Team opp for raskt å løse kundeforespørsler
Applies ToMicrosoft Teams

Når kunder har spørsmål, er det til tider utfordrende å gi dem raske svar. Det er nødvendig å søke etter riktig informasjon, snakke med de riktige personene og levere informasjon for raskt å gi løsningene kundene ønsker.

Detaljer  

Bruk bedriftens kollektive kunnskap med Viva Engage. Søk etter relevante samtaler, og still spørsmål til alle i organisasjonen. 

Hvis du har identifisert en gruppe som kan hjelpe deg med å svare spørsmål, kan du opprette en kanal i Microsoft Teams. Teamet ditt kan idémyldre gjennom chat og lyd- og videoanrop. Bruk @mentions til å varsle et gruppemedlem hvis du trenger et raskt svar på et spørsmål. 

Oppdag mer informasjon med Intelligent Search & Discovery, som henter frem relevant innhold du og kollegaene dine har laget. Finn og kommunisering med personer med tidligere erfaringer som du kan bruke i arbeidet ditt.

Høydepunkter

  • Identifiser løsninger med Viva Engage ved å trykke på eksisterende innhold.

  • Dra nytte av firmaets samlede kunnskap med Microsoft Teams.

  • Oppdag relevant informasjon gjennom nettverket med Intelligent Search & Discovery.

Finn ut mer

Microsoft Teams-videoopplæring

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.