Resoluções de problemas do Windows
Obter Ajuda tem resoluções de problemas que pode executar para muitos cenários comuns. Muitas vezes, ajudam a resolve problemas sem a necessidade de contactar o suporte. Se estiver disponível uma resolução de problemas para o problema, selecione Executar para iniciar essa resolução de problemas.
Resoluções de problemas do Windows
Obter Ajuda tem resoluções de problemas ou testes de diagnóstico que podem marcar a configuração do sistema para qualquer coisa que possa estar a causar problemas com os seus dispositivos.
Seguem-se alguns dos mais comuns. Selecione qualquer cabeçalho e será aberto para apresentar mais informações:
Utilize a resolução de problemas de áudio se tiver problemas de som no computador.
-
Abra a aplicação Obter Ajuda .
-
Na Barra de pesquisa , introduza resolução de problemas de áudio .
-
Se lhe for pedido para dar consentimento para prosseguir com diagnóstico, selecione Sim .
-
Aguarde alguns momentos para que a análise seja concluída.
-
Siga as instruções ou os passos até que os problemas sejam resolvidos.
Utilize a resolução de problemas do Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) para ajudar a corrigir problemas com o serviço BITS
-
Abra a aplicação Obter Ajuda .
-
Na Barra de pesquisa , introduza Resolução de problemas do BITS do Windows.
-
Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas de Bluetooth se estiver a ter problemas ao ligar a um dispositivo Bluetooth.
-
Abra a aplicação Obter Ajuda .
-
Na Barra de pesquisa , introduza Bluetooth.
-
Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas da câmara se tiver problemas com a câmara do seu dispositivo.
-
Abra a aplicação Obter Ajuda .
-
Na Barra de pesquisa , introduza resolução de problemas da câmara.
-
Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas de rede e Internet se estiver a ter dificuldades em ligar-se à Internet ou a outra rede.
-
Abra a aplicação Obter Ajuda .
-
Na Barra de pesquisa , introduza resolução de problemas de rede e Internet.
-
Selecione Iniciar a resolução de problemas de rede.
-
Conclua todos os passos de resolução de problemas fornecidos até conseguir estabelecer ligação com êxito.
Utilize a resolução de problemas da impressora para resolve problema de ligação a uma impressora ou a outros problemas de impressão.
-
Abra a aplicação Obter Ajuda .
-
Na Barra de pesquisa , introduza resolução de problemas da impressora.
-
Siga as instruções para procurar impressoras e resolver problemas de configuração.
Utilize a resolução de problemas de compatibilidade de programas se tiver problemas de compatibilidade de programas.
-
Abra a aplicação Obter Ajuda .
-
Na barra de Pesquisa , introduza Resolução de problemas de Compatibilidade do Programa Windows.
-
Siga os passos indicados.
Utilize a Resolução de problemas de reprodução de vídeo para ajudar a diagnosticar vídeos que não estão a ser reproduzidos corretamente.
-
Abra a aplicação Obter Ajuda .
-
Na Barra de pesquisa , introduza Resolução de problemas de reprodução de vídeo.
-
Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas de Reprodutor Multimídia do Windows para problemas com Reprodutor Multimídia do Windows.
-
Abra a aplicação Obter Ajuda .
-
Na Barra de pesquisa, introduza Reprodutor Multimídia do Windows resolução de problemas.
-
Siga os passos indicados.
Utilize a resolução de problemas do Windows Update se tiver problemas ao tentar atualizar a versão do Windows.
-
Abra a aplicação Obter Ajuda .
-
Na Barra de pesquisa , introduza resolução de problemas do Windows Update.
-
Siga os passos indicados.
Tópicos relacionados
Executar resoluções de problemas em Obter Ajuda
Resolução de problemas do Microsoft 365
Precisa de mais ajuda?
Quer mais opções
Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.
As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.
