Solucionadores de problemas do Microsoft 365

Obter ajuda tem solução de problemas para o Microsoft 365 que você pode executar para muitos cenários comuns. Geralmente, eles ajudam a resolve problemas sem a necessidade de entrar em contato com o suporte. Se um solucionador de problemas estiver disponível para seu problema, selecione Iniciar para executar essa solução de problemas.

Solução de problemas disponíveis do Microsoft 365

Use a solução de problemas do Excel marcar para resolve problemas de inicialização, travamento ou falha.

Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
Na barra pesquisa , insira que o Microsoft Excel pare de funcionar.
Siga as etapas fornecidas.

Começar

Use a solução de problemas de desinstalação do Microsoft 365 para desinstalar o Microsoft 365 do seu dispositivo.

Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
Na barra De pesquisa , insira desinstalar o Office.
Siga as etapas fornecidas.

Começar

Use a solução de problemas de configuração do Microsoft 365 para instalar o Microsoft 365 em seu dispositivo.

Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
Na barra pesquisa , insira set up Microsoft Office.
Siga as etapas fornecidas.

Começar

Use a solução de problemas de ativação do Microsoft 365 para resolve problemas de ativação da assinatura do Microsoft 365.

Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
Na barra pesquisa , insira a ativação do Microsoft 365.
Siga as etapas fornecidas.

Começar

Use a solução de problemas de entrada do Microsoft 365 para ajudar a resolve problemas de entrada encontrados com o Microsoft 365.

Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
Na barra de pesquisa , insira entrada no Microsoft Office.
Siga as etapas fornecidas.

Começar

Use a solução de problemas SCA (ativação de computador compartilhado) do Microsoft 365 para habilitar a ativação de computador compartilhado para aplicativos do Microsoft 365.

Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
Na barra Pesquisa , insira a ativação do computador compartilhado.
Siga as etapas fornecidas.

Começar

Use a solução de problemas de verificação de inventário MIcrosoft 365 para gerar um relatório de verificação normal ou completo do computador e os aplicativos do Microsoft 365 instalados.

Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
Na barra pesquisa , insira a verificação completa do Microsoft Office.
Siga as etapas fornecidas.

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Use o teste de conectividade de rede do Microsoft 365 para medir a conectividade entre seu dispositivo e a Internet e, de lá, para a rede da Microsoft.

Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
Na barra pesquisa , insira o teste de conectividade de rede do Microsoft 365.
Siga as etapas fornecidas.

Começar

Exibir resultados da solução de problemas

Depois de executar qualquer solução de problemas, Obter ajuda fornece detalhes sobre quaisquer descobertas e sugestões para possíveis soluções. Se um deles resolver o problema, feche o aplicativo e continue funcionando.