Pārraudzīt iesaisti Viva Engage, izmantojot analīzi
Viva Engage nodrošina jaudīgu analīzi, lai palīdzētu jums labāk izprast savu ziņu ietekmi. Analīze ļauj pārraudzīt:
-
Jūsu iesaiste (personiskā, atbilžu un sarunu analīze)
-
Iesaistīšanās jūsu apmeklētās kopienās (Community analytics)
Piezīme.: Izņemot sarunu un kopienas analīzi, lielākā daļa informācijas paneļu analīzes datu ir pieejama tikai klientiem, kam ir MicrosoftViva komplekta vai darbinieku saziņas un kopienu licence.
Atveriet analīzes informācijas paneli
Analīze ir redzama ikvienam, kurš ir izveidojis ziņu programmā Viva Engage un vadītāju pārstāvjiem.
Izmantojiet jebkuru no šīm metodēm, lai atvērtu savu personiskās analīzes informācijas paneli:
-
Navigācijas Viva Engage atlasiet analīzes ikonu.
-
Savā sižetā atlasiet analīzes ikonu zem vāka fotoattēla vai saites personiskajā kopsavilkuma elementā.
-
Lapā Atbildes atlasiet saiti kopsavilkuma elementā Personiskās atbildes.
Padoms.: Norādiet uz metriku, lai iegūtu papildinformāciju par metriku.
Izvērst, lai iegūtu papildinformāciju
Personal analytics include the following metrics:
|
Jūsu sasniedzamība |
To personu skaits, kuras ir skatītas, reaktīvas vai komentētas jūsu ziņas |
|
Sasniedzamuma sadalījums |
To personu skaits, kuras skata, reaģē vai komentē |
|
Aizņemts sadalījums |
To personu procentuālā attiecība, kas reaģēja vai komentēja |
|
Populārākās sarunas |
Populārākās sarunas, kuras esat sācis |
|
Reakciju uz jūsu ziņām |
Unikāls reakciju skaits visos jūsu ziņās |
|
Populārākās ziņas |
Jūsu ziņu komentāri ar jūsu reakciju |
Lai skatītu tendences, izmantojiet šos informācijas paneļa filtrus:
|
Datumu diapazons |
Datumu diapazons ļauj skatīt sarunu tendences, sākot ar ziņas izveides datumu. Datumu diapazoni attēlo atlasītā perioda izmaiņas (deltas). Varat filtrēt pēc 7 dienām, 28 dienām, 90 dienām un 365 dienām. Piemēram, atlasot 7 dienas, varat skatīt izmaiņas nedēļā, bet 90 dienas rāda izmaiņas ceturksnī. |
|
Mērķis |
Izmantojiet šo filtru, lai iekļautu datus starp kopienām un sižetu vai tikai sižetu. |
Piezīme.: Ar auditoriju saistītās metrikas ir redzamas tikai vadītājiem, kurus ir identificējis administrators vai korporatīvais komunikators un kuriem ir piešķirtas auditorijas. Detalizētu informāciju skatiet rakstā Aizpildņu identificēšana un auditoriju pārvaldība programmā Viva Engage.
Lai izprastu jautājumu un atbilžu veiktspēju, ar ko sadarbojaties, skatiet Atbilžu analīzi. Šī analīze ir redzama ikvienam, kurš publicējis vai atbildējis uz jautājumu programmā Engage — cilnē Atbildes vai kopienā.
Atbilžu analīze ietver šādas metrikas:
|
personas, ka līdzējāt |
Jūsu ietekme ir atkarīga no personu skaita, kas ir iesaistītas saistībā ar jūsu uzdoto jautājumu vai atbildēšanu uz to. Detalizētu informāciju skatiet rakstā Atbildes programmā Viva: Izpratne par saglabāto & personas līdzēja — Microsoft kopienas centrmezgls |
|
Atbilžu kopsavilkums |
Analytics for questions you answered |
|
Jautājumu kopsavilkums |
Uzdoto jautājumu analīze |
|
Jautājumi, ar kuriem uzsāciet iesaisti |
Biežāk uzdoto jautājumu sadalījums |
Sarunu analīze ir sadalījums starp darbībām Viva Engage reāllaikā, un tajā ietilpst dati no sarunu sākuma, rakstiem, aptaujām, uzslavām un citiem rakstiem. Sarunu analīze ir redzama ziņu veidotājiem, to pārstāvjiem un korporatīvajiem komunikiem. Kopienas administratori var skatīt pārvaldīto kopienu sarunu analīzi.
