Mit jelentenek a OneDrive-hibakódok?

Az 1-s hibakód ismeretlen hibát jelez, de van néhány egyéb ellenőrzés, amely segíthet a OneDrive újbóli működésében.

Annak ellenőrzése, hogy hozzáfér-e a OneDrive-hoz az interneten

1. Válassza a fehér vagy kék OneDrive felhőikont az értesítési területen, a tálca jobb szélén.

   

   Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a OneDrive ikon megjelenítéséhez az értesítési terület mellett a Rejtett ikonok megjelenítése nyílra kell kattintania. Ha az ikon nem látható az értesítési területen, akkor lehetséges, hogy nem fut a OneDrive. Kattintson vagy koppintson a Start gombra, írja be a OneDrive nevet a keresőmezőbe, majd a találatok között válassza a OneDrive elemet.

2. Válassza > Megtekintés online lehetőséget.

   Megjegyzés: Ha problémát tapasztal a OneDrive.com-ra való bejelentkezéskor az interneten, ellenőrizze a Microsoft Office Online szolgáltatások állapotát a Szolgáltatás állapota portálon. 

Frissítés a OneDrive legújabb verziójára

A OneDrive és a Windows rendszeresen frissül, és a PC naprakészen tartásával elkerülhetők a szinkronizálási problémák.

1. töltse le a legújabb Windows-frissítéseket. A Windows 10 Fall Creators Update frissítés telepítésével engedélyezi a OneDriveIgény szerinti fájlok funkcióját, amely segíthet a szinkronizálási problémák elhárításában. További információ a OneDrive Igény szerinti fájlok funkciójáról.

2. Töltse le a OneDrive legújabb verzióját, és telepítse a programot. 

   Megjegyzések: 

   • Ha már letöltötte a legújabb verziót, a telepítés automatikusan lezajlik.

   • A legújabb verzióról további információt a kibocsátási megjegyzések között talál.

3. A számítógép újraindítása

4. Nyomja le a billentyűt, kressen rá a OneDrive szóra, majd nyissa meg a OneDrivet.

A 2-s hibakód azt jelenti, hogy OneDrive problémát észlelt a fiók adatainak beolvasása során.

Jelentkezzen be a Microsoft-fiókjába , és győződjön meg arról, hogy nincsenek hitelesítési problémák.

A 6-os hibakód időtúllépési hibát jelez. Javasoljuk, hogy indítsa újra a számítógépet vagy az okostelefont.

Mielőtt kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:

1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot azon az eszközön, amelyen a OneDrive nem működik.

2. Ellenőrizze a Microsoft Office Online Services állapotát a Service Health portálon.

3. Indítsa újra a számítógépet vagy az okostelefont.

4. Hozzáférhet más Microsoft-szolgáltatásokhoz a Microsoft-fiókjával, például Outlook.com vagy people.live.com? Ha lehetséges, ez ideiglenes probléma lehet a OneDrive esetében. Ha nem, lehet, hogy a fiókhoz kapcsolódik, vagy egy szélesebb körű probléma. 

A 36-os hibakód akkor jelenhet meg, ha túllépiSharePoint egyszerre kezelhető adatelemek mennyiségére vonatkozó korlátokat. A listanézet küszöbértéke körülbelül 5000 elem.

További információ: Nagyméretű listák és tárak kezelése a SharePointban.

PROBLÉMA

Egyes felhasználók a OneDrive használatakor a 49-s hibakódot láthatják.

FELBONTÁS

Ezt a hibát a OneDrive egy régebbi verziójának használata okozza. A OneDrive legújabb verziójának letöltéséhez & telepítéséhez nyissa meg a OneDrive letöltéseit.

Ez a hibakód jelenhet meg a OneDrive Személyes tár zárolásának feloldásakor.

A hiba megoldása:

1. Nyissa meg a Windows hibaelhárítóját(hivatkozás megnyitja a számítógép Beállítások )

2. Válassza Windows Update

3. Győződjön meg arról, hogy minden frissítést elfogad, beleértve a funkciófrissítéseket
   
   is

A hibakód 0x8001007 azt jelenti, hogyOneDrive nem sikerül szinkronizálni a számítógépet. A probléma megoldásához bontsa le a OneDrive, és futtassa újra OneDrive telepítőt.

Ha a számítógépén letiltja, eltávolítja vagy leválasztja a OneDrive-ot, nem kell tartania a fájlok vagy az adatok elvesztésétől. A OneDrives fiókjába bejelentkezve mindig elérheti azokat.

