Memperbaiki masalah dengan aplikasi dari Microsoft Store
Applies To
Microsoft Store Windows 10 Windows 11Jika Anda berada dalam Windows 11 dan mengalami masalah dengan aplikasi dari Microsoft Store, pertimbangkan pembaruan dan perbaikan ini.
Pertama, masuk ke akun Microsoft Anda. Berikutnya, kerjakan solusi yang memungkinkan ini dalam urutan yang disajikan.
-
Pastikan Windows sudah diperbarui.Pilih Mulai Pengaturan> > Windows Update >Periksa pembaruan. Jika ada pembaruan yang tersedia, pilih Instal sekarang.
-
Pastikan aplikasi Anda berfungsi dengan Windows 11. Untuk informasi selengkapnya, lihat Aplikasi Anda tidak berfungsi dengan Windows.
-
Perbarui Microsoft Store.Pilih Mulai, lalu dari daftar aplikasi, pilih Microsoft Store. Di Microsoft Store, pilih Pustaka > Dapatkan pembaruan. Jika pembaruan untuk Microsoft Store tersedia, pembaruan akan mulai diinstal secara otomatis.
-
Memecahkan masalah permainan.Jika Anda mengalami masalah saat menginstal game, lihat Memecahkan masalah penginstalan game di Windows.
-
Perbaiki atau reset aplikasi Anda.Lihat Memperbaiki atau Menghapus program di Windows.
-
Menginstal ulang aplikasi Anda Di Microsoft Store, pilih Pustaka. Temukan aplikasi yang ingin Anda instal ulang, lalu pilih Instal.
Jika Anda berada dalam Windows 10 dan mengalami masalah dengan aplikasi dari Microsoft Store, pertimbangkan pembaruan dan perbaikan ini.
Pertama, masuk ke akun Microsoft Anda. Berikutnya, kerjakan solusi yang memungkinkan ini dalam urutan yang disajikan.
-
Pastikan Windows memiliki pembaruan terkini: Pilih periksa pembaruan sekarang, lalu pilih Periksa pembaruan. Atau, pilih tombol Mulai , lalu pilih Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Windows Update > Periksa Updates. Jika ada pembaruan yang tersedia, pilih Instal sekarang.
-
Pastikan aplikasi Anda berfungsi dengan Windows 10. Untuk informasi selengkapnya, lihat Aplikasi Anda tidak berfungsi dengan Windows 10.
-
Perbarui Microsoft Store: Pilih tombol Mulai , lalu dari daftar aplikasi, pilih Microsoft Store. Di Microsoft Store, pilih Lihat selengkapnya > Unduhan dan pembaruan > Dapatkan pembaruan. Jika pembaruan untuk Microsoft Store tersedia, pembaruan akan mulai diinstal secara otomatis.
-
Memecahkan masalah permainan: Jika Anda mengalami masalah saat menginstal game, lihat Memecahkan masalah penginstalan game di Windows 10.
-
Memperbaiki atau mengatur ulang aplikasi Anda: Lihat Memperbaiki atau Menghapus program di Windows 10.
-
Instal ulang aplikasi Anda: Di Microsoft Store, pilih Lihat selengkapnya > Pustaka Saya. Pilih aplikasi yang ingin Anda instal ulang, lalu pilih Instal.
-
Jalankan pemecah masalah: Pilih tombol Mulai , lalu pilih Pengaturan > Perbarui & Pemecahan masalah keamanan >, lalu dari daftar pilih aplikasi Bursa Windows > Jalankan pemecah masalah.
Untuk bantuan memecahkan masalah penginstalan game atau aplikasi di konsol Xbox Anda, buka support.xbox.com.
Lihat juga
Jika Tidak dapat menemukan Microsoft Store, lihat Kesulitan menemukan Microsoft Store di Windows 10.
Jika Anda mengalami masalah saat meluncurkan Microsoft Store, lihat Microsoft Store tidak dapat diluncurkan.
Jika Anda dapat meluncurkan Microsoft Store tetapi hanya mengalami masalah saat menemukan atau menginstal aplikasi, lihat Saya tidak dapat menemukan atau menginstal aplikasi dari Microsoft Store.
Membutuhkan bantuan lainnya?
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.