-
Dodieties uz sarunu programmā Viva Engage, atlasiet daudzpunktes ikonu un pēc tam atlasiet Skatīt analīzi. Varat arī atlasīt vienumu Skatīts pēc skaita , kas redzams visos pavedienos.
Sarunu analīze ietver šādas metrikas:
|
personas sasniegts |
Personu skaits, kas skatīja, reaģēja vai atbild uz tiem |
|
personas iesaiste |
To personu skaits, kas reaģēja vai atbild uz tiem |
|
Engagement funnel |
Jūsu ziņā notiek iesaistīšanās veidi. Ietver detalizētas ar sarunu saistītas darbības, piemēram, grāmatzīmes un koplietošanas darbības. |
|
Sarunu tendences |
Lietotāju kopskaits, kuri atlasītajā laika periodā ir skatījāt, reaģēja un komentējuši ziņu. Gadījumā, ja saruna ir attēlota vai piesprausta, šīs darbības būs redzamas diagrammā. |
|
Reakciju sadalījums |
Izmantotās reakciju kopsummas un tips |
|
Populārākās ziņas komentārus |
Pārskats par ziņā populārākajiem komentāriem |
|
Akcijas |
Parāda, kā un kur šī ziņa ir kopīgota. Metrika šajā tabulā ir saistīta ar jauno kopīgošanas laikā izveidoto ziņu. |
Sarunu analīze iekļauj šos papildu metriku pakalpojumā Viva Engage Premium:
|
Sasniegtas un aizņemtas uzlabotas personas |
Procentuālā vērtība no sekotājiem un sasniegtās auditorijas vai kopienas atkarībā no ziņas izveides vietas. Ja ziņa tiek izveidota kopienā, tiek parādīts kopienas sasniedzamība. Ja ziņa tiek izveidota sižetā, tiek parādīti sekotāji. Ja ziņa tiek izveidota sižetā, ko izveidojis vadītājs, tiek rādīta auditorija. |
|
Darbības pēc platformas |
Platformu, no kurām nāk komentāri, reakciju un skati. |
|
Sentiment in comments |
Average sentiment across all comments in post. Šī metrika ir pieejama tikai ziņām ar vismaz pieciem unikāliem komentētājiem. Papildinformāciju skatiet rakstā Nosūtīšana un dizaina analīze programmā Viva Engage Microsoft atbalsts. |
Kopienas analīze palīdz kopienas dalībniekiem un administratoriem izprast Engage kopienas iesaistīšanās tendences. Jebkurš Viva Engage tīkla dalībnieks var redzēt publisko kopienu ieskatus. Kopienas dalībnieki var skatīt privāto kopienu ieskatus. Kopienas administratori maksas licencētos tīklos var redzēt uzlabotu analītiku, piemēram, saglabātais laiks, personas palīdzēja, bieži sastopami līdzstrādnieki un sarunvalodas sarunas.
Varat piekļūt kopienas analīzei, apmeklējot kopienu un kopienas galvenē atlasot analīzes ikonu. Varat skatīt kopienas analīzi, izmantojot analīzes centrmezglu, un pēc tam atlasīt cilni Kopiena. Kopienas administratori var arī skatīt kopienas analīzi kopsavilkuma kartē, kas redzama viņu pārvaldīto kopienu labajā panelī.