Windows

1. Az értesítési területen válassza a OneDrive felhő lehetőséget a OneDrive előugró ablak megjelenítéséhez.
   

2. Válassza a OneDrive Súgó és beállítások ikont , majd válassza a Beállítások lehetőséget.

3. Lépjen a Fiók lapra.
   

4. Válassza a Számítógép leválasztása, majd a Fiók leválasztása lehetőséget.

macOS

1. Kattintson a OneDrive felhőikonra a menüsávon, kattintson a három pontra  a menü megnyitásához, majd válassza a Beállítások lehetőséget.

2. Lépjen a Fiók lapra.

3. Kattintson a PC leválasztása lehetőségre.

A leválasztása után kövesse az Üdvözli a OneDrive varázsló lépéseit a OneDrive beállításához.

A Hibakód 0x80040c81 a OneDrive alaphelyzetbe állításával javítható.

azt jelenti,OneDrive nehézségekbe ütközik a felhőhöz való csatlakozás során. Ha kábellel csatlakozik az internethez, olvassa el a hálózati kapcsolat javításáról szóló cikket.

Wi-Fi használata esetén olvassa el Wi-Fi problémák elhárítását ismertető cikket.

Ha ezt a hibakódot és a "Proxybeállítások hitelesítést igényelnek" üzenet jelenik meg, amikor megpróbál bejelentkezni OneDrive, ellenőrizze, hogy nem hitelesített proxyt használ-e a OneDrive- a hitelesített proxyk nem támogatottak a OneDrive.

PROBLÉMA

Egyes felhasználók hibakódokat láthatnak 0x8004de44 vagy 0x80048823 a OneDrive-ba való bejelentkezéskor.

MEGOLDÁS

Állítsa alaphelyzetbe a Munkahelyi fiókommal bejelentkezett Windows-beállítások alkalmazást, telepítse újra a OneDrive appot, és megoldotta a problémát.

1. Nyissa meg a Start menüt , és írja be a "Beállítások" szót, de ne nyissa meg a Beállítások alkalmazást.

2. A Beállítások adatai panelen válassza az Alkalmazásbeállítások lehetőséget.

3. Az Alaphelyzetbe állítás szakaszban válassza az Alaphelyzetbe állítás lehetőséget.

PROBLÉMA

Egyes felhasználóknál megjelenik a 0x80049d61 hibakód a OneDrive store alkalmazás indításakor. Tudunk a problémáról, és már dolgozunk a javítás lehető leghamarabbi kiadásán.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Használhatja az asztali OneDrive alkalmazást, vagy lépjen a Onedrive.com webhelyre.

A hibával kapcsolatos további információkért olvassa el a OneDrive-ba való bejelentkezéskor 0x8004de40 hibakódot.

Ha ezt a hibakódot és a "Proxybeállítások hitelesítést igényelnek" üzenet jelenik meg, amikor megpróbál bejelentkezni OneDrive, ellenőrizze, hogy nem hitelesített proxyt használ-e a OneDrive- a hitelesített proxyk nem támogatottak a OneDrive.

Ha ezt a hibakódot és a "Proxybeállítások hitelesítést igényelnek" üzenet jelenik meg, amikor megpróbál bejelentkezni OneDrive, ellenőrizze, hogy nem hitelesített proxyt használ-e a OneDrive- a hitelesített proxyk nem támogatottak a OneDrive.

PROBLÉMA

Egyes felhasználók hibakódokat láthatnak 0x8004de44 vagy 0x80048823 a OneDrive-ba való bejelentkezéskor.

MEGOLDÁS

Állítsa alaphelyzetbe a Munkahelyi fiókommal bejelentkezett Windows-beállítások alkalmazást, telepítse újra a OneDrive appot, és megoldotta a problémát.

1. Nyissa meg a Start menüt , és írja be a "Beállítások" szót, de ne nyissa meg a Beállítások alkalmazást.

2. A Beállítások adatai panelen válassza az Alkalmazásbeállítások lehetőséget.

3. Az Alaphelyzetbe állítás szakaszban válassza az Alaphelyzetbe állítás lehetőséget.

Ha 0x8004de80 vagy 0x8004de86 hibaüzenet jelenik meg OneDrive használatakor, távolítsa el és telepítse újra az alkalmazást.

A(z) OneDrive alapértékének visszaállításával vagy eltávolításával nem veszíti el az adatokat.

