Ľudia zapojený 

Počet ľudí, ktorí reagovali alebo odpovedali 

Rozdelenie rezervácie 

Typy zapojenia sa dejú v rámci vašej siete. Zapojenie zahŕňa príspevky, komentáre a reakcie. Celkový počet rezervácií je súhrn všetkých príspevkov, komentárov a reakcií vykonaných počas vybratého obdobia. 

Aktivity podľa platforiem 

Zobrazuje klientov, v ktorých sa aktivita vyskytuje.

Ak nemáme dostatok informácií na klasifikáciu klienta, rezervácia sa zapíše do denníka ako Ostatní.

Podobne, ak v našich streamoch údajov nie je prihlásený presný klient, v ktorom dochádza k rezervácii, zaznamenáme aktivitu používateľa ako ostatných. Príkladom toho, ako sa to môže stať, je, keď organizácia používa rozhranie API alebo vkladanie na vystavenie informačného kanála Engage používateľom. 

Príspevky a nálady 

Keď je povolená sumarizácia umelej inteligencie, zobrazuje celkový počet používateľov, ktorí uverejnili, celkový počet príspevkov a trendy nálady v rámci obsahu. Podrobnosti nájdete v téme Analýza nálady a motívov v Viva Engage – podpora spoločnosti Microsoft. 

Najpopulárné motívy vo vašej sieti

Keď je povolená sumarizácia umelej inteligencie, zobrazia sa najobľúbenejšie motívy diskutované v rámci vašej siete. Podrobnosti nájdete v téme Analýza nálady a motívov v Viva Engage – podpora spoločnosti Microsoft. 

Rozdelenie oznámení 

Prehľad aktivít oznamov v sieti zahŕňa rozdelenie miest oznámení prostredníctvom scenára a komunít. Zobrazuje tiež prehľad dosiahnutých a angažovaných ľudí, medián času na prvé zobrazenie a medián času na prvú reakciu vo vybratom období. 

Často prispievatelia 

Zobrazuje, kto vytvoril najviac príspevkov v sieti. 

Najčastejšie konverzácie 

Zobrazuje príspevky s najväčšou aktivitou. Zoraďovať možno len podľa zobrazení, reakcií, komentárov alebo oznamov.

Obľúbené komunity  

Zobrazuje komunity s najväčšou aktivitou. Môže byť zoradený podľa príspevkov, komentárov, zobrazení na jedného člena a angažovaných členov, definovaných ako tí, ktorí reagujú alebo uverejňujú správu v rámci komunity.  

Najpopulárné kampane

Zobrazuje kampane s najväčšou aktivitou. Možno zoradiť podľa zobrazení, komentárov a reakcií. 

Analýza kampaní dáva správcom Engage a podnikovým komunikátorom metriky výkonu pre oficiálne Engage kampane. Podrobnosti o spravovaní týchto analýz nájdete v téme Zobrazenie prehľadov komunity v Viva Engage

Analýza kampane sleduje nasledujúce metriky: 

Ľudia reagovať 

Počet ľudí, ktorí reagovali na príspevok s hashtagom kampane. 

Ľudia komentované

Počet ľudí, ktorí komentovali príspevok s hashtagom kampane. 

Ľudia zverejnené 

Počet ľudí, ktorí vytvorili príspevok pomocou hashtagu kampane 

Ľudia dosiahol 

Počet ľudí, ktorí si pozreli príspevok, reagovali naň alebo naň odpovedali pomocou hashtagu kampane 

Nasledovníkov 

Počet ľudí, ktorí sledujú kampaň  

Celkový počet príspevkov 

Zobrazuje počet príspevkov, ktoré obsahovali hashtag kampane z celkového počtu vykonaných príspevkov. Zoznam možno zoradiť podľa umiestnenia väčšiny príspevkov alebo umiestnenia s väčšinou zobrazení.

Najčastejšie konverzácie 

Zobrazuje konverzácie s najväčšou aktivitou. Možno zoradiť podľa zobrazení, komentárov alebo reakcií.

Rozpis sledujúci kampaň 

Zobrazuje lievik zapojenia sledujúci kampaň vrátane súčtov ich nasledujúcich a aktivít. Niektoré kategórie sa nezobrazia s menej ako piatimi účastníkmi. Je možné filtrovať tak, aby sa zobrazila aktivita iba vodiaceho znaku (ako je definované na Engage).

Reakcie ľudí 

Zobrazuje celkovú reakciu rozdelenú podľa typu reakcie. 

Zistite viac

Odpovede v Viva: Zobrazenie analýzy osobných odpovedí

Kampane v službe Viva Engage

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.