Alterar o método e as configurações de verificação em duas etapas

Depois de configurar seus métodos de verificação de segurança para sua conta corporativa ou de estudante, você poderá atualizar os detalhes relacionados.

Usando a página Informações de segurança

Se a sua organização forneceu etapas específicas sobre como ativar e gerenciar sua verificação de dois fatores, você deve seguir essas instruções primeiro. Caso contrário, você pode acessar as configurações do método de verificação de segurança na página Informações de segurança.

Observação: Se o que você está vendo na tela não corresponder ao que está sendo abordado neste artigo, isso significa que sua organização fornece seu próprio portal personalizado. Para obter mais informações, entre em contato com o balcão de ajuda da sua organização.

Para acessar a página informações de segurança

Você pode seguir este link para abrir a página de verificação de segurança adicional.

Ou você pode acessar a página de verificação de segurança adicional seguindo estas etapas:

Entre no portal do Microsoft 365 (office.com).
Selecione seu avatar na parte superior direita e selecione Exibir conta.
Em Informações de segurança, selecione Atualizar informações.

Observação: Para obter informações sobre como usar a seção Senhas de aplicativo da página de verificação de segurança adicional, consulte Gerenciar senhas de aplicativo para verificação de dois fatores. As senhas de aplicativo devem ser usadas somente para aplicativos que não dão suporte à verificação de dois fatores.

Adicionar a nova conta ao aplicativo Microsoft Authenticator

Você pode configurar sua conta corporativa ou escolar no aplicativo Microsoft Authenticator para Androidou iOS.

Importante: Se você já configurou a sua conta corporativa ou de estudante ao aplicativo Microsoft Authenticator, não precisa repetir esse procedimento.

Acesse a página Informações de segurança usando as etapas acima.
Selecione Adicionar método de entrada
Selecione Escolher um método e, em seguida, Aplicativo Authenticator.Siga as instruções na tela, inclusive usando seu dispositivo móvel para examinar o código QR e selecione Avançar. Você será solicitado a aprovar uma notificação por meio do aplicativo Microsoft Authenticator, para verificar suas informações.
Selecione Salvar.

Excluir sua conta ou dispositivo do aplicativo Microsoft Authenticator

Você pode excluir sua conta do aplicativo Microsoft Authenticator e o seu dispositivo de conta corporativa ou de estudante. Normalmente, você exclui o dispositivo para remover permanentemente um dispositivo perdido, roubado ou antigo de sua conta e exclui sua conta para tentar corrigir alguns problemas de conexão ou resolver uma alteração de conta, como um novo nome de usuário.

Para excluir seu dispositivo de sua conta corporativa ou de estudante

Vá para a página Informações de segurança, localize o dispositivo que você deseja excluir e selecione Excluir.

Para excluir sua conta ou dispositivo do aplicativo Microsoft Authenticator

No aplicativo Microsoft Authenticator, selecione a conta que você deseja excluir e selecione Configurações Ícone Configurações e Remover conta.

Ativar prompts de verificação de dois fatores em um dispositivo confiável

Dependendo das configurações da sua organização, você pode ver uma caixa de marcar que diz "Não peça novamente por n dias" ao executar a verificação de dois fatores. Se você tiver selecionado essa opção para interromper solicitações de verificação de dois fatores e perder seu dispositivo ou seu dispositivo estiver potencialmente comprometido, você deverá fazer com que o Microsoft 365 desista de todos os seus dispositivos para ajudar a proteger sua conta. Infelizmente, você não pode sair de um dispositivo específico a menos que tenha acesso a esse dispositivo, portanto, você precisa sair de todos eles ao mesmo tempo.

Na próxima vez que você entrar, será solicitado mais uma vez para sua verificação de dois fatores, como medida de segurança.

Dica: A verificação em duas etapas também é conhecida como autenticação multifator. Para saber mais sobre isso, confira O que é: Autenticação Multifator.

Para sair de seus dispositivos

Na página Verificação de segurança adicional, selecione Sair em todos os lugares. Na próxima vez que você entrar em qualquer dispositivo, receberá uma solicitação para executar a verificação de dois fatores.

Próximas etapas

Gerencie senhas de aplicativo para a verificação de dois fatores para qualquer aplicativo que não ofereça suporte à verificação de dois fatores.
Solucionar problemas comuns com a verificação de dois fatores