Obter Ajuda tem resoluções de problemas para o Outlook clássico que pode executar para muitos cenários comuns. Muitas vezes, ajudam a resolve problemas sem a necessidade de contactar o suporte. Se estiver disponível uma resolução de problemas para o problema, selecione Executar para iniciar essa resolução de problemas.

Resoluções de problemas clássicas do Outlook disponíveis

Observação: As resoluções de problemas Obter Ajuda não são aplicáveis ao novo Outlook para Windows. Verifique se o novo botão de alternar do Outlook está ativado ou desativado. Se estiver ativado, consulte Resolução de problemas do Outlook.

Utilize a resolução de problemas de configuração clássica do perfil do Outlook para configurar o e-mail do Microsoft 365 no Outlook clássico.

  1. Inicie a aplicação Obter Ajuda .

  2. Na barra de Pesquisa , introduza Configurar o e-mail do Microsoft 365 no Outlook.

  3. Siga os passos indicados.

Iniciar

Utilize a resolução de problemas de arranque clássica do Outlook para resolve problemas quando o Outlook clássico não consegue iniciar.

  1. Inicie a aplicação Obter Ajuda .

  2. Na barra de Pesquisa , introduza O Microsoft Outlook não inicia.

  3. Siga os passos indicados.

Iniciar

Utilize a resolução de problemas da autenticação clássica do Outlook marcar para resolve problemas de autenticação de palavra-passe clássica do Outlook.

  1. Inicie a aplicação Obter Ajuda .

  2. Na barra de Pesquisa , introduza o problema da palavra-passe do Outlook.

  3. Siga os passos indicados.

Iniciar

Utilize a resolução de problemas de conectividade clássica do Outlook para resolve problemas de conectividade intermitente.

  1. Inicie a aplicação Obter Ajuda .

  2. Na barra de Pesquisa , introduza o problema de ligação do Microsoft Outlook.

  3. Siga os passos indicados.

Iniciar

Utilize a resolução de problemas diagnóstico avançada do Outlook para criar um relatório de configuração clássico detalhado do Outlook.

  1. Inicie a aplicação Obter Ajuda .

  2. Na barra de Pesquisa , introduza Criar relatório de diagnóstico detalhado do Outlook.

  3. Siga os passos indicados.

Iniciar

Utilize o calendário clássico do Outlook marcar resolução de problemas para identificar problemas clássicos do calendário do Outlook.

  1. Inicie a aplicação Obter Ajuda .

  2. Na barra de Pesquisa , introduza Problema ao localizar o calendário do Outlook.

  3. Siga os passos indicados.

Iniciar

Ver resultados da resolução de problemas

Depois de executar qualquer diagnóstico, Obter Ajuda fornece detalhes sobre quaisquer conclusões e sugestões para possíveis soluções. Se uma destas soluções resolver o problema, feche a aplicação e continue a trabalhar.

Tópicos relacionados

Acerca de Obter Ajuda

Resolução de problemas do Microsoft 365

Resoluções de problemas clássicas do Teams

Resolução de problemas do Copilot

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.