Resoluções de problemas do Windows
Obter Ajuda tem resoluções de problemas que pode executar para muitos cenários comuns. Muitas vezes, estes ajudam a resolver problemas sem a necessidade de contactar o suporte. Se estiver disponível uma resolução de problemas para o problema, selecione Executar para iniciar essa resolução de problemas.
Resoluções de problemas do Windows
Obter Ajuda tem resoluções de problemas ou testes de diagnóstico que podem verificar a configuração do sistema de qualquer coisa que possa estar a causar problemas ao utilizar os seus dispositivos.
Seguem-se alguns dos mais comuns. Selecione qualquer cabeçalho e será aberto para apresentar mais informações:
Utilize a resolução de problemas de áudio se tiver problemas de som no computador.
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Abra a aplicação Obter Ajuda .
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Na Barra de pesquisa , introduza resolução de problemas de áudio .
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Se lhe for pedido para dar consentimento para prosseguir com o diagnóstico, selecione Sim .
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Aguarde alguns momentos para que a análise seja concluída.
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Siga as instruções ou os passos até que os problemas sejam resolvidos.
Utilize a resolução de problemas do Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) para ajudar a corrigir problemas com o serviço BITS
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Abra a aplicação Obter Ajuda .
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Na Barra de pesquisa , introduza Resolução de problemas do BITS do Windows.
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Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas de Bluetooth se estiver a ter problemas ao ligar a um dispositivo Bluetooth.
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Abra a aplicação Obter Ajuda .
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Na Barra de pesquisa , introduza Bluetooth.
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Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas da câmara se tiver problemas com a câmara do seu dispositivo.
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Abra a aplicação Obter Ajuda .
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Na Barra de pesquisa , introduza resolução de problemas da câmara.
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Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas de rede e Internet se estiver a ter dificuldades em ligar-se à Internet ou a outra rede.
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Abra a aplicação Obter Ajuda .
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Na Barra de pesquisa , introduza resolução de problemas de rede e Internet.
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Selecione Iniciar a resolução de problemas de rede.
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Conclua todos os passos de resolução de problemas fornecidos até conseguir estabelecer ligação com êxito.
Utilize a resolução de problemas da impressora para resolver o problema de ligação a uma impressora ou a outros problemas de impressão.
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Abra a aplicação Obter Ajuda .
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Na Barra de pesquisa , introduza resolução de problemas da impressora.
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Siga as instruções para procurar impressoras e resolver problemas de configuração.
Utilize a resolução de problemas de compatibilidade de programas se tiver problemas de compatibilidade de programas.
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Abra a aplicação Obter Ajuda .
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Na barra de Pesquisa , introduza Resolução de problemas de Compatibilidade do Programa Windows.
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Siga os passos indicados.
Utilize a Resolução de problemas de reprodução de vídeo para ajudar a diagnosticar vídeos que não estão a ser reproduzidos corretamente.
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Abra a aplicação Obter Ajuda .
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Na Barra de pesquisa , introduza Resolução de problemas de reprodução de vídeo.
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Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas Leitor multimédia do Windows para problemas com Leitor multimédia do Windows.
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Abra a aplicação Obter Ajuda .
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Na barra de Pesquisa, introduza Leitor multimédia do Windows resolução de problemas.
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Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas do Windows Update se tiver problemas ao tentar atualizar a versão do Windows.
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Abra a aplicação Obter Ajuda .
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Na Barra de pesquisa , introduza resolução de problemas do Windows Update.
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Siga os passos indicados.
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