Que produto ou licença comercial do Microsoft 365 eu tenho?
Há vários planos do Microsoft 365 para empresas que a sua organização pode escolher quando você assina um dos serviços de nuvem da Microsoft. Depois que a sua organização assinar o Microsoft 365, o administrador poderá atribuir diferentes licenças do Microsoft 365 para cada conta de usuário. As diferentes licenças incluem diversos serviços, como Microsoft Office SharePoint Online no Microsoft 365 e Skype for Business Online. Confira diferentes planos do Office 365 para negócios.
Observação: Este tópico é para Microsoft 365 para empresas. Se você tiver um produto do Office para casa e estiver procurando onde instalar Microsoft 365, consulte Instalar ou reinstalar o Office em um computador ou Mac. Para ver para quais produtos domésticos do Office você tem uma licença, entre com sua conta Microsoft para Serviços e assinaturas.
Se você tiver um problema em Microsoft 365 – por exemplo, não poderá usar ou instalar Microsoft 365 em um dispositivo – pode ser que você não tenha a licença necessária que habilite esse serviço ou não tenha uma assinatura que inclua os aplicativos de área de trabalho que exigem instalação. Para corrigir isso, você poderá contatar o administrador ou a equipe de TI para obter ajuda ou, se você for o administrador, poderá adicionar a licença por conta própria.
Se você trabalha em uma organização que usa o Office 365 para empresas, use as etapas abaixo para descobrir qual Microsoft 365 para empresas produto ou licença você tem. Se você é administrador e deseja saber quais assinaturas Microsoft 365 foram compradas para sua organização, siga as etapas em Que assinatura do Office 365 para empresas eu tenho?
Selecione seu plano do Office 365 imediatamente abaixo e siga as etapas:
- Selecione seu plano Offic 365
- Office 365
- Office 365 operado por 21 Vianet (China)
- Office 365 Germany
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Entre com a sua conta corporativa ou de estudante em www.office.com/signin.
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Clique em Configurações e, em Configurações do aplicativo, selecione Office 365.
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Na página Minha conta, selecione Assinaturas.
Você verá os serviços que você está licenciado para usar, como a versão para área de trabalho do Microsoft 365 mais recente, o Microsoft Office SharePoint Online no Microsoft 365 ou o OneDrive corporativo ou de estudante e o Exchange Online.
Você também verá a versão do serviço que está usando, como Plano 1 ou Plano 2.
Dica: A versão mais recente da área de trabalho do Office significa que você obtém uma assinatura de Microsoft 365 com Word, Excel, PowerPoint e outros. SharePoint Online significa que você obtém sites de equipe e OneDrive corporativo ou de estudante. E o Exchange Online significa que você recebe email.
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Entre com sua conta corporativa ou de estudante no login.partner.microsoftonline.cn.
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Clique em Configurações e, em Configurações do aplicativo, selecione Office 365.
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Na página Minha conta, selecione Assinaturas.
Você verá os serviços que você está licenciado para usar, como a versão para área de trabalho do Microsoft 365 mais recente, o Microsoft Office SharePoint Online no Microsoft 365 ou o OneDrive corporativo ou de estudante e o Exchange Online.
Você também verá a versão do serviço que está usando, como Plano 1 ou Plano 2.
Dica: A versão mais recente da área de trabalho do Office significa que você obtém uma assinatura de Microsoft 365 com Word, Excel, PowerPoint e outros. SharePoint Online significa que você obtém sites de equipe e OneDrive corporativo ou de estudante. E o Exchange Online significa que você recebe email.
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Entre com sua conta corporativa ou de estudante no portal.office.de.
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Clique em Configurações e, em Configurações do aplicativo, selecione Office 365.
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Na página Minha conta, selecione Assinaturas.
Você verá os serviços que você está licenciado para usar, como a versão para área de trabalho do Microsoft 365 mais recente, o Microsoft Office SharePoint Online no Microsoft 365 ou o OneDrive corporativo ou de estudante e o Exchange Online.
Você também verá a versão do serviço que está usando, como Plano 1 ou Plano 2.
Dica: A versão mais recente da área de trabalho do Office significa que você obtém uma assinatura de Microsoft 365 com Word, Excel, PowerPoint e outros. SharePoint Online significa que você obtém sites de equipe e OneDrive corporativo ou de estudante. E o Exchange Online significa que você recebe email.
Muitas coisas podem acontecer caso você não tenha o produto ou a licença do Microsoft 365 para empresas necessários. Veja alguns exemplos:
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Você tenta instalar o Microsoft 365 em seu PC por meio do Microsoft 365, mas descobre que não há um botão de instalação.
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Você tenta usar o Word para a Web, o Excel para a Web ou outro produto do Microsoft 365 na Web e vai parar na página Configurações do Microsoft 365 mostrando que você não possui a licença necessária.
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Você tenta entrar no OneDrive corporativo ou de estudante, mas não consegue acessar o site ou obtém uma mensagem de erro.
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Você tenta instalar o Office para iPad a partir da Apple App Store e obtém um erro dizendo que sua assinatura não está qualificada para usar o aplicativo.
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Você tenta usar o Office para iPad e descobre que aplicativos do Microsoft 365 como o Word, o Excel e o PowerPoint são somente leitura ou estão no modo de exibição.
Dica: Para obter mais informações sobre problemas relacionados à instalação de Microsoft 365, confira Solucionar problemas de instalação do Office.
Se você não tiver a licença ou o produto necessário, contate o administrador do Microsoft 365 ou a equipe de TI para obter ajuda sobre a obtenção dessa licença ou sobre como encontrar uma alternativa.
Se você é o administrador, pode adicionar a licença por conta própria. Consulte Comprar licenças para sua assinatura do Office 365 para empresas e Atribuir licenças aos usuários no Office 365 para empresas.
Em alguns casos, talvez seja necessário adicionar um plano do Microsoft 365 ou mudar para um plano do Microsoft 365 que inclua os serviços necessários. Consulte Alternar para um plano comercial diferente do Office 365.
Saiba mais sobre os diversos planos do Office 365 para empresas disponíveis para a sua organização.
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