Автономная работа в Outlook

Outlook обеспечивает возможность выбирать режим работы Outlook с почтовым сервером в сети или автономно.

Выберите вариант вкладки ниже для используемой вами версии Outlook. Какая у меня версия Outlook?

Примечание: Если действия на этой вкладке Новый Outlook не работают, возможно, вы еще не используете новый Outlook для Windows. Перейдите на вкладку Классический Outlook и выполните эти действия.

Автономный доступ в новом Outlook для Windows

Вы можете использовать новый Outlook для Windows, даже если вы не подключены к Интернету, включив автономный доступ. Если этот параметр включен, новый Outlook для Windows сохраняет копии ваших сообщений электронной почты, событий календаря и людей (ранее контактов) на вашем устройстве, предоставляя доступ к этим элементам, когда вы находитесь в автономном режиме, и повышает производительность, когда вы находитесь в сети.

Параметры автономного режима определяют, какие элементы сохраняются на устройстве и как долго. Чтобы задать их, см. раздел Обновление автономных параметров. Когда вы снова в сети, новый Outlook для Windows автоматически обновляет элементы, сохраненные на вашем устройстве.

Примечание: Для корпоративного пользователя приложение Люди может включать сведения о профиле компании в дополнение к любым сведениям, которые вы добавляете или редактируете для каждого контакта.

Что нужно знать, прежде чем переходить в автономный режим в новом Outlook

В настоящее время требуется подключение к Интернету, чтобы открыть или перезапустить новый Outlook. Автономный доступ, описанный в этой статье , поддерживается только в том случае, если приложение уже запущено, а затем переходит в автономный режим. Открытие и перезапуск приложения в автономном режиме планируется и будет доступно в будущем обновлении.

Что делать, если в новой версии Outlook я работаю в автономном режиме?

Большинство действий, выполняемых в сети, также доступны, когда вы находитесь в автономном режиме. К ним относятся, помимо прочего:

Чтение, управление и просмотр элементов Outlook:

Чтение сообщений электронной почты
Создание и сохранение черновиков электронной почты
Отправка новых сообщений в папку "Исходящие"
Переименование папок
Просмотр календарей и событий
Просмотр пользователей (ранее контактов)

Выполните действия с сообщениями электронной почты:

Обычная архивация
Классификация
Удалить.
Флажок или отмена флага игнорировать
Пометка как прочитанное или непрочитанное
Переход к фокусу или другому
Переместить в папку
Закрепить
Сообщить о нежелательном или не нежелательном
Сообщение о фишинге
Вздремнуть

Просмотр и обновление параметров:

О приложении Outlook
Автоматические ответы
Категории
учетные записи Email
Представление "Пользователи"

Если вы попытаетесь сделать что-то, что недоступно в автономном режиме, вы получите сообщение об ошибке или внесенные изменения будут отменить изменения обратно к ранее сохраненным.

Совет: Список доступных в настоящее время в автономном режиме см. в разделе Предстоящие действия для автономного доступа.

Обновление автономных параметров в новом Outlook

Обновите эти параметры, чтобы выбрать папки для сохранения и количество дней хранения элементов. Если у вас несколько учетных записей, выберите учетную запись, к которой нужно применить параметры:

Выберите папки для локального сохранения:

Выберите Параметры > Общие > Автономные папки> для сохранения.
В раскрывающемся списке выберите Значение по умолчанию (Входящие, отправленные, черновики, архивирование, удаление и snoozed), По умолчанию и избранное (это задано по умолчанию) или По умолчанию, избранное и недавно использовавшиеся.

Выберите количество дней для локального сохранения сообщений электронной почты:

Выберите Параметры > Общие > Автономный > дней электронной почты, чтобы сохранить.
В раскрывающемся списке выберите 7 (это значение по умолчанию), 30, 90 или 180 дней электронной почты, чтобы сохранить.

Важно: В зависимости от того, сколько места доступно на устройстве, если у ваших элементов недостаточно локального хранилища для сохранения в зависимости от параметров, будет сохранено меньше элементов или автономный доступ может быть отключен.

Включение или отключение автономного доступа в новом Outlook

Автономный режим включен по умолчанию в новом Outlook для Windows. Чтобы отключить или включить его, выполните следующие действия.

Выберите Параметры > Общие > Автономно.
Выберите переключатель Включить автономную электронную почту, календарь и пользователей, чтобы включить или отключить автономный доступ.
Нажмите кнопку Сохранить.

Что еще нужно знать о работе в автономном режиме в новом Outlook?

Следующие компоненты в настоящее время недоступны в автономном режиме, но мы планируем включить их в будущие обновления:

Создание, удаление и перемещение папок
Ответы на сообщения электронной почты и их пересылка
Приглашения на собрания с помощью RSVP
Поиск элементов
Сортировка и фильтрация сообщений электронной почты
Просмотр и добавление вложений и изображений
Просмотр и обновление параметров уведомлений, подписей и календарей
Просмотр общих и делегированных почтовых ящиков

Другие возможности, недоступные в автономном режиме:

Просмотр электронной почты и групп календаря
Просмотр избранных людей, категорий и папок поиска
Создание, обновление и удаление событий календаря и людей (ранее контактов)
Просмотр всего глобального списка адресов

Интерактивная поддержка в браузере может предоставлять цифровые решения для проблем с Office

Попробуйте интерактивную поддержку

Переключение между автономной и оперативной работой в классическом Outlook

Щелкните Отправить и получить > работать в автономном режиме.

Когда Outlook переключается между работой в режиме "в сети" и "вне сети" в классической версии Outlook, все учетные записи электронной почты изменяются.

Вы знаете, что работаете в автономном режиме, если на ленте выделено значение "Работать в автономномрежиме" или в строке состояния в нижней части окна классическогоOutlook.

