Alternar de trabalhar offline para online

No Outlook, você tem a flexibilidade de trabalhar online ou offline com seu servidor de email.

Selecione uma opção de guia abaixo para a versão do Outlook que você está usando. Qual é a minha versão do Outlook?

Observação: Se as etapas nesta guia Novo Outlook não funcionarem, talvez você ainda não esteja usando o Novo Outlook para Windows. Selecione a guia Outlook Clássico e siga essas etapas.

Acesso offline no novo Outlook para Windows

Você pode usar o novo Outlook para Windows mesmo quando não estiver conectado à Internet habilitando o acesso offline. Quando ativado, o novo Outlook para Windows salva uma cópia de seus emails, eventos de calendário e contatos para seu dispositivo, fornecendo acesso a esses itens quando você está offline e melhor desempenho quando você está online.

Suas configurações offline determinam quais itens são salvos em seu dispositivo e por quanto tempo. Para defini-los, confira a seção abaixo Atualizar configurações offline. Quando você está novamente online, o novo Outlook para Windows atualiza automaticamente os itens que foram salvos em seu dispositivo.

Antes de ficar offline

Neste momento, para abrir ou reiniciar o Novo Outlook, você precisa de uma conexão com a Internet. O acesso offline descrito neste artigo só tem suporte quando o aplicativo já está em execução e, em seguida, fica offline. Abrir e reiniciar o aplicativo enquanto estiver offline está planejado e estará disponível em uma atualização futura.

O que posso fazer quando estiver offline?

A maioria das ações executadas online também está disponível quando você está offline. Estes incluem, mas não se limitam a:

Ler, gerenciar e exibir itens do Outlook:

Ler emails
Criar e salvar novos rascunhos de email
Enviar novas mensagens para o Outbox
Renomear pastas
Exibir seus calendários e eventos
Exibir seus contatos

Executar ações em emails:

Arquivar
Categorizar
Excluir
Sinalizador/Ignorar Descomplag
Marcar como Leitura /Não Lido
Mover para Focused /Other
Ir para pasta
Fixar
Lixo de relatório / não lixo eletrônico
Phishing de relatório
Sesta

Exibir e atualizar suas configurações:

Sobre o Outlook
Respostas automáticas
Categorias
Contas de email
Modo de exibição de pessoas

Se você tentar fazer algo que não está disponível offline, receberá uma mensagem de erro ou as alterações feitas voltarão ao que foi salvo anteriormente.

Dica: Para obter uma lista do que não está disponível no momento enquanto estiver offline, confira a seção abaixo Para acesso offline, confira a seção abaixo.

Atualizar configurações offline

Atualize essas configurações para escolher quais pastas salvar e quantos dias de itens salvar. Se você tiver mais de uma conta, selecione a conta à qual deseja que as configurações se apliquem:

Selecione quais pastas salvar localmente:

Selecione Configurações> Pastas de> Offline > Geral para salvar.
Na lista suspensa, selecione Padrão (Caixa de entrada, enviada, rascunhos, arquivo, excluído e esnobe), Padrão e favoritos (isso é definido por padrão) ou Padrão, favoritos e usado recentemente.

Selecione o número de dias para salvar emails localmente:

Selecione Configurações > Geral > Dias de> Offline para salvar.
Na lista suspensa, selecione 7 (esse é o valor padrão), 30, 90 ou 180 dias de email para salvar.

Selecione o número de eventos de calendário para salvar:

Selecione Configurações > Eventos de calendário > offline> geral .
Na lista suspensa, selecione 0, 30 (esse é o valor padrão), 90 ou 180 dias de eventos para salvar no passado e no futuro.

Importante: Dependendo de quanto espaço está disponível em seu dispositivo, se seus itens não tiverem armazenamento local suficiente para salvar com base em suas configurações, menos itens serão salvos ou o acesso offline poderá ser desabilitado.

