Narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Teams w wersji klasycznej

Uzyskaj pomoc zawiera narzędzia do rozwiązywania problemów dla klasycznej aplikacji Teams, którą można uruchomić w wielu typowych scenariuszach. Często ułatwiają one rozwiązywanie problemów bez konieczności kontaktu z pomocą techniczną. Jeśli dla danego problemu jest dostępne narzędzie do rozwiązywania problemów, wybierz pozycję Start, aby uruchomić to narzędzie do rozwiązywania problemów.

Dostępne klasyczne narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacją Teams

Uwaga: Uzyskaj pomoc dotyczącą rozwiązywania problemów nie mają zastosowania do nowej aplikacji Teams.

Użyj klasycznego dodatku aplikacji Teams dla klasycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z programem Outlook, aby zainstalować klasyczny dodatek Teams dla klasycznego programu Outlook.

Wybierz poniższy przycisk, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów.

Początek
Kliknij przycisk Otwórz , jeśli zostanie wyświetlone okno podręczne z informacją Ta witryna próbuje otworzyć okno Uzyskaj pomoc.
Postępuj zgodnie z instrukcjami w oknie Uzyskiwanie pomocy.

Ważne:

Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, musisz być na Windows 10 lub nowszym.
Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, musisz być na tym samym komputerze z systemem Windows co klasyczny program Outlook.
Narzędzie do rozwiązywania problemów nie będzie działać z nowym programem Outlook dla systemu Windows.

Użyj klasycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z obecnością użytkowników w aplikacji Teams, aby rozpoznać niedokładne informacje o statusie obecności użytkownika wyświetlane w klasycznym programie Outlook.

Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz Problemy z obecnością użytkowników aplikacji Teams w programie Outlook.
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Początek

Użyj klasycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z logowaniem w aplikacji Teams, aby rozwiązać klasyczne problemy z logowaniem do aplikacji Teams.

Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz Nie można zalogować się do aplikacji Microsoft Teams.
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Początek

Wyświetlanie wyników narzędzia do rozwiązywania problemów

Po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów Uzyskaj pomoc zawiera szczegółowe informacje na temat wszelkich ustaleń i sugestii dotyczących możliwych środków zaradczych. Jeśli któryś z nich rozwiąże problem, zamknij aplikację i kontynuuj pracę.