Индикатор "Автономная работа" на панели состояния Outlook

Когда вы снова будете готовы к работе в сети, нажмите кнопку Отправить и получить > работать в автономном режиме. Текст кнопки не меняется, но выделяется только при работе в автономном режиме. Работа в автономном режиме в строке состояния также исчезает, когда вы работаете в сети.

Изменение объема почты для сохранения в автономном режиме в классической версии Outlook

Нажмите Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
Выберите учетную запись Exchange или Microsoft 365 и нажмите кнопку Изменить.
В разделе Параметры автономного режима с помощью ползунка выберите нужный период времени, например Все, 12 месяцев, 6 месяцев, 3 месяца или 1 месяц. Примечание. Если вы используете Outlook 2016, вы также можете выбрать период времени, короткий до 3 дней.

Например, при перемещении ползунка на 3 месяца только почта за последние три месяца будет синхронизирована с файлом автономных данных Outlook (OST) с сервера Exchange Server. Элементы старше 3 месяцев находятся только в почтовом ящике на сервере. Этот параметр можно изменить в любое время.

Должен быть включен режим кэширования Exchange, при котором скачиваются копии сообщений.Если вы используете Outlook с учетной записью Microsoft 365, рекомендуется использовать режим кэширования Exchange.

По умолчанию Outlook настраивает учетные записи Exchange и Microsoft 365 для синхронизации электронной почты только за 12 месяцев.

Изменение объема данных для синхронизации может повлиять на время, затрачиваемое на открытие Outlook, а также на объем дискового пространства, которое Outlook использует на вашем компьютере. Если вы работаете в среде виртуального рабочего стола, рекомендуется синхронизировать данные только за один месяц.

Сообщения о состоянии в классической версии Outlook

Как узнать, работаете ли вы автономно в Outlook? Это можно определить по нескольким признакам, включая строку состояния в нижней части окна Outlook. Если в ней есть один из следующих индикаторов состояния, значит Outlook не подключен к почтовому серверу.

Состояние "Автономная работа" или Состояние "Отключено"

Вы не сможете отправлять и получать электронную почту, пока не подключитесь повторно.

Состояние: автономная работа

Работа в автономном режиме обычно является выбором. Возвращение в режим работы в сети — это простой процесс.

В классическойOutlook на вкладке Отправка и получение выберите Работать в автономном режиме , чтобы повторно подключиться.

Примечания:

Если фон кнопки "Автономная работа" затенен (как показано на рисунке выше), вы не подключены к сети. Если фон не затенен, вы подключены.
Если кнопка "Работать в автономном режиме" не отображается и ваша учетная запись электронной почты является учетной записью Microsoft Exchange Server илиMicrosoft 365 учетной записью,режим кэширования Exchange может быть отключена. Инструкции по его включению см. в статье Включение режима кэширования Exchange. Кроме того, вы можете обратиться к администратору сервера Exchange Server вашей организации.Рекомендуется всегда включать режим кэширования Exchange с учетной записьюMicrosoft 365.

Состояние: отключено

Могут быть разные причины, по которым вы отключаетесь от классическойOutlook. Ниже приведено лишь несколько примеров.

Если подключение к Интернету работает, возможно, возникла проблема с почтовым сервером.
Если вы можете войти в электронную почту с веб-сайта, например http://outlook.com, проверьте, можно ли через него получать и отправлять сообщения электронной почты. Если электронная почта на веб-сайте не работает, обратитесь в службу технической поддержки поставщика услуг электронной почты.
Если вы можете получать и отправлять почту через веб-сайт, с почтовым сервером все в порядке. Возможно, компьютеру требуются обновления или параметры учетной записи настроены неправильно.

Советы по повторному подключению к классическойOutlook

Ниже приведены некоторые рекомендуемые способы повторного подключения к классическойOutlook.

Сброс состояния "Автономная работа"

На вкладке Отправка и получение нажмите кнопку Автономная работа и проверьте статус в строке состояния. Если в ней указано "Автономная работа", повторяйте действие, пока состояние не изменится на "Подключено".

Примечания:

Если Outlook находится в автономном режиме, элементы, удаленные из Exchange, могут появить снова при повторном подключении Outlook к сети.Это может произойти, когда (1) серверный элемент жестко удаляется и (2) на стороне клиента тот же элемент перемещается в другую папку (включая удаленные элементы) в течение периода автономного использования клиента.Когда Outlook снова подключается к сети, он повторно синхронизировать локальную копию обратно в новую папку.В этом сценарии действие сервера завершается успешно. И действие клиента также успешно завершено. Конечный пользователь видит это как повторное появление элемента. Автономный кэш является источником истины для Outlook в этом сценарии. В этом сценарии ожидается повторная синхронизация с почтовым ящиком.
При запуске Outlook в кэшированном режиме аналогичное поведение может произойти при одновременном выполнении конфликтующих действий на клиенте и сервере. Outlook пытается синхронизировать перемещение элемента, но серверный элемент уже удален, поэтому вместо перемещения элемент повторно создается в папке назначения на сервере.

Проверка наличия обновлений

Прочитайте раздел проверка для обновлений и установите все необходимые обновления.

Создание нового профиля

Чтобы исключить проблемы с текущим профилем Outlook, создайте новый профиль. Если вы открываете классическуюOutlook с помощью нового профиля, но он по-прежнему отключен, попробуйте удалить учетную запись, а затем снова добавить ее.

Чтобы удалить учетную запись электронной почты, выполните инструкции по удалению или удалению учетной записи электронной почты из классической версии Outlook для Windows.
Затем выполните инструкции по добавлению учетной записи.

Статьи по теме

Изменение параметров отправки и получения при автономной работе в классической версии Outlook