Resoluções de problemas clássicos do Teams
Obter Ajuda tem resoluções de problemas para o Teams clássico que pode executar para muitos cenários comuns. Muitas vezes, estes ajudam a resolver problemas sem a necessidade de contactar o suporte. Se estiver disponível uma resolução de problemas para o problema, selecione Iniciar para executar essa resolução de problemas.
Resoluções de problemas clássicas do Teams disponíveis
Nota: Obter resoluções de problemas de Ajuda não são aplicáveis ao novo Teams.
Utilize o suplemento clássico do Teams para a resolução de problemas clássica do Outlook para instalar o suplemento clássico do Teams para o Outlook clássico.
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Selecione o botão abaixo para iniciar a resolução de problemas.
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Clique em Abrir se receber uma janela de pop-up a indicar que Este site está a tentar abrir Obter Ajuda.
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Siga os passos na janela Obter Ajuda.
Importante:
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Tem de estar Windows 10 ou superior para executar a resolução de problemas.
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Tem de estar no mesmo PC Windows que o Outlook clássico para executar a resolução de problemas.
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A resolução de problemas não funcionará com o novo Outlook para Windows.
Utilize a resolução de problemas de presença de utilizadores clássica do Teams para resolver informações de estado de presença de utilizador imprecisas apresentadas no Outlook clássico.
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Inicie a aplicação Obter Ajuda .
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Na barra de Pesquisa , introduza Problemas com a presença de utilizadores do Teams no Outlook.
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Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas de início de sessão clássico do Teams para resolver problemas de início de sessão clássicos do Teams.
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Inicie a aplicação Obter Ajuda .
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Na barra de Pesquisa , introduza Não é possível iniciar sessão no Microsoft Teams.
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Siga os passos indicados.
Ver resultados da resolução de problemas
Depois de executar qualquer resolução de problemas, Obter Ajuda fornece detalhes sobre quaisquer conclusões e sugestões para possíveis soluções. Se uma destas soluções resolver o problema, feche a aplicação e continue a trabalhar.
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