Если вам нужно заменить аксессуар к компьютеру Майкрософт, знание правильных действий может упростить процесс. Вот как заменить аксессуар microsoft PC:

Сведения на этой странице относятся к следующим устройствам:

  • Адаптеры: адаптер беспроводного дисплея, Microsoft Mobile Hub, адаптер беспроводного дисплея Microsoft 4k

  • Рабочий стол: Wireless Desktop 800, Wired Desktop 400, Wired Desktop 400, Designer Bluetooth Desktop, Designer Bluetooth Desktop, Wired Desktop 600, Wired Desktop 600, Wireless Comfort Desktop 5000, Sculpt Comfort Desktop, Sculpt Эргономичный рабочий стол, Wireless Desktop 2000, Wireless Desktop 3000, Wireless Desktop 3050, Wireless Comfort Desktop 5050, Wireless Desktop 900, Wireless Desktop 850, Microsoft Bluetooth Desktop, Проводной эргономичный рабочий стол Майкрософт, естественный эргономичный рабочий стол 7000, беспроводной лазерный рабочий стол 6000

  • Гарнитура: гарнитура Microsoft Modern USB-C, динамик Microsoft Modern USB-C, современная беспроводная гарнитура Майкрософт, современная USB-гарнитура Майкрософт, LifeChat LX-1000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-4000, LifeChat LX-6000

  • Клавиатура:Универсальная клавиатура мультимедиа, Microsoft Designer компактная клавиатура, клавиатура Microsoft NumberPad, современная клавиатура Майкрософт, клавиатура Microsoft Bluetooth (NEW), клавиатура Sculpt Mobile, универсальная складная клавиатура, клавиатура Wedge Mobile, клавиатура Wedge Mobile, универсальная мобильная клавиатура, проводная эргономичная клавиатура Майкрософт (NEW), Клавиатура Интернета Pro, Microsoft Arc Keyboard, Естественная клавиатура Ergo Keyboard 4000, Sculpt Comfort Keyboard, Sculpt Эргономичная клавиатура, Беспроводная клавиатура 850, беспроводная клавиатура 2000, проводная клавиатура 600

  • Мышь:Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Эргономичная мышь (NEW), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, мышь Surface Arc, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Мышь, Microsoft Classic IntelliMouse, оптическая мышь 200, Современная мобильная мышь Microsoft, эргономичная мышь Sculpt, беспроводная мышь IntelliMouse Обозреватель, беспроводная мышь 5000, базовая оптическая мышь, bluetooth Mobile Mouse 3600, беспроводная мышь 900, проводная эргономичная мышь Майкрософт (NEW), мышь Microsoft Bluetooth Mouse (NEW), мышь ARC Touch Mouse, Мышь Comfort Mouse 3000, Microsoft Обозреватель сенсорная мышь, беспроводная мобильная мышь 1850, компактная оптическая мышь 500, мышь-колесо, ARC Touch BT, беспроводная мобильная мышь 1000

  • Веб-камера. Современная веб-камера Майкрософт, LifeCam Studio, LifeCam Cinema, LifeCam HD-3000, LifeCam HD-5000, LifeCam HD-6000, LifeCam VX-1000

1. Проверьте гарантию

Необходимо проверка состояние гарантии.

  • Для аксессуаров microsoft PC необходимо проверить гарантию, проверив подтверждение покупки, а также проверив ее длину и условия, перейдя в раздел Гарантия на оборудование, службы и ремонт.

  • Для современной веб-камеры Майкрософт, динамиков Microsoft Modern USB-C, современной беспроводной гарнитуры Майкрософт, microsoft Modern USB Headset, Microsoft Modern USB Headset перейдите на страницу account.microsoft.com/devices и выберите устройство, чтобы увидеть его гарантию. Если устройство отсутствует в списке, выберите Зарегистрировать устройство , чтобы добавить его в учетную запись. После этого вы увидите даты покрытия. 

    Чтобы найти серийный номер, проверка сведения об устройстве в приложении Центра аксессуаров Майкрософт. Вы можете скачать и установить приложение Центр аксессуаров Microsoft из Microsoft Store. 

    Скачать с сайта Майкрософт

2. Получите поддержку в устройствах с гарантией

  • Для современной веб-камеры Майкрософт, Динамик Microsoft Modern USB-C, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset, Microsoft Modern USB Headset: перейдите account.microsoft.com/devices >Зарегистрировать устройство , если еще не зарегистрировано, > щелкните сведения и поддержку > Выберите заказ на запуск

  • Для всех остальных аксессуаров Microsoft PC перейдите к запросу на обмен гарантиями surface и аксессуаров Майкрософт, войдите в свою учетную запись Майкрософт и заполните форму запроса.

См. также

Проверка состояния заказа на ремонт Surface, отмена заказа или печать этикетки доставки

Facebook LinkedIn Электронная почта

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Обнаружение Сообщества Свяжитесь с нами

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Преимущества подписки на Microsoft 365

Обучение работе с Microsoft 365

Microsoft Security

Центр специальных возможностей

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Вопросы сообществу Microsoft

Сообщество Microsoft Tech Community

Участники программы предварительной оценки Windows

Участники программы предварительной оценки Microsoft 365

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Поддержка в сети