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Estes passos são os mesmos se estiver a adicionar a sua primeira conta de e-mail do iCloud ou contas adicionais do iCloud ao Outlook.

Selecione uma opção de guia abaixo para a versão do Outlook que você está usando. Qual é a minha versão do Outlook?

Os passos abaixo irão ajudá-lo a adicionar uma conta do iCloud ao novo Outlook ou a gerir uma conta existente ao eliminá-la ou torná-la na sua conta principal.

Observação: Se os passos neste separador Novo Outlook não funcionarem ou se a sua versão do Outlook tiver um aspeto diferente do apresentado, poderá ainda não estar a utilizar o novo Outlook para Windows. Selecione Outlook Clássico e, em alternativa, siga esses passos.

Adicionar uma nova conta do iCloud

  1. No separador Ver , selecione Definições de vista.

  2. Selecione Contas > Contas de e-mail.

    Captura de ecrã das Definições a mostrar Contas > Contas de E-mail

  3. No painel contas de e-mail, selecione a opção para adicionar uma nova conta.

  4. Selecione  Adicionar Conta, na lista pendente Conta sugerida, introduza a conta do iCloud que pretende adicionar e selecione Continuar.

    Caixa de diálogo Adicionar conta no novo Outlook para Windows

  5. Em Sincronizar a sua conta do iCloud, selecione Continuar.

  6. Se lhe for pedido, introduza a sua palavra-passe. No entanto, se tiver a autenticação de dois fatores configurada, poderá ver uma janela a pedir-lhe para Criar uma palavra-passe específica da aplicação. Para obter uma palavra-passe de aplicação, faça o seguinte:

    1. Aceda ao site do Apple ID num browser e introduza o seu ID Apple e palavra-passe.

      Captura de ecrã do início de sessão do Apple ID

    2. Se já tiver ativado a autenticação de dois fatores, receberá um código num dos seus dispositivos fidedignos. Introduza este código para continuar. Caso contrário, ative a autenticação de dois fatores.

      Captura de ecrã da autenticação de 2 fatores do ID Apple

    3. Em Início de Sessão e Segurança, selecione Palavras-passe Específicas da Aplicação > Gerar uma palavra-passe específica da aplicação.

      Captura de ecrã da janela para gerar uma palavra-passe específica da aplicação

    4. Escreva um nome para a Palavra-passe Específica da Aplicação e selecione Criar. (Se lhe for pedido, introduza a palavra-passe do iCloud e selecione Continuar.)

    5. Copie a palavra-passe específica da aplicação e selecione Concluído.

      Captura de ecrã a mostrar a palavra-passe específica da aplicação

    6. Regresse ao novo Outlook e cole a aplicação-palavra-passe na caixa Palavra-passe da aplicação. Selecione Continuar.

  7. A janela Êxito! indica que a sua conta do iCloud foi adicionada com êxito ao Outlook. Selecione Concluído ou adicione outra conta de e-mail.

    Captura de ecrã a mostrar a janela de êxito ao adicionar uma conta Google

    Dica: Se o início de sessão não tiver sido bem-sucedido, tente os passos novamente ou selecione Configuração avançada e siga as instruções.

Elimine uma conta ou torne-a na sua conta principal:

  1. No separador Ver , selecione Definições de vista.

  2. Selecione Contas > Contas de e-mail.

    Captura de ecrã das Definições a mostrar Contas > Contas de E-mail

  3. No painel contas de e-mail, selecione Gerir ao lado da conta que pretende eliminar ou que pretende criar a sua conta principal.

  4. Em Definições > Contas , localize a conta que pretende eliminar ou gerir e, junto ao nome da conta, selecione Gerir.

    Captura de ecrã da janela Definições a mostrar a opção Gerir contas no novo Outlook

  5. Em Detalhes da conta, selecione Remover ou Definir como conta primária.

  6. Quando tiver terminado, selecione Regressar à página Contas ou feche a janela Definições .

Adicionar a sua conta do iCloud

Observação: Alguns fornecedores de e-mail de terceiros, como o iCloud, poderão exigir que altere as definições nos respetivos sites antes de poder adicionar a sua conta ao Outlook.