Kopienas analīze ietver šādus līdzekļus un metrikas definīcijas:
|
Datumu diapazona atlasītājs |
Visas turpmākās metrikas tiek lietotas atlasītajam datumam. |
|
Dalībnieka darbības |
Rāda pārskatu par kopienas dalībnieku un administratoru darbībām. Dalībnieku skaitā nav iekļauti administratori, tāpēc tas var atšķirties no dalībnieku skaita, kas redzams galvenajā kopienas plūsmā. |
|
Dalībnieki/administratori/personas iesaiste |
Unikālo lietotāju kopskaits, kas reaģēja, komentēja vai publicēja saturu kopienā. |
|
Dalībnieki/administratori/personas sasniegti |
Unikālo lietotāju kopskaits, kas skatīja kopienas saturu. |
|
Administrēšana likme |
Parāda ziņu pārraides ātrumu (pavediena sākuma), izmantojot kopienas administratora atbildes. |
|
Ziņu kopskaits |
Parāda kopienā izveidoto ziņu (pavedienu sākuma) sadalījumu. |
|
Skati par ziņām |
Parāda skatu skaitu visās ziņās (tikai pavedienu izdevumos). Šis skaits nav unikāls, jo lietotājs var pārskatīt ierakstu un reģistrēties kā cits skats. |
|
Ziņojumi, kas publicēti |
Parāda publicēto ziņojumu skaitu, ieskaitot pavedienu sākuma ziņojumus un atbildes. |
|
Reakciju uz ziņojumiem |
Parāda reakciju skaitu ziņojumos, ieskaitot pavedienu sākuma ziņojumus un atbildes. |
|
Atbildēšana un vislabākā atbilžu likme |
Parāda procentus no jautājumiem, kas saņem atbildes, un to jautājumu procentus, kas kopienā atzīmēti kā vislabākā atbilde. |
|
Populārākās sarunas |
Parāda ziņas (pavediena sākuma) ar visvairāk reakciju, komentāriem un atbildēm kopienā. Šīs sarunas ir redzamas tikai administratoriem, korporatīvajiem komunikatoriem un kopienas dalībniekiem. Ārējie viesi un citi ārējie tīkla lietotāji nebūs pilnvaroti skatīt saturu šajā tabulā. |
|
Deltas |
Visas procentuālās palielināšanas/samazināšanās izmaiņas tiek balstītas uz datuma atlasi. Piemēri: 7 dienu periodiem delta rāda izmaiņas nedēļās. 28 dienu periodiem delta norāda mēnešu izmaiņas. |
Kopienas analīze iekļauj papildu metriku pakalpojumā Viva Engage Premium:
|
personas līdzināja |
Parāda to unikālo lietotāju skaitu, kuri ir reaģējuši, ir balsojuši un atbilduši uz jautājumu&kā kopienā. |
|
Saglabātais laiks |
Aprēķināts, pamatojoties uz izpēti, kurā ir sniegtas atbildes uz jautājumiem, vidējā persona ietaupa aptuveni 15 minūtes, samazinot meklēšanas laiku. |
|
Stūra sarunas |
Parāda kopienas ierakstus bez iesaistīšanās. |
|
Neatbildēti jautājumi |
Parāda jautājumus bez publicētām atbildēm. |
|
Biežākie līdzstrādnieki |
Parāda lietotājus, kas veido visvairāk satura kopienā. |
|
Jauni dalībnieki |
Parāda lietotājus, kuri ir nesen pievienojies kopienai |
Piezīme.: Varat eksportēt jebkura laika diapazona datus .CSV formāta failā, atlasot pogu Eksportēt kopienas analīzes informācijas paneļa augšdaļā.
Tīkla analīzes palīdzība tīkla administratoriem un korporatīvajiem komunikatoriem palīdz saprast, Engage tīkla veiktspēja. Detalizētu informāciju par tīkla analīzes pārvaldību skatiet rakstā Analīzes datu skatīšana un pārvaldība Viva Engage.