A OneDrive app a Windows 8.1 és a Windows RT 8.1 rendszer beépített része, és ezért nem távolítható el. Windows 7 és Windows Vista, illetve a Windows 10 egyes verziói esetében azonban eltávolíthatja a OneDrive appot.

1. Válassza a Windows billentyűt és írja be a Programok kifejezést a keresőmezőbe, majd válassza a Programok hozzáadása vagy eltávolítása (vagy a Programok hozzáadása a Windows 7-ben) lehetőséget.

2. Az Alkalmazások & szolgáltatások (vagy a Windows 7 Programok és szolgáltatások) területén keresse meg és válassza a Microsoft OneDrive elemet.

3. Válassza az Eltávolítás elemet.

4. Töltse le a Microsoft OneDrive alkalmazást a webhelyről.

5. Nyissa meg a letöltött fájlt, és kövesse az utasításokat a bejelentkezéshez és az első lépésekhez.

6. További információ: A OneDrive újratelepítése.

A hibakódok 0x8004de85 vagy 0x8004de8a jelenhetnek meg, ha probléma van a OneDrive-fiókjával, beleértve a hiányzó fiókot, vagy ha személyes Microsoft-fiókkal és munkahelyi vagy iskolai fiókkal jelentkezik be. 

Jelentkezzen be személyes Microsoft-fiókjába vagy Office 365 fiókjába, és győződjön meg arról, hogy nincsenek hitelesítési problémák, majd ellenőrizzeOneDrive alkalmazásfiókokat:

1. Válassza a OneDrive felhő ikont az értesítési területen vagy a menüsávon.

2. Válassza a majd a Beállítások vagy a Beállítások lehetőséget

3. Válassza a Fiók lapot, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő vagy várt fiók jelenik meg.

A 0x8004de90 hibakód akkor jelenik meg, ha OneDrive nincs teljesen beállítva.

1. Nyomja le , keresse meg aOneDrive, majd nyissa meg OneDrive

2. Amikor elindul a OneDrive telepítőprogramja, írja be a Microsoft-fiókjához tartozó e-mail-címet, és a fiók beállításához válassza a Bejelentkezés lehetőséget.
   
   

A Microsoft-fiók jelszavának módosítása után a hibakód 0x8004de96 jelenhet meg.

További információt a "Másik fiók szinkronizálása" hibaüzenet jelenik meg a OneDrive-ban című témakörben talál.

Ha egyes Windows-függvények nem működnek, vagy a Windows összeomlik, használja a Rendszerfájl-ellenőrzőt a Windows vizsgálatához és a fájlok visszaállításához.

Kövesse a https://support.microsoft.com/help/929833 lépéseit, amelyek segítenek a Rendszerfájl-ellenőrző eszköz futtatásában és az eredmények megértésében.

További információ a Hibakód: 0x8004deb4 a OneDrive-ba való bejelentkezéskor

A hibakód 0x8004ded2 akkor jelenhet meg, ha olyan szervezettől próbál munkahelyi vagy iskolai fiókot hozzáadni, amely nem támogatja OneDrive.

Lehetséges, hogy a problémát a OneDrive alaphelyzetbe állításával tudja megoldani. Ha alaphelyzetbe állítja a OneDrive-ot a számítógépén, nem veszít el semmilyen fájlt vagy adatot. 

Megtudhatja, hogyan állíthatja alaphelyzetbe a OneDrive-ot.

Ha a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió használatakor 0x8004ded7 hibakód jelenik meg, annak az lehet az oka, hogy a OneDrive egy régi verzióját használja.

1. Töltse le a számítógép legújabb frissítéseit, hogy a legtöbbet hozhassa ki a OneDrive.

2. Töltse le és telepítse a OneDrive legújabb verzióját. Először nem kell eltávolítania a régi verziót.

Ha a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió használatakor 0x8004dedc hibakód jelenik meg, annak az lehet az oka, hogy OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió egy másik régióban próbálja használni.

Rendszergazdai művelet a felhasználó áthelyezésének elindításához:

Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName <UPN> -DestinationDataLocation <Geo>

A hibakód 0x8004def0 jelenhet meg, ha a fiók hitelesítő adatai megváltoztak vagy lejártak. Előfordulhat, hogy a szervezet jelszóházirendje arra kényszeríti a felhasználókat, hogy 60 naponta módosítsák a jelszavukat.

Ellenőrizze, hogy hozzáférhet-e más Microsoft-szolgáltatásokhoz, például Outlook.com a személyes Microsoft-fiókjával,vagy jelentkezzen be a munkahelyi vagy iskolai fiókjával Office 365.

