Applies ToOffice Vállalati verzió Mac OneDrive Windows OneDrive

Tünetek

Miután frissített az Office 2016 16.0.7967-es vagy újabb verziójára Windows 10, a következő hibaüzenet jelenhet meg, amikor munkahelyi vagy iskolai fiókkal jelentkezik be a OneDrive-ba.

Hiba történt a bejelentkezéskor. A bejelentkezés megszakadt vagy sikertelen volt. Próbálkozzon újra a bejelentkezéssel. (Hibakód: 0x8004deb4)

Megoldási lépések

Beállításjegyzék frissítése 

Figyelmeztetés: Ez a szakasz, metódus vagy feladat olyan lépéseket tartalmaz, amelyekből megtudhatja, hogyan módosíthatja a beállításjegyzéket. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Ezért a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentésével és visszaállításával kapcsolatos további információkért olvassa el a beállításjegyzék biztonsági mentését és visszaállítását a Windowsban

Módosítsa Csoportházirend úgy, hogy a következő beállításazonosítót adja hozzá a felhasználói bejelentkezéskor:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive] "EnableADAL"=dword:00000002

Megjegyzés: A probléma javítását követően távolítsa el ezt a beállításjegyzékbeli kerülő megoldást, különben a hitelesítési élmény csökkenhet. Ez a beállításazonosító nem használható hosszú távú megoldásként. Ezt a cikket rendszeresen frissítjük a javítással kapcsolatos aggodalmak kezelése érdekében.

  • Az Office 1805-ös verziójától (9330.2078-es build) kezdődően az ADAL 1.2.3 frissített verziója orvosol néhány problémát, és jobb naplózási képességekkel rendelkezik. Frissítsen erre a verzióra, és tesztelje, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, és használja ezt a verziót vagy egy újabb verziót a támogatási esetek naplóinak gyűjtéséhez.

  • Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 vagy Windows 10 15000-nél korábbi buildek esetén az ADAL-hitelesítés az egyetlen lehetőség.

  • A Windows buildnek 15000-nél későbbinek kell lennie (Windows 1703-es verzió, 15063.138-es build, általánosan elérhető). További információ: Windows 10 kiadási információk.

  • Ez a cikk akkor érvényes, ha Microsoft Federation vagy nem Microsoft Federation megoldásokat használ.

  • Lásd még a TUDÁSBÁZIS 4025962: Nem tud bejelentkezni az Office 2016 16.0.7967-ös vagy újabb verziójára való frissítés után Windows 10.

Kapcsolódó témakörök

A OneDrive-ba való bejelentkezéskor 0x8004de40 hibakód

További információ a OneDrive egyéb hibakódjairól.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.