Tīkla analīze ietver šādas metrikas:
|
personas sasniegts |
Personu skaits, kas skatīja, reaģēja vai atbild uz tiem |
|
personas iesaiste |
To personu skaits, kas reaģēja vai atbild uz tiem |
|
Engagement breakdown |
Iesaistīšanās veidi jūsu tīklā. Engagement includes posts, comments, and reactions. Kopējā iesaistīšanās ir visas ziņas, komentāri un reakciju, kas veiktas atlasītajā periodā. |
|
Darbības pēc platformām |
Rāda klientus, kuros notiek darbība. Ja mums nav pietiekami daudz informācijas, lai klasificētu klientu, iesaistīšanās tiek reģistrēta kā Citi. Līdzīgi, ja precīzs klients, kur mūsu datu plūsmās netiek reģistrēta iesaistīšanās, mēs reģistrēsim lietotāju darbības kā Citi. Piemērs, kā tas var notikt, ja organizācija izmanto API vai iegulšanu, lai Engage plūsmu lietotājiem. |
|
Ziņas un nosūtītie ziņojumi |
Kad ir iespējota AI summarēšana, parāda kopējos satura lietotāju kopskaitus, publicēto ziņu un sentimenta tendences. Papildinformāciju skatiet rakstā Nosūtīšana un dizaina analīze programmā Viva Engage Microsoft atbalsts. |
|
Trending themes in your network |
Kad AI Summarization ir iespējota, rāda populārākos dizainus, kas tiek apspriesti jūsu tīklā. Papildinformāciju skatiet rakstā Nosūtīšana un dizaina analīze programmā Viva Engage Microsoft atbalsts. |
|
Paziņojumu sadalījums |
Lai skatītu paziņojumu darbības jūsu tīklā, ir iekļauts paziņojumu par atrašanās vietu sadalījums, izmantojot sižetu un kopienas. Redzams arī pārskats par cilvēkiem, kas ir sasniegti, aizņemti, mediānas laiks līdz pirmajam skatam un mediānas laiks līdz pirmajam atlasītā perioda sākumam. |
|
Biežākie līdzstrādnieki |
Parāda, kurš ir izveidojis lielāko daļu ziņu visā tīklā. |
|
Populārākās sarunas |
Tiek rādītas ziņas, ar lielāko daļu darbību. Var kārtot tikai pēc skatiem, reakciju, komentāriem vai paziņojumiem. |
|
Populāras kopienas |
Tiek rādītas kopienas ar visbiežāko darbību. Var kārtot pēc ziņām, komentāriem, skatiem katram dalībniekam un dalībnieku, kas tiek definēti kā tie, kas reaģē vai publicē ziņojumu kopienā. |
|
Trending campaigns |
Rāda kampaņas ar lielāko daļu darbību. Var kārtot pēc skatiem, komentāriem un reakciju. |
Kampaņu analīze sniedz Engage administratoriem un korporatīvajiem komunikācijām par oficiālo Engage metriku. Detalizētu informāciju par šīs analīzes pārvaldību skatiet rakstā Kopienas ieskatu skatīšana Viva Engage.
Campaign analytics tracks the following metrics:
|
personas reacted |
To cilvēku skaits, kuri reaģēja uz ziņu, izmantojot kampaņas jaukšanas tagu. |
|
personas komentāri |
To cilvēku skaits, kuri komentārēja par ziņu, izmantojot kampaņas jaukšanas tagu. |
|
personas publicēts |
To cilvēku skaits, kuri izveidoja ziņu, izmantojot kampaņas jaukšanas tagu |
|
personas sasniegts |
To personu skaits, kas skatīja, reaģēja vai atbild uz ziņu, izmantojot kampaņas jaukšanas aizstājvārdu |
|
Sekotāji |
Pēc kampaņas sekošanas cilvēku skaits |
|
Ziņu kopskaits |
Parāda, cik izlikto ziņu iekļauts kampaņas jaukšanas tags no kopējā izlikto ziņu skaita. Sarakstu var kārtot pēc lielākās daļa ziņu atrašanās vietas vaiatrašanās vietas, izmantojot vairākumu skatu. |
|
Populārākās sarunas |
Tiek rādītas sarunas ar visbiežāko darbību. Var kārtot pēc skatiem, komentāriem vai reakciju. |
|
Kampaņas sekotāju sadalījums |
Rāda kampaņas sekotāju iesaistīšanās piltuvi, tostarp sekojuma summu un darbību kopsummas. Dažas kategorijas netiks rādītas ar mazāk nekā pieciem dalībniekiem. Var filtrēt, lai skatītu tikai aizpildnes darbību (kā noteikts Engage). |
|
Personu reakciju |
Parāda kopējo sadali pēc u.c. tipa. |
Papildinformācija
Atbildes programmā Viva: Personisko atbilžu analīzes datu apskate
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