Ha a "Hibakód 0x8004def1: Frissítés szükséges" hibaüzenet jelenik meg, ellenőrizze, hogy a számítógép és a OneDrive verziója naprakész-e. További információ 

Előfordulhat, hogy 0x8004def4 hibakód jelenik meg, ha nem megfelelően migrálta OneNote-jegyzetfüzeteit a OneDrive-ra. Megtudhatja, hogyan helyezhet át OneNote-jegyzetfüzeteket a OneDrive-ra.

Akkor is megjelenhet 0x8004def4 hibakód, ha a OneDrive Áruházbeli app telepítése közben próbálja használni a OneDrive szinkronizálási app.

A megoldás a OneDrive Áruházbeli alkalmazás eltávolítása.

1. Nyomja le a Start gombot , és írja be az apps:onedrive parancsot

2. Válassza az Eltávolítás lehetőséget, és kövesse az utasításokat.
   
   

PROBLÉMA

Egyes felhasználók 8004def5-ös hibakódot láthatnak a OneDrive-ba való bejelentkezéskor.

FELBONTÁS

Előfordulhat, hogy egyes felhasználók nem tudnak bejelentkezni a OneDrive-ba a számítógépen lejárt hitelesítő adatokkal.

PROBLÉMA

A rendszer létrehoz egy duplikált fájlt, melynek fájlnevéhez hozzáadja az ön gépének nevét, például:

• book1.xlsx.

• book1-desktop-computer.xlsx

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Windows:

1. A Windows billentyű + R billentyűkombinációval nyissa meg a „Futtatás” párbeszédpanelt.

2. Adja meg a %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings elérési utat, és kattintson az OK gombra.

3. Törölje a PreSignInSettingsConfig.json fájlt.

Mac:

1. A Spotlight-keresésben írja be a „kulcslánc“ szót és válassza a "Kulcslánc-hozzáférés” lehetőséget. Ha a Spotlight-keresés nem ad találatot, lépjen meg a Segédprogramok mappába, és nyissa meg onnan a Kulcslánc-elérést.

2. Keressen erre: „OneDrive“.

3. Törölje a „OneDrive Cached Credential” bejegyzést.

4. Futtassa a OneDrive-ot.

Ha ezek a kerülő megoldások nem hárítják el a hibát, távolítsa el, majd telepítse újra a OneDrive-ot:

• Letöltés Windowsra

• Letöltés Macre

A hibakód 0x8004def7 jelenhet meg, ha túllépte a tárkapacitását, és a fiókját felfüggesztették.

További információ a OneDrive-fiók zárolásakor elvégezhető műveletekről.

Egyes felhasználók arról számolnak be, hogy üres lapot kapnak a OneDrive beállításainak megnyitásakor.

A mérnöki csapat tisztában van ezzel a problémával, és jelenleg dolgozik a javításon. Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért.

Ha ezt a hibakódot és a "Proxybeállítások hitelesítést igényelnek" üzenet jelenik meg, amikor megpróbál bejelentkezni OneDrive, ellenőrizze, hogy nem hitelesített proxyt használ-e a OneDrive- a hitelesített proxyk nem támogatottak a OneDrive.

PROBLÉMA

Egyes felhasználók hibakódokat láthatnak 0x8004de44 vagy 0x80048823 a OneDrive-ba való bejelentkezéskor.

MEGOLDÁS

Állítsa alaphelyzetbe a Munkahelyi fiókommal bejelentkezett Windows-beállítások alkalmazást, telepítse újra a OneDrive appot, és megoldotta a problémát.

1. Nyissa meg a Start menüt , és írja be a "Beállítások" szót, de ne nyissa meg a Beállítások alkalmazást.

2. A Beállítások adatai panelen válassza az Alkalmazásbeállítások lehetőséget.

3. Az Alaphelyzetbe állítás szakaszban válassza az Alaphelyzetbe állítás lehetőséget.

A hibakód 0x80070005 azt sugallja, hogy probléma van OneDrive frissítésekkel.

1. Nyomja le , és írja be a Frissítések 

2. Válassza a Frissítések keresése lehetőséget, és telepítse az összes elérhető Windows-Frissítések.

3. A Windows-frissítések befejezése után a futtatási ablak megnyitásához nyomja le a + R billentyűkombinációt.

4. Írja be a %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update parancsot, és nyomja le az OK gombot.

