Общие сведения о гарантии

На аксессуары к компьютеру Майкрософт предоставляется ограниченная гарантия на оборудование в зависимости от устройства.

Для современных аксессуаров Майкрософт

Приведенные ниже сведения относятся к следующим устройствам: 

  • Microsoft Modern Webcam

  • Microsoft Modern USB-C Speaker

  • Microsoft Modern Wireless Headset

  • Гарнитура Microsoft Modern USB-C

  • Microsoft Modern USB Headset

Чтобы проверить гарантию и приступить к заказу, выполните приведенные ниже действия.

  1. Перейдите к учетной записи Майкрософт | Приборы 

  2. Сначала зарегистрируйте устройство, выбрав "зарегистрировать устройство"

  3. Выберите "Другие аксессуары Майкрософт"

  4. Введите серийный номер. Поиск серийного номера на устройстве Майкрософт или Surface

Для всех остальных аксессуаров Microsoft PC проверьте подтверждение покупки, чтобы определить срок гарантии

Чтобы получить гарантийную поддержку, необходимо предоставить действительную квитанцию о продаже или покупке.  В действительном чеке на покупку будет четко указано название розничного продавца, дата покупки и приобретенный товар , как показано в приведенном ниже примере (только на английском языке). Если в квитанции о продажах и покупках не указаны эти требования, она не будет принята.

В квитанции (или подтверждении покупки) должно быть указано магазин, в котором было приобретено устройство, дата и устройство указано (или указано в элементе).

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.