Gwarancja na sprzęt, serwis i naprawa
Co obejmuje moja gwarancja?
Twoje urządzenie lub akcesorium firmy Microsoft są objęte standardową, ograniczoną gwarancją. Warunki i postanowienia różnią się w zależności od kraju lub regionu.
Aby uzyskać więcej informacji o gwarancji obejmującej urządzenia Surface, zobacz artykuł Gwarancja na urządzenia Surface — często zadawane pytania.
Sprawdź stan swojej gwarancji
Jeśli posiadasz urządzenie/ akcesoria Surface lub Xbox, użyj konta Microsoft, aby sprawdzić gwarancję oraz złożyć roszczenia gwarancyjne pod adresem account.microsoft.com/devices.
Aby sprawdzić stan swojej gwarancji dla akcesoriów firmy Microsoft, takich jak myszy, klawiatury, aparaty czy zestawy słuchawkowe, skontaktuj się z nami.
Więcej szczegółowych informacji znajdziesz w artykułach Sprawdź gwarancję dla produktów firmy Microsoft i złóż zamówienie usługi serwisowania lub Zarządzaj urządzeniami za pomocą konta Microsoft.
Jeśli korzystasz z rozwiązania Surface dla firm, odwiedź stronę Usługa online centrum pomocy dla korzystających z rozwiązania Surface dla firm.
Bądź na bieżąco dzięki programowi Microsoft Complete
Uzyskaj plan ochrony Microsoft Complete podczas zakupu urządzenia. Wszystkie urządzenia i akcesoria firmy Microsoft są objęte standardową ograniczoną gwarancją. Program Microsoft Complete zapewnia rozszerzoną ochronę sprzętu i ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami. Po zakupie otrzymasz też nieograniczoną pomoc techniczną od firmy Microsoft. Dostępne tylko na wybranych rynkach.
Aby uzyskać więcej informacji na temat programu Microsoft Complete, zobacz plan ochrony programu Microsoft Complete.
W przypadku urządzenia Surface dla firm odwiedź stronę Plany gwarancji i pomocy technicznej urządzenia Surface.
Uzyskaj usługę serwisowania dla urządzenia lub akcesorium firmy Microsoft
Potrzebujesz przekazać urządzenie lub akcesorium firmy Microsoft do serwisu? Zaloguj się w witrynie account.microsoft.com/devices i uzyskaj usługę serwisowania dla urządzenia Surface, akcesoriów Surface, konsoli Xbox lub akcesoriów Xbox.
Zaloguj się, aby uzyskać usługę serwisowania
Aby uzyskać pomoc techniczną dotyczącą akcesoriów firmy Microsoft, takich jak myszy, klawiatury, kamery lub zestawy słuchawkowe, odwiedź stronę Akcesoria komputerowe firmy Microsoft — pomoc i informacje.
Aby uzyskać więcej informacji o procesie usługi serwisowania, zobacz artykuł Jak uzyskać usługę serwisowania dla urządzenia Surface lubSerwisowanie urządzeń Xbox.
Zanim otrzymasz usługę serwisowania dla urządzenia Surface
Uzyskiwanie usługi serwisowania w przypadku nie podlegającego gwarancji lub uszkodzonego urządzenia Surface
Zobacz dostępne opcje, jeśli urządzenie Surface nie podlega gwarancji, jest uszkodzone lub ma zbity ekran.
Ile kosztuje usługa serwisowania urządzenia lub akcesoriów Surface, które nie podlegają gwarancji?
Jeśli Twoje urządzenie nie jest już objęte standardową ograniczoną gwarancją lub planem Microsoft Complete, możesz kwalifikować się do usługi serwisowania pogwarancyjnego.
Znajdź dane kontaktowe punktów serwisowych urządzeń Surface i autoryzowanych dostawców usługi
Firma Microsoft świadczy pomoc techniczną dla urządzeń Surface poprzez centra obsługi klienta autoryzowanych odsprzedawców i autoryzowanych dostawców usługi. Usługa ta nie jest dostępna we wszystkich krajach i regionach.
Znajdowanie numeru seryjnego na urządzeniu Microsoft lub Surface
Jest kilka sposobów na znalezienie numeru seryjnego urządzenia lub akcesorium Microsoft lub Surface.
Inna gwarancja i informacje o serwisowaniu
Informacje o serwisowaniu
Informacje dotyczące modelu
Obraz na ekranie urządzenia Surface Pro 4 miga lub jest zakłócony
Kabel zasilania firmy Microsoft wymaga uprawnionych urządzeń Surface Pro
Serwis i naprawa urządzenia Surface
Jak przygotować urządzenie do serwisowania
Jak skorzystać z serwisu lub naprawy