5. Kattintson duplán a OneDriveSetup.exe a OneDrive legújabb verziójának telepítéséhez.

PROBLÉMA

Az Ismert mappa áthelyezésekor a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzióben az alábbi hibaüzenet jelenik meg:

Ismeretlen hiba történt. (0x80070005-ös hibaüzenet)

Ezt egy csoport házirend okozza, amely megakadályozza a funkció futtatását.

FELBONTÁS

Használja a gpedit.exe-t csoportházirend módosításához.

Navigáljon a Felhasználó konfigurációja > Felügyeleti sablonok > Asztal > Felhasználó letiltása a profil mappák manuális átirányításától -ra. 

Állítsa az értéket "Nincs beállítvá."-ra

TOVÁBBI INFORMÁCIÓ

Lehetséges, hogy a vállalati rendszergazdák nem szeretnék, hogy ezt a funkciót beállítsa, ha engedélyezve van a csoportházirend. A rendszergazda beállíthatja azt is, hogy továbbra is érvényes legyen a házirend, még akkor is, ha Ön saját kezűleg felülbírálja azt.

Tudjon meg többet arról, hogyan Készíthet biztonsági mentést a dokumentumairól, képeiről és asztali mappáiról a OneDrive-val.

Ha a OneDrive használatakor 0x8007016a hibakód jelenik meg:

1. Frissítések keresése a számítógépen (hivatkozás megnyitja a számítógép Beállítások ) 

2. Győződjön meg arról, hogy bejelentkezett a OneDrive-ba az eszközén, és válassza a fehér vagy kék OneDrive felhő ikont az értesítési területen.

3. Válassza > Beállítások lehetőséget.

4. Törölje a jelet a Hely mentése és fájlok letöltése használatuk során jelölőnégyzetből. 

5. A OneDrive alaphelyzetbe állítása. További információt a OneDrive alaphelyzetbe állítása című témakörben talál.

6. Az alaphelyzetbe állítás után engedélyezze újra az Igény szerinti fájlok beállítást. További információ az igény szerinti fájlokról.

PROBLÉMA

Előfordulhat, hogy 0x8007018b hibakód jelenik meg, ha egy OneDrive által megnyitott vagy használt fájlt próbál törölni, áthelyezni vagy átnevezni.

FELBONTÁS

1. Várjon, amíg OneDrive befejeződik a szinkronizálás.

2. A OneDrive bezárásához válassza a OneDrive felhő ikont, válassza az Egyebek, majd a OneDrive bezárása lehetőséget.

Ha a OneDrive használatakor 0x80070194 hibakód jelenik meg, az alkalmazás alaphelyzetbe állítása segíthet. 

A(z) OneDrive alapértékének visszaállításával vagy eltávolításával nem veszíti el az adatokat.

1. Nyisson meg egy Futtatás párbeszédpanelt a Windows billentyű és az R billentyű együttes lenyomásával.

2. Másolja a vágólapra, majd illessze be a párbeszédpanelbe, és nyomja meg az OK gombot.

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

   Amennyiben „A Windows nem találja...“ üzenet jelenik meg, másolja be inkább ezt, majd nyomja meg az OK gombot.

   C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

   Amennyiben „A Windows nem találja...“ üzenet jelenik meg, másolja be inkább ezt, majd nyomja meg az OK gombot.

   C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

3. Indítsa újra manuálisan a OneDrive-ot úgy, hogy a Start  gombra kattint, beírja a OneDrive nevet a keresőmezőbe, majd az asztali OneDrive appra kattint.

A OneDrive használatakor egyes felhasználók az alábbi hibaüzenetek egyikét kaphatják:

• Hiba 0x80071128: Az újraelemzési pont pufferében található adatok érvénytelenek.

• Hiba 0x80071129: Az újraelemzési pont pufferében található címke érvénytelen. 

Megoldás

Az érvénytelen újraelemzési pontok eltávolításához használja a chkdsk parancsot az alábbi lépések végrehajtásával. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez több órát is igénybe vehet, ezért azt javasoljuk, hogy éjszaka futtassa ezt a javítást.   

1. Kattintson a Start gombra, írja be a következőt: cmd, kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

2. Adja meg chkdsk <kötet> /R /F

   Megjegyzések: 

   • <kötet> arra a meghajtóbetűjelre utal, ahol a OneDrive található, valamint van egy kettőspont. A felhasználók többsége esetében ez a C: vagy D:

   • Ha a következő üzenet jelenik meg: "Szeretné a kötet ellenőrzését a rendszer következő újraindítására ütemezni?", írja be az Y értéket, nyomja le a Return billentyűt, majd indítsa újra a számítógépet.