Solucionadores de problemas do Classic Teams

Obter ajuda tem solução de problemas para o Teams clássico que você pode executar para muitos cenários comuns. Geralmente, eles ajudam a resolve problemas sem a necessidade de entrar em contato com o suporte. Se um solucionador de problemas estiver disponível para seu problema, selecione Iniciar para executar essa solução de problemas.

Solucionadores de problemas clássicos do Teams disponíveis

Observação: Obter solução de problemas de ajuda não é aplicável ao novo Teams.

Use o suplemento clássico do Teams para solução de problemas clássica do Outlook para instalar o suplemento clássico do Teams para o Outlook clássico.

Selecione o botão abaixo para iniciar a solução de problemas.

Começar
Clique em Abrir se você receber uma janela pop-up indicando que este site está tentando abrir Obter Ajuda.
Siga as etapas na janela Obter Ajuda.

Importante:

Você precisa estar no Windows 10 ou superior para executar a solução de problemas.
Você precisa estar no mesmo computador Windows que o Outlook clássico para executar a solução de problemas.
A solução de problemas não funcionará com o novo Outlook para Windows.

Use a solução de problemas de presença de usuário clássica do Teams para resolve a presença imprecisa do usuário status informações exibidas no Outlook clássico.

Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
Na barra pesquisa , insira Problemas com a presença do usuário do Teams no Outlook.
Siga as etapas fornecidas.

Começar

Use a solução de problemas de entrada clássica do Teams para resolve problemas clássicos de entrada do Teams.

Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
Na barra pesquisa , insira Não é possível entrar no Microsoft Teams.
Siga as etapas fornecidas.

Começar

Exibir resultados da solução de problemas

Depois de executar qualquer solução de problemas, Obter ajuda fornece detalhes sobre quaisquer descobertas e sugestões para possíveis soluções. Se um deles resolver o problema, feche o aplicativo e continue funcionando.