Narzędzia do rozwiązywania problemów z platformą Microsoft 365
Uzyskaj pomoc zawiera narzędzia do rozwiązywania problemów dla platformy Microsoft 365, które można uruchomić w wielu typowych scenariuszach. Często ułatwiają one rozwiązywanie problemów bez konieczności kontaktu z pomocą techniczną. Jeśli dla danego problemu jest dostępne narzędzie do rozwiązywania problemów, wybierz pozycję Start, aby uruchomić to narzędzie do rozwiązywania problemów.
Dostępne narzędzia do rozwiązywania problemów z platformą Microsoft 365
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z sprawdzaniem programu Excel, aby rozwiązać problemy z uruchamianiem, zawieszaniem się lub awariami.
-
Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .
-
Na pasku wyszukiwania wprowadź ciąg Microsoft Excel przestaje działać.
-
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Odinstaluj platformę Microsoft 365 z urządzenia za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem platformy Microsoft 365.
-
Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .
-
Na pasku wyszukiwania wprowadź ciąg odinstalowywanie pakietu Office.
-
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z konfiguracją platformy Microsoft 365, aby zainstalować platformę Microsoft 365 na urządzeniu.
-
Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .
-
Na pasku wyszukiwania wpisz set up Microsoft Office.
-
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Rozwiązywanie problemów z aktywacją subskrypcji platformy Microsoft 365 za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją subskrypcji platformy Microsoft 365.
-
Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .
-
Na pasku wyszukiwania wprowadź aktywację platformy Microsoft 365.
-
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z logowaniem na platformie Microsoft 365, aby rozwiązać problemy z logowaniem na platformie Microsoft 365.
-
Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .
-
Na pasku wyszukiwania wpisz zaloguj się do pakietu Microsoft Office.
-
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją komputera udostępnionego na platformie Microsoft 365 (SCA), aby włączyć aktywację komputera udostępnionego dla aplikacji platformy Microsoft 365.
-
Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .
-
Na pasku wyszukiwania wprowadź tekst aktywacja na komputerze udostępnionym.
-
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów ze skanowaniem spisu platformy MIcrosoft 365, aby wygenerować normalny lub pełny raport skanowania komputera i zainstalował aplikacje platformy Microsoft 365.
-
Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .
-
Na pasku wyszukiwania wprowadź pełne skanowanie pakietu Microsoft Office.
-
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Użyj testu łączności sieciowej platformy Microsoft 365, aby zmierzyć łączność między urządzeniem a Internetem, a następnie z siecią firmy Microsoft.
-
Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .
-
Na pasku wyszukiwania wprowadź test łączności sieciowej platformy Microsoft 365.
-
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Wyświetlanie wyników narzędzia do rozwiązywania problemów
Po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów Uzyskaj pomoc zawiera szczegółowe informacje na temat wszelkich ustaleń i sugestii dotyczących możliwych środków zaradczych. Jeśli któryś z nich rozwiąże problem, zamknij aplikację i kontynuuj pracę.
Tematy pokrewne
Uzyskaj pomoc — Informacje
Narzędzia do rozwiązywania problemów z programem Outlook w wersji klasycznej
Narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Teams w wersji klasycznej
Narzędzia do rozwiązywania problemów z rozwiązaniami copilot