Transferir Microsoft 365 Family ou Pessoal para uma conta Microsoft diferente

Etapa 1. Desativar a cobrança recorrente para sua assinatura existente do Microsoft 365

Você pode desativar a cobrança recorrente para sua assinatura existente para que ela não seja renovada em sua conta Microsoft existente.  Você continuará a ter acesso ao Microsoft 365 até o final do prazo da assinatura. Exatamente por quanto tempo dependerá se a assinatura é paga mensal ou anualmente e onde você está no ciclo de cobrança no momento do cancelamento.

Para obter mais ajuda com o cancelamento, consulte Cancelar uma assinatura do Microsoft 365.

Etapa 2: Decida quais serviços você deseja usar antes de comprar a nova assinatura (se apropriado)

Se você estiver usando qualquer um dos serviços ou recursos abaixo, talvez seja necessário tomar etapas dependendo do que estiver usando e quem pode ser afetado pela transferência de assinatura planejada. Por exemplo, se você tiver Microsoft 365 Family em sua assinatura existente e estiver compartilhando-a com outras pessoas, precisará considerar a compra da mesma assinatura na nova conta Microsoft para poder reparti-la.  Veja abaixo alguns serviços que você deseja marcar para ver se os está usando:

• Segurança da Família: Microsoft 365 Family é compartilhado automaticamente com membros da Segurança da Família, portanto, se você configurar isso anteriormente, precisará garantir que a nova conta microsoft seja um "organizador" em seu grupo Família.  Depois que isso for confirmado, todos os membros da sua família devem ter acesso automaticamente à nova assinatura de Microsoft 365 Family que você comprar na nova conta Microsoft.  

• Para obter mais informações sobre como criar e gerenciar um grupo familiar, consulte Microsoft Family Safety.

• Compartilhamento de assinatura (somente Microsoft 365 Family): Para indivíduos com quem você está compartilhando que não fazem parte da Segurança da Família, certifique-se de informá-los que receberão um novo convite para Microsoft 365 Family de você depois de comprar a assinatura na nova conta microsoft. Ou, se você não planeja compartilhar a nova assinatura com estas pessoas, avise-as que precisarão comprar sua própria assinatura ou encontrar outra pessoa para compartilhar com elas.

• Para obter ajuda com o compartilhamento, consulte Compartilhar o Microsoft 365 Family e Parar de compartilhar o Microsoft 365 Family.

• OneDrive: depois de cancelar (ou não renovar sua assinatura quando ela expirar), o benefício do OneDrive do armazenamento em nuvem adicional reduzirá de volta para o tamanho padrão de 5 GB.  Se você tiver usado mais de 5 GB de arquivos e fotos existentes, não poderá adicionar novos arquivos ao armazenamento na nuvem e sua conta de email outlook.com poderá não ser capaz de enviar ou receber email. Para obter mais informações sobre como estar acima da cota de armazenamento na nuvem, confira este artigo – O que isso significa quando sua conta do OneDrive está congelada?

• Se você quiser mover esses arquivos do armazenamento em nuvem da conta antiga para a nova conta, poderá compartilhar os arquivos e pastas para a nova conta usando as informações na Etapa 4 abaixo.

• Outlook.com: para emails e contatos em uma conta do Outlook.com que você deseja salvar ou transferir, confira Exportar caixa de correio e excluir o histórico de pesquisa no Outlook.com.

• Para exportar mensagens da versão de área de trabalho do Outlook, siga as etapas em Exportar ou fazer backup de emails, contatos e do calendário para um arquivo .pst do Outlook.

Etapa 3: configurar uma nova assinatura do Microsoft 365 com a conta Microsoft desejada

Esta etapa envolve a compra de uma nova assinatura do Microsoft 365 na conta microsoft para a qual você deseja migrar. Essa pode ser outra pessoa ou você mesmo:

• Outro indivíduo: se seu plano for fazer com que outra pessoa assuma a propriedade da assinatura, por exemplo, um membro da família ou um amigo, certifique-se de que o indivíduo tenha sua própria assinatura do Microsoft 365 e que ela seja ativada usando sua conta Microsoft.

• Importante: Se a pessoa para quem você deseja transferir a assinatura ainda não a comprou e também estiver compartilhando sua assinatura no momento (por exemplo, ela é membro da sua família Microsoft), certifique-se de parar de compartilhar com ela antes de ativar a nova assinatura.

• Você mesmo: basta fazer logon na nova conta microsoft à qual deseja que a assinatura seja associada e conclua a compra e ative o Microsoft 365 usando essa nova conta Microsoft.

• Comprar o Microsoft 365

Etapa 4. Mover seus arquivos e pastas da sua conta de armazenamento na nuvem do OneDrive antiga para sua nova conta (se apropriado)

Se você tiver arquivos e pastas em sua outra conta Microsoft que deseja passar para o armazenamento em nuvem na nova conta, siga as etapas abaixo.

1. Siga as etapas deste artigo -Compartilhar arquivos e pastas no OneDrive.

2. Depois que os arquivos forem compartilhados, siga este artigo para adicionar essas pastas compartilhadas ao seu novo armazenamento em nuvem – Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas ao OneDrive.

Etapa 5. Feche sua conta microsoft antiga (se apropriado)

Essa etapa final pode não ser necessária. Entretanto, se você também quiser fechar sua conta Microsoft, pode haver etapas extras a serem executadas porque sua conta pode estar associada a mais do que apenas o Microsoft 365. Por exemplo, você também está usando essa conta com Xbox, Skype ou outros serviços da Microsoft?

Antes de fechar esta conta permanentemente, consulte Como fechar sua conta Microsoft para obter uma lista de outras coisas a serem cuidadas.