Uzyskaj pomoc zawiera narzędzia do rozwiązywania problemów dla platformy Microsoft 365, które można uruchomić w wielu typowych scenariuszach. Często ułatwiają one rozwiązywanie problemów bez konieczności kontaktu z pomocą techniczną. Jeśli dla danego problemu jest dostępne narzędzie do rozwiązywania problemów, wybierz pozycję Start, aby uruchomić to narzędzie do rozwiązywania problemów.

Dostępne narzędzia do rozwiązywania problemów z platformą Microsoft 365

Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z sprawdzaniem programu Excel, aby rozwiązać problemy z uruchamianiem, zawieszaniem się lub awariami.

  1. Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .

  2. Na pasku wyszukiwania wprowadź ciąg Microsoft Excel przestaje działać.

  3. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Początek

Odinstaluj platformę Microsoft 365 z urządzenia za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem platformy Microsoft 365.

  1. Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .

  2. Na pasku wyszukiwania wprowadź ciąg odinstalowywanie pakietu Office.

  3. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Początek

Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z konfiguracją platformy Microsoft 365, aby zainstalować platformę Microsoft 365 na urządzeniu.

  1. Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .

  2. Na pasku wyszukiwania wpisz set up Microsoft Office.

  3. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Początek

Rozwiązywanie problemów z aktywacją subskrypcji platformy Microsoft 365 za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją subskrypcji platformy Microsoft 365.

  1. Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .

  2. Na pasku wyszukiwania wprowadź aktywację platformy Microsoft 365.

  3. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Początek

Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z logowaniem na platformie Microsoft 365, aby rozwiązać problemy z logowaniem na platformie Microsoft 365.

  1. Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .

  2. Na pasku wyszukiwania wpisz zaloguj się do pakietu Microsoft Office.

  3. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Początek

Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją komputera udostępnionego na platformie Microsoft 365 (SCA), aby włączyć aktywację komputera udostępnionego dla aplikacji platformy Microsoft 365.

  1. Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .

  2. Na pasku wyszukiwania wprowadź tekst aktywacja na komputerze udostępnionym.

  3. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Początek

Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów ze skanowaniem spisu platformy MIcrosoft 365, aby wygenerować normalny lub pełny raport skanowania komputera i zainstalował aplikacje platformy Microsoft 365.

  1. Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .

  2. Na pasku wyszukiwania wprowadź pełne skanowanie pakietu Microsoft Office.

  3. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Początek

Użyj testu łączności sieciowej platformy Microsoft 365, aby zmierzyć łączność między urządzeniem a Internetem, a następnie z siecią firmy Microsoft.

  1. Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .

  2. Na pasku wyszukiwania wprowadź test łączności sieciowej platformy Microsoft 365.

  3. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Początek

Wyświetlanie wyników narzędzia do rozwiązywania problemów

Po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów Uzyskaj pomoc zawiera szczegółowe informacje na temat wszelkich ustaleń i sugestii dotyczących możliwych środków zaradczych. Jeśli któryś z nich rozwiąże problem, zamknij aplikację i kontynuuj pracę.

Tematy pokrewne

Uzyskaj pomoc — Informacje​​​​​​​

Narzędzia do rozwiązywania problemów z programem Outlook w wersji klasycznej

Narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Teams w wersji klasycznej

Narzędzia do rozwiązywania problemów z rozwiązaniami copilot

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.