Como renovar a sua subscrição do Microsoft 365

Também pode renovar a sua subscrição acedendo a uma loja de retalho (presencialmente ou online) e comprando uma subscrição Microsoft 365. Receberá uma chave de produto de 25 carateres, que pode utilizar para renovar em Microsoft365.com/setup.

1. Se tiver uma caixa ou cartão físico, procure a sua chave de produto de 25 carateres.
   
   Se não recebeu uma caixa ou cartão físico, verifique se o seu e-mail tem um recibo que inclua a chave de produto.

   A chave de produto é uma combinação de letras e números neste formato:

   XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   

   Se tiver uma caixa ou cartão físico, a chave de produto poderá estar ocultada com folha de prata, que risca para revelar a chave de produto.

2. Aceda a Microsoft365.com/setup e, se lhe for pedido, inicie sessão com a conta Microsoft associada à sua subscrição Microsoft 365.

   Importante: Verifique sempre se tem sessão iniciada com a conta Microsoft correta ao resgatar.

   Introdução

3. Introduza a chave de produto de 25 carateres. Ao selecionar o seu país ou região, recomendamos que selecione o país ou região onde vive ou onde possui uma conta bancária.

4. Siga os passos para concluir o processo de renovação.

   A sua subscrição é renovada e é apresentada a nova data de expiração. Para saber como verificar se a sua subscrição foi renovada, consulte Verificar o estado de renovação abaixo.

Teve problemas com a renovação? Para problemas com a compra ou renovação, contacte o Suporte de vendas.

Quando a faturação periódica estiver ativada, ser-lhe-á faturada a sua subscrição na data de renovação. Se desativar a faturação periódica, a sua subscrição irá expirar na data apresentada e não será cobrado no futuro. 

1. Aceda à página Subscrições no dashboard da sua conta Microsoft.

   Importante: Verifique sempre se tem sessão iniciada com a conta Microsoft correta ao renovar.

   Iniciar sessão

2. Localize a sua subscrição e, em seguida, selecione Gerir. 

3. Siga um dos seguintes procedimentos: 

   • Se vir uma ligação Ativar faturação periódica, selecione-a para ativar a faturação periódica. 

   • Se vir uma ligação Renovar, selecione-a para renovar a sua subscrição. Esta opção também ativará a faturação periódica. 

   • Se comprou esta subscrição através de um revendedor de terceiros, como a Apple ou a Best Buy, verá uma ligação Gerir faturação. Selecione essa ligação para gerir a sua renovação através desse revendedor. 

   • Se vir Pago com cartão pré-pago junto à data de expiração da subscrição, terá pago a subscrição com um código ou token pré-pago, para que não possa ativar a faturação periódica. Pode comprar uma nova na Microsoft Store quando a subscrição expirar. 

   • Se não vir as ligações mencionadas acima, mas conseguir ver uma data de renovação ou um aviso de uma cobrança futura, isso significa que a faturação periódica já está ativada e que a sua subscrição será renovada na data apresentada. 

4. Siga os pedidos apresentados para configurar a faturação periódica para a sua subscrição.