Desativar ou desativar o acesso offline

Offline é ativado por padrão no novo Outlook para Windows. Para desativá-lo ou ativado, faça o seguinte:

Selecione Configurações > Geral > Offline.
Selecione o alternância Habilitar email offline, calendário e pessoas para desativar ou desativar o acesso offline.
Selecione Salvar.

O que mais preciso saber?

O seguinte não está disponível offline no momento, mas planejamos incluir em atualizações futuras:

Criar, excluir e mover pastas
Responder e encaminhar emails
RSVP para convites de reunião
Pesquisar itens
Classificar e filtrar emails
Exibir e adicionar anexos e imagens
Exibir e atualizar configurações para notificações, assinaturas e calendários
Exibir caixas de correio compartilhadas e delegadas

Outros recursos que não estão disponíveis quando offline:

Exibir grupos de email e calendário
Exibir as pessoas, categorias e pastas de pesquisa favoritas
Criar, atualizar e excluir eventos e contatos de calendário
Exibir a lista de endereços globais

O suporte guiado em seu navegador pode fornecer soluções digitais para problemas do Office

Experimente o suporte guiado

Como saber quando você está trabalhando online ou offline no Outlook? Há indicações visuais, começando pela barra de status na parte inferior da janela do Outlook. Se um dos indicadores de status a seguir for exibido, isso significa que o Outlook não está conectado ao servidor de email.

status trabalhando offline ou status desconectado

Não é possível enviar ou receber emails antes de se reconectar.

Status: Trabalhando Offline

Trabalhar offline normalmente é uma opção. Retornar a um modo de trabalho online é um processo simples.

No Outlook, na guia Enviar/Receber, escolha Trabalhar Offline para se reconectar.

Observações:

Se a tela de fundo do botão Trabalhar Offline estiver sombreada (como mostrado na imagem acima), isso indicará que você não está conectado. Porém, se a tela de fundo não estiver sombreada, isso indica que você está conectado.
Se você não vir o botão Trabalhar Offline e sua conta de email for uma conta do Microsoft Exchange Server ou uma contaMicrosoft 365,Modo Cache do Exchange poderá ser desativada. Siga as etapas em Ativar o Modo Cache do Exchange para alterar essa configuração. Ou entre em contato com a pessoa que gerencia o servidor Exchange de sua organização.
Recomendamos sempre ativar o Modo de Troca armazenado em cache com uma contaMicrosoft 365.

Status: Desconectado

Pode haver diferentes motivos pelos quais você está desconectado do Outlook. A seguir apresentamos apenas alguns dos possíveis motivos.

Se a conexão com a Internet estiver funcionando, talvez haja um problema com o servidor de email.
Se for possível fazer logon no email por meio de um site (por exemplo, http://outlook.com), verifique se você pode receber e enviar emails dessa maneira. Se o email não estiver funcionando no site, ligue para o suporte técnico do provedor de serviços de email para obter ajuda.
Se você puder enviar e receber emails no site, isso indica que o servidor de email está funcionando. Porém, o computador pode precisar de atualizações ou pode haver um problema com as configurações de sua conta.

Dicas para se reconectar ao Outlook

Aqui estão algumas maneiras sugeridas para se reconectar ao Outlook.

Redefinir o status Trabalhar Offline

Na guia Enviar/Receber, escolha Trabalhar Offline e verifique a barra de status. Se o status for Trabalhando Offline, repita a ação até que o status mude para Conectado.

Verificar se há atualizações

Leia o tópico Procurar atualizações e instale as atualizações necessárias.

Criar um novo perfil

Para eliminar a possibilidade de falha no perfil atual do Outlook, crie um novo perfil. Se você abrir o Outlook usando o novo perfil e ainda estiver desconectado, tente remover sua conta e adicioná-la novamente.

No painel Pasta, clique com o botão direito do mouse no nome de sua conta e escolha Remover <nome da conta>.
Siga as etapas em adicionar a conta novamente para prosseguir.