  1. Selecione Ficheiro > Adicionar Conta. Selecione Ficheiro e, em seguida, Adicionar Conta.

  2. Introduza o seu endereço de e-mail do iCloud e clique em Ligar.Introduza o seu endereço de e-mail e clique em Ligar.

  3. A palavra-passe que introduzir neste ecrã depende se tiver a autenticação de dois fatores configurada para esta conta nas definições do iCloud. Se a autenticação de dois fatores não estiver configurada, deverá conseguir utilizar a sua palavra-passe normal. Introduza a sua palavra-passe e selecione Ligar. No entanto, se a autenticação de dois fatores estiver configurada, terá de gerar uma palavra-passe de aplicação. Siga os passos na secção O Outlook não aceita a minha palavra-passe.

    Se já tiver adicionado a sua palavra-passe normal e receber uma mensagem de erro a indicar Que algo correu mal, é provável que tenha de configurar esta conta com a palavra-passe da aplicação. Consulte O Outlook não aceita a minha palavra-passe.

  4. Se não tiver recebido mensagens de erro, siga as restantes instruções para concluir a configuração da sua conta.

O Outlook não aceita a minha palavra-passe

Se receber a seguinte mensagem em que o Outlook não aceita a sua palavra-passe e sabe que está a utilizar a palavra-passe correta para a sua conta do iCloud, é provável que a sua conta necessite de segurança adicional.

Captura de ecrã da mensagem de erro Algo correu mal ao adicionar uma conta do iCloud

A maioria das contas do iCloud utiliza a autenticação de dois fatores para ajudar a verificar se é a pessoa que está a tentar aceder à sua conta de e-mail.

Para adicionar a sua conta de e-mail ao Outlook, precisará de uma palavra-passe de aplicação, também conhecida como palavra-passe de aplicação. Esta é uma palavra-passe diferente da palavra-passe normal da sua conta do iCloud.

  1. Feche a janela da mensagem de erro do Outlook.

  2. Abra um browser e aceda ao site do Apple ID. Insira seu Apple ID e senha.

    Captura de ecrã do início de sessão do Apple ID

  3. Se já tiver ativado a autenticação de dois fatores, receberá um código num dos seus dispositivos fidedignos. Introduza este código para continuar. Caso contrário, ative a autenticação de dois fatores.

    Captura de ecrã da autenticação de 2 fatores do ID Apple

  4. Em Início de Sessão e Segurança, selecione Palavras-passe Específicas da Aplicação > Gerar uma palavra-passe específica da aplicação.

    Captura de ecrã da janela para gerar uma palavra-passe específica da aplicação

  5. Escreva um nome para a Palavra-passe Específica da Aplicação e selecione Criar. (Se lhe for pedido, introduza a palavra-passe do iCloud e selecione Continuar.)

  6. Copie a palavra-passe específica da aplicação e selecione Concluído. Normalmente, a aplicação-palavra-passe tem 16 carateres separados por travessões, como xxxx-xxxx-xxxx-xxxx. A palavra-passe da aplicação é sensível às maiúsculas e minúsculas.

    Captura de ecrã a mostrar a palavra-passe específica da aplicação

  7. Regresse ao Outlook e inicie o processo de adicionar a sua conta novamente. Selecione Ficheiro > Adicionar Conta. Selecione Ficheiro e, em seguida, Adicionar Conta.

  8. Introduza o seu endereço de e-mail do iCloud e selecione Ligar.Introduza o seu endereço de e-mail e clique em Ligar.

  9. Na caixa palavra-passe, cole a aplicação-palavra-passe que criou no passo 6. (A palavra-passe da aplicação é sensível às maiúsculas e minúsculas, pelo que tem de ser exata.) Selecione Conectar.

    Captura de ecrã da janela Palavra-passe

  10. Na janela Conta adicionada com êxito , selecione Concluído ou adicione outro endereço de e-mail.

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