Resoluções de problemas clássicas do Outlook
Obter Ajuda tem resoluções de problemas para o Outlook clássico que pode executar para muitos cenários comuns. Muitas vezes, estes ajudam a resolver problemas sem a necessidade de contactar o suporte. Se estiver disponível uma resolução de problemas para o problema, selecione Iniciar para executar essa resolução de problemas.
Resoluções de problemas clássicas do Outlook disponíveis
Nota: As resoluções de problemas Obter Ajuda não são aplicáveis ao novo Outlook para Windows. Verifique se o novo botão de alternar do Outlook está ativado ou desativado. Se estiver ativado, consulte Resolução de problemas do Outlook.
Utilize a resolução de problemas de configuração clássica do perfil do Outlook para configurar o e-mail do Microsoft 365 no Outlook clássico.
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Inicie a aplicação Obter Ajuda .
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Na barra de Pesquisa , introduza Configurar o e-mail do Microsoft 365 no Outlook.
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Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas de arranque clássica do Outlook para resolver problemas quando Outlook clássico para Windows não consegue iniciar.
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Selecione o botão abaixo para iniciar a resolução de problemas.
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Clique em Abrir se receber uma janela de pop-up a indicar que Este site está a tentar abrir Obter Ajuda.
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Siga os passos na janela Obter Ajuda.
Importante:
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Tem de estar Windows 10 ou superior para executar a resolução de problemas.
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Tem de estar no mesmo PC Windows que o Outlook clássico para executar a resolução de problemas.
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A resolução de problemas não funcionará com o novo Outlook para Windows.
Utilize a resolução de problemas de verificação de autenticação clássica do Outlook para resolver problemas clássicos de autenticação de palavras-passe do Outlook.
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Inicie a aplicação Obter Ajuda .
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Na barra de Pesquisa , introduza o problema da palavra-passe do Outlook.
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Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas de conectividade clássica do Outlook para resolver problemas de conectividade intermitente.
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Selecione o botão abaixo para iniciar a resolução de problemas.
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Clique em Abrir se receber uma janela de pop-up a indicar que Este site está a tentar abrir Obter Ajuda.
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Siga os passos na janela Obter Ajuda.
Importante:
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Tem de estar Windows 10 ou superior para executar a resolução de problemas.
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Tem de estar no mesmo PC Windows que o Outlook clássico para executar a resolução de problemas.
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A resolução de problemas não funcionará com o novo Outlook para Windows.
Utilize a resolução de problemas de diagnóstico avançada do Outlook clássica para criar um relatório de configuração detalhado.
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Selecione o botão abaixo para iniciar a resolução de problemas.
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Clique em Abrir se receber uma janela de pop-up a indicar que Este site está a tentar abrir Obter Ajuda.
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Siga os passos na janela Obter Ajuda.
Importante:
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Tem de estar Windows 10 ou superior para executar a resolução de problemas.
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Tem de estar no mesmo PC Windows que o Outlook clássico para executar a resolução de problemas.
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A resolução de problemas não funcionará com o novo Outlook para Windows.
Utilize a resolução de problemas de verificação do calendário clássico do Outlook para identificar problemas clássicos do calendário do Outlook.
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Inicie a aplicação Obter Ajuda .
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Na barra de Pesquisa , introduza Problema ao localizar o calendário do Outlook.
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Siga os passos indicados.
Ver resultados da resolução de problemas
Depois de executar qualquer resolução de problemas, Obter Ajuda fornece detalhes sobre quaisquer conclusões e sugestões para possíveis soluções. Se uma destas soluções resolver o problema, feche a aplicação e continue a trabalhar.
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